Клиент и саппорт. Разработчик и заказчик. Программист и программа. Вести с фронтов. Истории с 21 июля по 09 августа 2012 (##9601-9700)
12:15 21.07.2012, IT happens
— Алло, здравствуйте! У меня тут ничего не работает.
— Здравствуйте, что именно не работает?
— У меня здесь окошко вылезло, там что-то написано по-русски. Что делать?
— Написано, говорите? По-русски? Хм… Ни в коем случае не читать! Иначе через семь дней из вашего монитора вылезет девочка и вас задушит.
12:15 21.07.2012, IT happens
Я работаю в компьютерном сервисе. Звонок клиента:
— Подскажите, у меня был старенький одноядерный компьютер, и при старте он пищал один раз, так как у него одно ядро. Потом я купил двухъядерный, и он пищал два раза при старте, но после месяца работы начал пищать три раза. Это проблема?
12:15 21.07.2012, IT happens
Как-то раз попросили меня одногруппники помочь с заданием по Паскалю. Проходили циклы, задание было элементарное: вывести на экран числа от 1 до 10 в столбик.
— Только ты, это, давай так, чтобы поверил, что сами делали, не как в тот раз.
— Не вопрос!
12:15 22.07.2012, IT happens
Всегда стараюсь с пониманием относиться к пользователям. Уже смирился с тем, что люди, которые в своём резюме пишут что-нибудь вроде «уверенный пользователь ПК, Office и интернета», демонстрируют вдруг непонимание очень базовых вещей, называют системник процессором, просят составить за них экселевскую формулу и не видят разницы между браузером и поисковиком.
Феерическая IT-каша в головах некоторых пользователей меня уже давно не изумляет. Но вот когда пользователи демонстрируют не только отсутствие знаний, но ещё и здравого смысла, это иногда сильно ошарашивает.
Ковыряюсь с компьютером одной из сотрудниц фирмы. Отправляю машинку на перезагрузку, винда загружается. Открывается блокнотовский документ, в котором написано что-то вроде: «Я взломал твои файлы, хочешь их обратно — пиши на ящик такой-то».
— У меня, кстати, уже давно это каждое утро выскакивает. Наверное, надо было сразу вам сказать?
И смотрит на меня наивными глазами, ожидая ответа.
12:15 22.07.2012, IT happens
Ходил печатать фотки. Стою в очереди. Паренёк передо мной просит распечатать фотки с носителя. Достаёт из кармана дискету с жалостным лицом — мол, ничего больше не было. На него долго удивлённо смотрят и говорят: нет, мол, флоповода, дискеты не читаем.
Парень молча достаёт USB-флоповод и снова с лицом «ничего другого не было» отдаёт его. Принимающая долго разглядывает чёрный монолитный девайс со шнурком и кнопкой, явно не понимая, что делать, но решается воткнуть его в комп.
Флоповод, инициализируясь, громко хрустит. С полными ужаса глазами принимающая втыкает туда дискету. Дисковод с ещё более угрожающими звуками начинает это добро читать.
После считывания и печати девушка, не извлекая дискеты, вынимает добро, отдаёт фотографию и флоповод и уходит на перерыв с дёргающимся глазом.
12:45 22.07.2012, IT happens
Как я люблю самодурство непосвящённых в сфере IT! У одного из моих клиентов политика в плане IT проста: никаких средств удаленного администрирования, никаких туннелей, и права администратора некоторым вполне себе рядовым пользователям. Никакие увещевания не помогают изменить ни того, ни другого.
Звонок. Роняю глаза на дисплей — бухгалтер из обслуживаемой компании.
— Ой, у меня снова не работает, ну, как в прошлый раз… И экран синенький.
— А на нём ещё и буковки беленькие?
— Да-да! Приходите скорей, у нас скоро совет директоров.
Ага, конечно, так я и поверил. Благо идти всего несколько этажей, поднимаюсь спустя десять минут. Как в прошлый раз, в браузере закладки от межкомнатных дверей до женских форумов с темами «Почему мужчина смотрит на других женщин», в настройках бедной Оперы прописаны вирусняковые автопрокси, на самом компе кишит с десяток червей, потому что рядовой пользователь с правами администратора заботливо удалил «бесполезный тормоз» в лице антивируса.
Недолго думая, распечатываю хистори. Стоящий рядом бух слегка бледнеет и начинает настойчиво меня теребить.
— Что это?
— История посещённых вами сайтов за сегодня.
— А зачем вам? Это же мой личный компьютер, вы не должны смотреть, где я работаю!
— Это для вашего директора. Он считает, что антивирус продлевать не стоит, а я ему вот сейчас это покажу, он на эти сайты зайдёт, вирусов понахватает и, может, передумает.
Бухгалтер ещё больше бледнеет.
