И в таком случае вы жестами просто поддерживаете содержание текста, и сознание тут же начнет процесс критического анализа услышанной информации. Анализ будет примерно такого содержания: «Ну-ну, и что же ты такого любопытного хочешь рассказать, с чего это нам надо слушать тебя с повышенным интересом, ты давай рассказывай поживее, а мы сами решим, интересно это или нет».

Прием КГ будет состоять в том, чтобы рассказать выдуманную или реальную отвлеченную историю про любопытный случай, который произошел с каким-то героем, и что теперь все свидетели этого случая с интересом ждут продолжения события. И рассказывая эту, не относящуюся к вам историю, на слове любопытный и интересный сделать жест рукой в направлении себя.

Если вы собрались на деловую встречу и вам неудобно рассказывать отвлеченные истории про героев, не надо этого делать. Либо подготовьте такую краткую фразу, которая будет уместна по содержанию и даст вам возможность уже в начале коммуникации сделать своего рода разминку для бессознательного.

2. Второй нюанс состоит в аккуратности и четкости самого жеста. Чтобы выполнить свою роль, он должен отвечать трем критериям. Во-первых, жест должен быть абсолютно естественным и органичным для вас, не бросаться в глаза, не мешать вам думать и говорить, соответствовать вашему образу. Во-вторых, жест должен быть очень чистым, то есть показывать на вас только во время одного слова, а не в течение целой фразы. Жест не должен быть размыт! И для того, чтобы это получилось, есть третий нюанс.

3. До и после маркируемого слова необходимо сделать небольшую паузу, голосом выделяя слово.

4. Четвертое важное правило маркирования. Для того, чтобы этот прием правильно сработал и вы удивились результату, вы должны быть подготовлены к использованию приема. А именно, надо заранее выбрать слова, которые хотите выделить, и продумать подходящие для этого фразы.

<p>Маркирование других людей и неодушевленных объектов</p>

В каких случаях уместно маркировать других людей или неодушевленные объекты? Предположим, вы представляете партнерам своего коллегу, который будет вести проект. Согласитесь, было бы неплохо, если бы к нему еще до начала работы возникло бессознательное доверие и уважение, как к эксперту, профессионалу и прекрасному человеку. Значит, вам надо будет сказать 2–3 фразы, не относящиеся к вашему представляемому коллеге, но содержащие эти слова.

Подойдут фразы «Я с уважением отношусь к руководству этой компании. Там работают настоящие профессионалы» или «Я восхищаюсь сборной Исландии, которая прекрасно сыграла на Чемпионате Европы по футболу». Они позволят вам сделать естественный жест рукой в сторону своего коллеги, и, произнося «с уважением… восхищением… признанием…» и т. д., вы бессознательно адресуете внимание людей к напарнику, связывая это внимание с позитивным к нему отношением.

И помните о небольших паузах до и после произнесения важных слов!

Или вы ведете переговоры с потенциальным клиентом и хотите, чтобы он чувствовал себя спокойно, уверенно и радовался происходящему. Эти слова вы можете маркировать, указывая прямо на него легким и естественным жестом. Фраза, как мы уже договорились, не должны совпадать с целью маркирования. Например, она может быть такой: «Вы, кстати, не интересуетесь футболом? Смотрели вчера матч? Как наши держались: спокойно, уверенно! Я очень порадовался происходящему».

В какой ситуации можно маркировать предмет?

Если, например, вы проводите презентацию конкретного объекта и хотите вызвать к нему интерес и желание купить его или заказать. Фраза может быть такой: «Здесь в холле висит интересная фотография, кто автор? Мне даже захотелось ее купить и иметь у себя дома. Где это можно заказать

Или: перед слушателями лежит пакет ваших документов, которые сейчас будут рассматриваться, и вам важно настроить потенциальных клиентов лояльно к вашим документам и их содержимому. «У вас очень приятные администраторы на входе, они так профессионально и дружелюбно нас встретили», – произносите вы, сделав жест в сторону документов.

<p>Негативное маркирование</p>

Нервно отряхиваясь, пациент жалуется психиатру: «Доктор, по мне бегают зеленые тараканчики!» – «Да зачем вы их на меня-то смахиваете!!!»

Анекдот
Перейти на страницу:

Все книги серии Психология общения

Похожие книги