Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов. Истории с 01 по 13 октября 2011 г. (##7401-7500)
17:35 01.10.2011, IT happens
Работаю гейм-дизайнером в крупном издательстве социальных игрушек. Про свой технический бэкграунд никому обычно не рассказываю, поэтому часто сталкиваюсь с забавными ситуациями и могу сказать, что многие кодеры любят дурить нашего брата. К примеру, типичная просьба «А вы не можете сделать выборку чуть поточнее?» обычно встречается квадратными глазами, праведным гневом и рассказами про то, что это дни, недели, а иногда и месяцы работы.
Но я могу спросить и иначе: «А не добавить ли вам
17:38 01.10.2011, IT happens
Было это ещё тогда, когда интернет оплачивался по трафику. Безлимитные тарифы уже были, но скорости их на офис в сотню машин не хватало ну никак. Так вот, в какой-то момент счета за трафик выросли в полтора, а потом и во все два с половиной раза за несколько месяцев. Мы всем отделом сначала отбрыкивались от бухгалтерии, списывая на всевозможные естественные причины потребления гигабайтов: вышли новые сервис-паки на Windows, или дополнительный офис что-то выкачивал с основного, или кэш на прокси-сервере переполнился, или, в конце концов, смешной ролик на Ютюбе прошёлся по офису, или… Но в какой-то момент решили всё-таки разобраться, потому что счета стали приближаться к числу с пятью нулями.
Проверили журналы WSUS. Убедились, что все компьютеры смотрят на него, а не качают обновки самостоятельно. Приостановили загрузку новых заплаток. Позакрывали соцсети, файлообменники и видеохостинги. Проверили конфигурацию и статистику на прокси — выяснили, что скачано фиг да маленько. Поругались недельку с провайдером, поискали ошибку в их биллинге. Не нашли. Снимали статистику через NetFlow со всего офиса.
Искали, как можно обойти наш прокси. Не нашли. Тем более не нашли, как можно NetFlow обмануть. Стали думать. Долго думали. Догадались. Кто сказал, что входящий поток трафика может быть инициирован только изнутри?
Во внутренней сети у нас имелся FTP-сервер, опубликованный наружу, для обмена большими файлами с заказчиками. С открытым доступом, чтобы заказчики не задавали глупых вопросов. Какие-то засранцы сервер обнаружили и облюбовали, сливая туда всякий крупногабаритный варез. А через NetFlow сервер не нашли, потому что на нём же расположена основная конторская файлопомойка, и для неё много трафика — это норма. Хотелось долго биться головой об стену.
17:38 01.10.2011, IT happens
Утро в нашей компании. Специалист по IT-безопасности бежит к программисту с криком:
— Ты видел, какая хрень завелась на бухгалтерском сервере? Чем и как её удалять? Отключай сервер!
Программист поднимает голову, задумчиво спрашивает безопасника:
— А ты логи своего TrendMicro читал? Альтернативные антивири использовал для удаления? Сервер мы отключить не сможем: у бухов там всё.
— Пойду поищу, где логи читать… — вздыхает безопасник.
17:38 01.10.2011, IT happens
Работаю в саппорте питерского провайдера. Принимаю звонок от одного из абонентов с неработающим интернетом. После нескольких вопросов возникает подозрение на проблемы с сетевой. Абонент случайно проговаривается, что у него вылезает некая ошибка, но тут же быстренько поправляется: «Но я всё исправил!» Начинаю пытать на предмет самой ошибки и метода её исправления. Абонент, слегка замявшись: «Ну… Я ушёл погулять, а когда вернулся, её уже не было!»
13:00 02.10.2011, IT happens
В нашей школе проходила очередная неделя профориентации, когда всех старшеклассников разгоняют по различным учебным заведениям. Волей судьбы мы с другом не смогли попасть в местный универ на день открытых дверей, но галочки в документах никто не отменял, и пришлось нам топать в достаточно унылое ПТУ.
Нам обьясняли, как круты и престижны каменщики, парикмахеры и прочие официанты, обильно приправляя рассказы «видеороликами» (слайдшоу с музыкой, наскоро склёпанными в Movie Maker), демонстрируемыми на маленькой простыне на стене актового зала.
В промежутках между разглагольствованиями директора о стипендии аж в 460 рублей мне удалось разглядеть рабочий стол «хрюши», хаотично заваленный всякими ярлыками. Судя по скорости открытия WMP и Эксплорера, машинка была забита гадами до упора.
Управляла этим безобразием бабуля лет 50. Собственно, мы изначально сомневались в её профессионализме как оператора ПК, но тут мой друг, не выдержав, прыснул на весь зал.
