Кстати, рыбка вынырнула и спросила
– Тебе четыре полосы или шесть?
Милые барышни – это я в фильме подсмотрел. Я поздравляю всех вас с праздником! И желаю вам радости. Праздник – это то, что происходит внутри нас в нашем сердце. Подарите себе и окружающим настоящий праздник. (
Спасибо за внимание! Веселитесь!
Если потом спросить у людей, что сказал ваш босс, то они ответят: «Он хотел поздравить нас с праздником и пожелал, чтобы мы веселились».
В качестве иллюстрации пройденных приемов представляем вашему вниманию деловое письмо, написанное руководителем крупного департамента после обучения КГ, к своим партнерам-дистрибьюторам. Естественно, в нем изменено название компании, вымышлены города, даты, термины, продукция, имена и т. д., чтобы не было никакого сходства с реальным сообщением, зато сам текст остался практически неизменным. Письмо строгое и деликатное, а значит, количество приемов КГ в нем дозировано – это делает его мотивирующим. Главная цель сообщения – укрепить отношения с партнерами, чтобы их не переманили к себе конкуренты, поэтому акцент делается на усиление позиций компании на существующем рынке.
Добрый день, уважаемые партнеры! Знаете, почему я обращаюсь с этим письмом именно к вам?
Потому, что считаю важным, чтобы информация поступала к вам своевременно и в полном объеме.
Потому, что чем более четким и одинаковым будет наше с вами информационное пространство, тем легче нам будет поддерживать уровень доверия и партнерства.
И прошу вас отнестись с пониманием к просьбе о сохранении конфиденциальности этого письма.
Что дает нам уверенность ожидать наш с вами совместный рост и развитие?
Возможно, вы знаете, что стратегической задачей холдинга «Авангард» на текущий год была задача выхода на самостоятельные закупки в качестве игрока мирового рынка.
Официально сообщаю вам, что «Авангард» вышел на прямые поставки сырья 28.12.2015 года.
До этого мы были крупнейшим производителем наших продуктов без выхода к морю. Поставки сырья до этого шли через компанию «Весна», порт г. Северный.
И чем сильнее девальвация рубля осложнила жизнь российским производителям, по мере того как падал транзит российского сырья через порты Соленого моря, тем больше шансов появлялось для холдинга занять место экспортеров.
Я полагаю, вы догадываетесь, почему эта новость мгновенно вывела из равновесия наших конкурентов.
И очевидно, что все проявленные признаки бессилия – угрозы, давление, уговоры на самом высоком уровне, попытки надавить на владельцев Доброго порта – еще сильнее ослабили их позиции, укрепив тем самым наши.
Как следствие, наши отношения с портом стали развиваться еще стремительнее. Сегодня «Авангард» подписал долгосрочный стратегический контракт с портом.
Знаете, что вызывает у меня гордость и уважение?
Хоть это и не планировалось, вы показали фантастические результаты продаж в апреле и мае. Мы с вами развиваемся интенсивнее, чем остальные игроки на рынке, и это факт. И именно сейчас вы смогли показать, что вы – профессионалы, что вы лучшие на рынке, поэтому именно вы стали объектом нападения.
Конечно, вы можете оставаться почивать на лаврах, оставив все как есть, требуя сохранения доходности и рискуя начать терять не только продажи, клиентов, но и обороты. А можете принять решение расти дальше, сохранить и увеличить свою долю на рынке.
Поэтому что я предлагаю сделать прямо сейчас:
1. С вашим директором определить … (детализировать команды не буду. – Прим. автора);
2. Выделить клиентов, которые …… и …… продавать;
3. Выделить, где за счет кросс-ингредиентов будем поставлять дороже и большим объемом;
4. Определить клиентов, где можно снизить свою маржу в пользу оборота.
Знаете, что является самым дорогим ресурсом в бизнесе? Это доверие. А когда вокруг нелегко, то доверие – это то, что нас объединяет. И выигрывает тот, кто строит долгие и доверительные отношения. И сейчас, выиграв в малом, вы получаете гарантию выигрыша в большом.
Дорогие коллеги, друзья, партнеры!
Какими бы ни были флуктуации на рынке, использование нашего сырья с каждым годом увеличивается, и будет расти импорт, поэтому в гарантированном выигрыше останутся те, кто сейчас перейдет на прямые поставки сырья.
