Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов. Истории с 07 по 19 сентября 2010 (##4101-4200)
20:45 07.09.2010, IT happens
Всю ночь поднимали упавшую сеть. Домой я вернулся под утро и часов в пять завалился спать.
Первый звонок прозвучал в полдевятого. Мозг включаться отказался. Телефон продолжал упорно звонить. Минут через двадцать, решив, что происходит что-то действительно ужасное, я всё-таки дополз до трубки. В голове при этом медленно перекатывались фразы из старого анекдота: «После тяжёлой и продолжительной болезни, не приходя в сознание, приступил к исполнению служебных обязанностей».
— Здравствуйте, это Катя!
Господи, какая Катя?! У меня в сети полторы сотни пользователей...
— Здравствуйте, Катя. Что случилось?
— Я не могу войти в систему. Она меня не пускает.
— Катя, проверьте, не нажата ли случайно клавиша Caps Lock, какой язык ввода используется, и попробуйте ещё раз.
— Ой, большое спасибо, я подключилась!
Системным администраторам нужно законодательно запретить выдавать разрешение на ношение оружия. Во избежание...
13:00 08.09.2010, IT happens
И снова привет из конторы, где админы предпочитают перехватывать управление компьютерами пользователей без предупреждения.
Ставили нам обновления Windows. Зовёт меня коллега. Подхожу, а он смотрит на окошко: закачавшая обновления винда просит перезагрузки. Предлагаю нажать «OK». Он двигает мышью — курсора нет. Ладно, где наша не пропадала: пробуем с клавиатуры. Результат нулевой. И так, и эдак пытались, какие только команды не подавали — даже на нажатие кнопки Windows не реагирует машинка. Решили подождать: может, админы чего ковыряют дополнительно?
На пятнадцатой минуте решили позвонить в IT-отдел и спросить, что происходит. Коллега представился и поинтересовался, что с компом. Поднявший трубку админ сказал, что не знает, кто там его компьютером управляет, и в свою очередь поинтересовался, не знает ли этого юзер. Получив отрицательный ответ, сказал, что ничем помочь не может, и распрощался.
Пока поражённый юзер медленно клал трубку, на другом конце провода послышался окрик: «Эй, %name%, дёрни мышью, пользователь нервничает!» Машинка коллеги бодро ушла в ребут.
13:00 08.09.2010, IT happens
Недавно я подхватил вирус, который не любит MMORPG и программирование. При попытке запустить небезызвестный WoW он заменял нормальный WoW.exe на какой-то липовый (в пять раз тяжелее), который запускаться не желал. Сперва я попытался написать программу, которая возвращала бы нормальный файл на место, но при попытке запуска компьютер мгновенно перезагружался.
Вирус перестал себя проявлять только тогда, когда я откатил систему на 1 сентября. Учиться захотел комп, не иначе.
13:00 08.09.2010, IT happens
Уборщица на работе, женщина лет этак шестидесяти, стала спрашивать меня непонятные вещи о «кампутере». Непонятными они оказались по довольно интересному стечению обстоятельств: во-первых, я линукс не знаю, во-вторых, уборщица не знает Windows!
Женщина никогда не работала за компьютером, а совсем недавно вдруг заинтересовалась шайтан-ящиком и попросила внука обучить работе на нём. Внучок рассудил так: бабушка никогда не видела ни одной ОС, значит, ей всё равно, с чего начинать. Так уборщица оказалась жертвой эксперимента.
— Что за «виндовс»? Он называл её Убунтой... Я там в интернете сижу.
15:00 08.09.2010, IT happens
Двоюродная сестра Катерина, по совместительству моя лучшая подруга, в компах разбирается на уровне уверенного пользователя: и винду поставить, и сеть проложить. В своё время у них был один компьютер с младшим братом на двоих; братец любил поиграть, обладал безобразным складом характера и верхних конечностей и операционную систему ронял регулярно. Сама она по долгу службы — старший юрист на предприятии.
На дачных посиделках у общего друга положила как-то Катя глаз на молодого человека. Выглядел он странно: джинсы потёртые, свитер обвисший, сам небритый, но весёлый. В общем, ничего так. Сестра приняла его за программиста и в качестве предлога познакомиться, недолго думая, пригласила его компьютер починить: чёй-та, мол, он у неё барахлит.
На неделе молодой человек приехал. Непринуждённо поболтали, пошли компьютер глядеть. Что странно, парень сразу отказался от заранее заготовленного и охлажденного пива, попросив чаю. Выслушав внимательно и настороженно сестру, мастер отвёртки и бубна начал разбираться. Разбирался долго — с час. Не вышло. Повернулся к Кате с печальным видом и говорит:
— У тебя проблема большая, точнее, даже две.
Катя думает: какая там проблема? Дефрагментацию сделать да из папки авторана удалить специально добавленные проги. Что-то тут нечисто... А парень продолжает:
