Выбор движения на сцене зависит от величины аудитории. Выступающему необходимо учитывать своё положение: стоя, сидя, подойти ближе, отойти дальше. В ординаторской коллективное мероприятие может проводится из положения сидя, а вот в большой студенческой аудитории сидячая поза не вызывает достаточно доверия, скорее указывая на неуважение к сидящим в зале. А вот положение и движения медицинского представителя в перерыве при общении с врачами должно быть несколько другим: тут пристройка «по действиям» происходит путём «отзеркаливания» положений и действий врачей. Если рэп будет сидеть и при этом общаться со стоящими рядом докторами, равно как и наоборот, если все доктора будут сидеть, а выступавший — стоять, то это будет плохим примером пристройки по действиям. Поэтому будет оптимально действовать и двигаться согласно ситуации.
С рутиной в своей жизни сталкивается каждый человек. Кто-то вынужден часами стоять в пробках, кто-то постоянно ездит на работу одним и тем же маршрутом, с одними и теми же соседями по вагону или автобусу (порой даже зная, что за книгу читает сосед и на какой странице он остановился). Кто-то вынужден заполнять десятки однотипных дневников в историях болезни, кто-то — принимать сотни пациентов в неделю, пешком ходить по участку, подниматься по высоким лестницам без лифта и так далее.
Подобного рода рутина врастает в нашу жизнь и становится настолько привычной, что тело не может избавиться о неё. А раз так, тело будет всегда реагировать на упоминания о рутинных действиях личности. Тело имеет прямую связь с подсознательными реакциями и прямое влияние на психику. Получая определённую информацию по любому из каналов восприятия, тело в большей степени доверяет тем сообщениям, элементы которых уже заложены в мышечной и нервной памяти. Мышечная память включает образное мышление, за которым следует доверие к выступающему, но уже на сознательном уровне. Так что для медицинского представителя дело остаётся за малым: найти такие слова, которые максимально точно и эмоционально описывают рутину.
Показать со сцены рутину врача не получится (кстати, картинки в презентации не помогают сделать это — визуальная подмена образного мышления не проходит). Чужие действия показать нельзя. Но о них можно говорить, на их описании можно строить рычаги воздействия, с помощью проговаривания этих действий нужно «цеплять» внимание врача и добиваться его доверия к выступающему. Выступающий вызывает доверие у аудитории тем, что бывает в том же состоянии, что и он испытывает то же самое, что и слушатели. Дополнительно такой пристройкой «по действиям» медпред выделяет в аудитории некое сообщество участников коллективного мероприятия, которое будут следовать за выступающим, выполнять его просьбы.
Пристройка к целевой аудитории в словах
Презентация, публичное выступление — всегда слова, всегда объяснения. В отличие от визита или общения в ординаторской, доклад на коллективном мероприятии по сути своей больше монолог. Двустороннее общение здесь затруднено, хотя и возможно с помощью жестов и обратной связи от слушателей.
Доверие аудитории с помощью слов медпред должен зарабатывать двумя путями.
С одной стороны, нужно максимально использовать терминологию, привычную для аудитории. Этим выступающий показывает свой достаточно высокий экспертный статус. Там, где речь идёт о клинических исследованиях, о механизмах воздействия ЛС на организм, о лечебном функционале ортезов, правильные и точно подобранные термины помогают рэпу установить более плотный профессиональный контакт.
Но использовать терминологию надо осторожно. Нельзя сыпать терминами и понятиями, с которыми медпред знаком в малой степени и значение которых он понимает с трудом. Врачи тонко чувствуют фальшь и попытки представителя показать себя излишне «прокачанным» — пара-тройка специальных вопросов может превратить выступающего в мишень для шуток и уронить престиж самого медпреда и его компании очень и очень низко. Если во время выступления или подготовки к нему закралось сомнение о правомерности использования термина, то лучше этот термин убрать.