"Только сменив 4 спортклуба, мне удалось создать стабильную клиентскую базу". – Что мы делаем не так? Почему не можем привлечь больше клиентов? Как улучшить качество предлагаемых услуг, чтобы удержать клиентов надолго? Знания, изложенные в книге, помогут в кратчайшие сроки создать стабильную базу клиентов и изменить твое мышление. – P.S. Человек, который верит в тебя!
Когда мы говорим о продаже персональных тренировок и своих услуг, многие тренеры чувствуют себя неловко в этот момент и забывают важную вещь, что они помогают людям получить то, в чем они нуждаются. Вы не впихиваете свои услуги, а помогаете человеку стать лучше. Конечно, не стоит забывать, что увеличение продаж позволяет увеличить вашу прибыль, но также значит, что вы поможете большему числу людей. Назначая услуги, вы должны профессионально объяснить их стоимость. Не завышайте цену, если это не соответствует вашему стажу работы.
Конечно, вы не должны предлагать услуги, не имея какого-либо диалога до этого, поэтому перед тем, как предлагать свои услуги нужно, чтобы другая сторона поддерживала беседу. И только после этого, рассказывать о своей работе, как тренируем людей, или какую-нибудь историю происшедшую в спорт зале, а под предлогом приглашаем на персональную тренировку.
Человек должен видеть, что ему не пытаются опять что-то продать, у людей вообще повысился иммунитет к продажам и они стараются любыми способами этого избегать. Он должен видеть в вас друга, который хочет помочь и который будет верить в него, а не того, кто хочет только деньги.
Нельзя требовать что-то, если ты ничего не дал взамен. Если вы будете помогать другим, у них появляется желание вознаградить вас, что проверено и доказано научно. Это хороший инструмент для привлечения клиентов. Однажды, на дежурстве я по собственной инициативе решил помочь провести тренировку одному из клиентов спортклуба, рассказал ему немного приемов, показал правильную технику и он, чувствуя себя должным, купил мне протеиновый батончик, примерно так это работает.
Не ждите пока люди сами вас найдут и запишутся на тренировки, помогайте, предлагайте, действуйте. Был такой случай, парень устроился персональным тренером, он целый месяц ходил вечером тренироваться, поток посетителей был большой, но никто не покупал его персоналки. Почему? Потому что он не предлагал свои услуги и надеялся, что клиенты увидят его и сами захотят записаться на тренировку. Он не помогал клиентам, не заводил с ними беседу и просто ждал, когда ему повезет.
Вам также поможет тот факт, что, находясь в одних и тех же условиях, с одинаковыми целями, в одном помещении, или скажем по-другому, если что-то связывает вас с другим человеком, он легче пойдет на контакт, тем самым проще будет начать диалог.
Не расстраивайтесь из-за отказа, наоборот сделайте больше попыток чтобы увеличить шансы на продажу, кто-то посчитает что вы ему не нужны, а кто-то будет считать вас кумиром и вдохновляться вами.
