Вот так выглядят все этапы и части публичного выступления.
1. Вступление – создание эмоционального контакта.
2. Основная часть – логическое и эмоциональное доказательство своей позиции.
3. Ответы на вопросы аудитории – разбиение всех контраргументов и повторное объяснение своей позиции.
4. Кульминация – призыв к действию.
5. Заключение – завершение эмоционального контакта.
6. Интерактивные формы работы с аудиторией проходят сквозной линией через весь доклад или речь.
Во время подготовки выступлений мы столкнулись с ситуацией сложности выбора. Использовать такой вид вступления, как «Удивительный факт» или «Самопрезентация»? Взять тип примера «Статистические данные» или «Метафора»? Сделать упор на эту технику или какую-то другую? Для того чтобы форсировать этот период сомнений и привнести в выступление долю игры, и была разработана предлагаемая технология. Каждая карта соответствует определенному виду вступления, примеру основной части, типовому вопросу, виду кульминации, заключения и формам интерактивности. Все примеры будут расписаны в соответствующих главах, поэтому здесь мы приводим их вкратце.
● самопрезентация;
● риторический вопрос;
● регламент выступления;
● серия вопросов аудитории;
● цитата;
● «когда я ехал к вам сюда»;
● притча;
● ошеломляющая цифра;
● использование предмета;
● парадоксальное начало;
● комплимент;
● раскрытие своих чувств;
● вовлечение аудитории в обустройство помещения;
● чтение стихов;
● удивительный факт;
● шутка;
● выведение из равновесия;
● история с антагонистом;
● техника «свой – чужой»;
● обсуждение интересов аудитории.
● статистические данные;
● предоставление слова «эксперту»;
● обращение к опыту/желанию/мечтам аудитории;
● ссылка на исследования;
● присоединение к авторитету;
● перечисление потребителей (количество) или референтных лиц, согласных с вами;
● использование метафоры;
● применение дедуктивного/индуктивного метода доказательства;
● история успеха;
● эксперимент на сцене;
● эффектная фотография/картинка продукта;
● контраргумент «Доведение до абсурда»;
● контраргумент «Поиск слабой стороны»;
● «Переход на личность»;
● прямая атака;
● несоответствие слов делу;
● личная выгода;
● «У вас руки дрожат».
● прямой призыв к действию;
● прямой призыв к отношению;
● косвенный призыв к действию;
● косвенный призыв к отношению;
● обратный призыв к действию;
● обратный призыв к отношению;
● метафорический призыв к действию;
● метафорический призыв к отношению.
● по ходу выступления задать аудитории три вопроса. В формулировке определить способ ответа на них (присутствующие должны поднять руки, встать, переместиться?);
● предоставить слово одному из зрителей;
● пригласить на сцену пять человек;
● провести голосование (поднятая рука);
● написать на флипчарте;
● предложить некоторым участникам встать;
● провести лотерею и разыграть призы (анкеты/стикеры под сиденьями);
● выложить на сцене пазл или фигуру, которая что-то продемонстрирует;
● устроить дискуссию с помощью мячика;
● разделить зал на команды и каждой предложить произвести какое-то действие (задать вопрос, огласить позицию);
● смотреть в зал;
● использовать жестикуляцию и перемещаться по сцене;
● пустить что-то по рядам;
● попросить помощи (раздать материал, утихомирить соседа, позвать опаздывающих).
● Какие гарантии я могу предоставить?
● В чем основная сложность, и как ее преодолеть?
● Кто поддерживает проект?
● Чем конкретно это поможет клиенту?
● Кто я такой, чтобы это говорить?
● Как ко мне пришла идея такого проекта?
● Чем обусловлена такая цена?
● Если у вас сейчас нет средств, то какие вы можете предложить варианты?
● Если вы вообще ничем подобным никогда не пользовались и все у вас нормально, зачем вам это нужно?
● В чем уникальность проекта?
● пожелания/рекомендации;
● ближайшие шаги;
● шутка;
● возвращение к началу;
● цитата;
● притча;
● резюмирование;
● комплимент;
● использование предмета;
● чтение стихов;
● обращение к истории.
Как использовать карты? Вы полностью выполняете первые три пункта подготовки к выступлению, затем подбираете некоторое количество возможных аргументов и примеров к теме вашего доклада, берете колоду карт и вытаскиваете:
● три карты вариантов вступления. Оно редко строится на одной заготовке, возможность комбинации трех различных вариантов сделает ваше вступление более убедительным и запоминающимся;
● от четырех до шести карт примеров из основной части. Такое количество позволит вам не повторяться;
● три карты с вопросами. Если после завершения основной части слушатели сразу не смогут задать вам вопрос, у вас будет заготовка по трем готовым вопросам, на которые вы сами сможете блестяще ответить. А потом, как показывает практика, пойдут вопросы из зала;
● одну карту с призывом;
● две карты с завершением. Оно, как и вступление, носит эмоциональный характер, и здесь тоже можно комбинировать несколько приемов, в результате конец вашего выступления будет плавным, а не обрубленным;
