Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов. Истории с 12 по 23 октября 2010 (##4401-4500)
15:00 12.10.2010, IT happens
Нереально задрали монтажники интернет-провайдеров. В подъезде нашей хрущёвки их семь. И каждый раз одно и то же: распахнутый щиток с вываливающимися из него проводами и полусодранная заглушка, закрывающая нишу, имеющая замечательное свойство попадать между моей дверью и косяком.
Уважаемые, будьте людьми! Поработали — сделайте, как было. А то витуха, знаете ли, имеет свойство рваться.
15:00 12.10.2010, IT happens
Знакомый обратился с проблемой: он дал другу свой рабочий ноутбук со схемами и чертежами, а у того отрезало два пальца на пилораме. Всё это было зашифровано BitLocker, и до кучи нужен был отпечаток пальца, потерянный в результате несчастного случая. Долго думали, по-разному пробовали — ноутбук не сдавался. Когда все уже махнули рукой, меня осенило предложить провести по сканеру указательным пальцем левой руки, повернув ноутбук вверх тормашками. Удивительно, но сработало.
16:45 12.10.2010, IT happens
Прикупил себе Numbers для айпада, благо поддержку XLS прикрутили. Ну, совместимость не 100%, но это и у прочих так (хотя вот объединённые ячейки понимать могли бы и научить). Ладно, за удобный ввод данных даже простил. Действительно хорошо сделано: контекстная клава, формы ввода.
Захотелось беспроводной синхронизации документов. С нокиевским планшетом это делается банально и неинтересно. С виндово-линуксово-андроидным SmartQ — подозреваю, тоже. А что же тут?
Стянуть документ с компа «по воздуху» сам Numbers не умеет. Передаём в весьма полезную софтинку Goodreader, оттуда открываем в Numbers. Хорошо — полдела сделано. Открыли, поработали, теперь как бы назад на комп хорошо бы копию, причём без интернета. WebDAV-то есть, но вот Dropbox программе не знаком. Как-то лениво для банальных задач заводить себе всё новые и новые учётки на куче ресурсов. Фи. «Открыть в...» Numbers не умеет. Доступа к документу у других софтин (с более развитыми коммуникациями) — нет. Вот она, политика «персональных песочниц» и отказ от централизованного менеджера документов!
Что ж ещё умеет софтинка? Умеет почту. Но почта — это инет. Да даже с инетом: слать файл по почте себе самому — какое-то извращение нехорошее. Мыслим «иначе». Так, передавать в почту умеет, формирует письмо с вложением. А мы его не отправим, а сохраним. Пытаюсь выковырять вложение с требуемым XLS-документом. Фиг! Нельзя из черновика. Точнее, можно, но Эппл решила, что нельзя. Мыслим дальше. Удаляем черновик в корзину. Смотрим письмо — а уже можно с вложением операции совершать. В черновике нельзя, а в том же черновике, выброшенным в корзину, — пожалуйста. Открываем его в полезной софтине Goodreader, с неё забираем на комп. Think different!
16:45 12.10.2010, IT happens
Писал checkout для сайта. Один из скриптов должен был отлавливать попытки неавторизированного доступа. Закончил работу, отправился спать. Утром в почте нашел сообщение от скрипта в стиле «А-а-а, караул!», но без деталей о произошедшем — работая поздно вечером, я забыл включить их в список информации, отправляемой на почту.
Убил полчаса, чтобы раскопать логи сервера и восстановить события. Оказалось, что в процессе работы я скопировал URL скрипта в буфер обмена, а мой менеджер загрузок, настроенный перехватывать адреса из буфера, послушно поставил скрипт в очередь и попытался ночью его закачать. Скрипт ответил менеджеру закачек ошибкой, а мне напомнил о досадном промахе.
16:45 12.10.2010, IT happens
Где-то с неделю назад отрубился инет. Пинги до Гугла и Яндекса не идут. По результатам traceroute делаю вывод, что пакеты до провайдера доходят. Звоню в техподдержку.
— Здравствуйте, у меня интернет отключился. Пинги наружу не идут.
— Система какая? XP, Vista, Windows 7? — скучающим голосом спросила девушка.
— Gentoo Linux, — ответила я.
— Э-э-э... Запускайте Internet Explorer.
— Извините, у меня нет Эксплорера.
— Значит, у вас вирусы! — с победным тоном ухватилась за спасительную ниточку девушка из саппорта.
— Вы бы ещё сказали, что у меня реестр битый. Нет в линуксе вашего IE, не предусмотрен он там.
— Ну, тогда заходите в панель управления...
— Девушка! У меня — не — виндоус!
— Отключите прокси-серверы.
— И так отключены.
Тут слышен ещё один голос: «Наташ, да там... [невнятно] Пусть потом... [невнятно]».
— Извините, у нас техническая неполадка, мы вам перезвоним, когда она будет исправлена.
Через полчаса звонок. Уже мужской голос в трубке:
— Здравствуйте, неполадку устранили, проверьте — интернет должен появиться.
Пинги и впрямь идут, страницы в браузере открываются, всё прекрасно. А мужчина приглушённым голосом:
— Девушка, извините... а у вас действительно Gentoo стоит?
