Большую часть представлений о жизни вам передали учителя начальных
классов; если бы вам довелось встретить их сейчас, то их суждения, без
сомнения, поразили бы вас своей нелепостью.
Чтобы преуспевать по-взрослому, вы должны научиться преодолевать
все те составляющие вашего образа мысли и действий, которые за
десятилетия вашей жизни зарекомендовали себя или как вовсе
непродуктивные, или в лучшем случае непредсказуемые с точки зрения
ожидаемого вами результата. Все истинные новаторы и ниспровергатели
основ всех возрастов и во всех частях земного шара всегда вынуждены
были учиться пересматривать каждое из представлений, с которыми они
выросли.
Не оставляйте успех вашего бизнеса и вашей жизни во власти
непроверенных предположений, предубеждений и предрассудков вашей
собственной страны и культуры. Помните, что представления вашей
культуры о хорошем или плохом, правильном или ошибочном, успешном
или неудачном, меняются с каждым годом, несколько раз даже в течение
одной жизни. Когда я в детстве жил на юго-западе Соединённых Штатов,
одно из наиболее страшных злодеяний, которыми занимались
преступники, было «гонять номера».
Я не знал, что значит «гонять» номера, и спросил об этом маму. Она
ответила, что только плохие люди играют в номера, обычно в южной
части нашего города за железнодорожными путями. Эти люди кололись
героином, напивались в барах и гоняли номера. Происходило это так:
люди заходили в темную комнату и вручали деньги ведущему, который
присваивал им номер, а потом, когда множество народу сдавало кучу
денег и каждый получал собственный номер, ведущий вслепую
вытягивал один из номеров, и тот, чей номер был вытянут, выигрывал
все деньги (за вычетом того, что оставлял себе за труды ведущий).
В наши дни в Соединённых Штатах это называется «лотерея».
Лотереями занимается даже правительство. А тех, кто гонял номера,
сажали в тюрьму. А теперь устроители лотерей помогают народу. Хотя
они делают то же самое. Правда, теперь это этично. В двадцатых годах
прошлого века в Соединённых Штатах хранение и употребление
алкоголя считалось федеральным преступлением. А теперь это легальное
и изысканное удовольствие. Блестящие отцы-основатели Америки
держали чернокожих людей в рабстве и десятилетиями обсуждали
вопрос, животные это или всё-таки люди. Сегодня в Нью-Йорке является
преступлением издевательство над домашними животными, по-
видимому, потому, что у них есть чувства. Миллионы очень похожих
животных забиваются в Соединённых Штатах на мясо. По-видимому,
потому, что у них чувств нет.
Я не призываю вас бороться с азартными играми или расизмом, есть
мясо или не есть мясо. Я призываю вас не верить в то, чему учит вас
ваша культура. Вы не можете просто слепо доверять тому, чему вас
учили с детства взрослые — будь то учителя начальных классов,
родители или люди из ваших церквей или храмов. Вы не можете просто
слепо признавать то, что всем известно, законно или общепринято в
произвольное время в той маленькой части мира, которую вы зовёте
«домом». Вы не можете слепо следовать единственному способу ведения
бизнеса только потому, что именно сейчас именно ему следуют другие
люди.
Я никогда не переставал удивляться, когда Офер — владелец «Андин»
— в очередной раз по прошествии нескольких месяцев созывал нас в зал
заседаний и, возбуждённо размахивая книгой, кричал: «Вот что нам
надо! Нет, вы только посмотрите, что я нашёл в книжной лавке в
аэропорту по пути в Даллас! Здесь решения всех проблем нашего
бизнеса!» И это всегда был последний бестселлер о том, как преуспеть в
коммерции.
— Офер, ты знаешь, кто написал эту книгу?
— Ещё бы, это тот самый мужик, который разъезжает по стране с
беседами о том, как достичь успеха в бизнесе.
— А ты знаешь, сколько он зарабатывает?
— Нет, откуда? А, вот, посмотри, похоже, здесь написано — около
восьмидесяти или девяноста тысяч долларов в год.
— Ну а ты сам-то сколько зарабатываешь?
— Ну, пару миллионов в год делаю.
— Ну и зачем ты читаешь дурацкую брошюру, написанную деятелем,
который по твоим меркам едва сводит концы с концами? Ты хоть
понимаешь, что он советует тебе делать совершенно противоположное
тому, что в прошлом году советовал в своей книге другой такой же?
Вы проводите так много времени,
пора захотеть потратить совсем чуть-чуть на выяснение того,
причины, которые в первую очередь определяют успех или провал
бизнеса, то в конечном итоге это
результата есть причины. Когда вы повторяете одни и те же причинные
действия, то получаете один и тот же результат. Если ваш бизнес всё
время приводит к разным результатам, то вы не нашли причины. Если вы
не знаете, что именно приводит к результату, а продолжаете совершать
попытки, которые не всегда приводят к нужному вам результату, то вы
попросту ленивы, — не удивляйтесь, когда потерпите неудачу.