но облегчит жизнь вам и вашим модераторам.
Сервисы в помощь
Отзывы и комментарии можно искать вручную, но при больших объемах поступающих реак-
ций это становится невозможным. Чтобы не упустить ни одного упоминания бренда в соцсе-
тях, рекомендуем использовать специальные сервисы:
Brand Analytics — позволяет отслеживать упоминания бренда
в режиме реального времени. Система автоматически определяет
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
173
Глава 6. Работаем с аудиторией и отслеживаем эффективность
тональность сообщения (негативная, положительная или нейтраль-
ная). Минимальная цена пакета — 22 000 рублей за месяц или
700 рублей за 100 упоминаний. Есть тестовый период.
BrandSpotter — помогает сразу оценить тональность сообщений
о бренде, увидеть негативные и позитивные упоминания о ком-
пании. Минимальная цена пакета — 29 830 рублей за месяц. Есть
пробный недельный период.
IQ Buzz — помимо мониторинга соцсетей, отслеживает упоми-
нания бренда в онлайн-СМИ. Сервис имеет удобный функционал
и развернутые отчеты. Минимальная цена пакета — 7 900 рублей за
месяц. Есть пробный недельный период.
YouScan — отслеживает репутацию бренда в соцсетях, отзовиках, блогах и СМИ. Минимальная цена пакета — 22 000 рублей за месяц.
Можно запросить демоверсию.
Репутация в социальных сетях может стать как положительной, так и отрицательной (если
с ней не работать). Для успешного формирования позитивного информационного поля во-
круг бренда нужно общаться с аудиторией, не бояться негатива (он неизбежен) и быть на од-
ной волне с клиентом.
Успех продвижения ВКонтакте в системности подхода — регулярности публикаций, отлажен-
ной коммуникации с аудиторией, постоянных экспериментах с рекламой и креативами в це-
лом. Во всем этом возьмите за правило проверять каждый пост на соответствие генеральной
линии — вашим стратегическим целям. Все публикации должны работать на их достижение.
Важно не отставать от соцсети и ее возможностей. Новые фишки ВКонтакте появляются чуть
ли не каждый день, новые тренды в темах и форматах контента тоже не будут вас ждать. На-
страивайтесь на этот темп, делайте ставку на качество и дерзайте!
Учиться эффективно продвигать сообщество лучше на практике. Если у вас нет SMM-отдела,
но хочется его создать, начните работать с агентством и перенимайте его методы. Нанимая
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
174
Глава 6. Работаем с аудиторией и отслеживаем эффективность
команду в помощь (не путайте с полной передачей ведения сообщества на аутсорсинг, когда
компания лишь просматривает опубликованные посты и изучает отчеты), вы прокачиваете
свои компетенции и быстрее достигаете результата.
Остались вопросы или хотите узнать о продвижении в социальных сетях с Ingate?
Больше информации на нашем сайте:
Узнать больше
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
175
ВКонтакте для бизнеса: подробное практическое руководство
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ВКонтакте — мощный канал коммуникации, который помогает не только увеличивать узна-
ваемость и лояльность к бренду, но и стимулировать продажи, а также продавать напрямую.
Однако подходите к продвижению в этой социальной сети разумно и не ждите быстрого ре-
зультата. SMM имеет накопительный эффект, а его реальную финансовую отдачу можно изме-
рить лишь в многоканальных последовательностях. Результат успешного продвижения — это
в первую очередь увеличение скорости сделки, рост числа повторных продаж, снижение сто-
имости привлечения клиента и удержания, уменьшение риска репутационных потерь и т. п.
В основе этой книги наш подход к SMM, который доказал свою состоятельность в десятках
крупных проектов. Мы стремились не размениваться по мелочам и не превращать книгу
в подборку кейсов, а дать ответы на фундаментальные воп росы о продвижении ВКонтакте.
Надеемся, что это пособие станет хорошей базой как для самостоятельного продвижения, так
и для оценки подрядчиков.
Спасибо, что читали нас!
Книга является интеллектуальной собственностью общества с ограниченной ответственностью «Интернет-
маркетинг» (ООО «Интернет-маркетинг») и охраняется законом об авторском праве. Полное или частичное
копирование материалов с целью публичного воспроизведения и распространения допустимы исключительно
с указанием активной ссылки на первоисточник или с письменного разрешения редакции.
Понравилась книга? Расскажи друзьям!
176
