Не нравится — не ешьте, не покупайте, не берите листовку. Вас никто не заставляет. Наше дело — предложить, ваше дело — отказаться. Не надо на всю улицу кричать: «Арестовывать вас всех надо, стоите тут, @#$!»
Промоутер — тоже человек, и ему чисто по-человечески неприятно, когда вы, потенциальные потребители, в лицо по-хамски говорите ему всякие гадости про товар, который ему довелось продвигать. Это просто неприятно, в конце концов. Даже если продукт плох, не надо упрекать промоутера в том, что он его хвалит. Промоутер и сам порой понимает, что продаёт фигню.
Не надо спрашивать у девушки, одетой в яркую, обвешанную логотипами форму, что-нибудь про ассортимент дальнего отдела магазина, а потом, если промоутер не сможет ответить, дико возмущаться: «Так на фига вы вообще тут стоите?!»
* * *
А вот молодые люди, к которым я хочу дополнительно обратиться, вполне могут этот сайт читать.
Не надо приставать к девушкам — им по правилам нельзя вести посторонние беседы. Не надо говорить глупости:
— А давайте вместо магнитика вы мне мобильник подарите!
— А вы в подарок прилагаетесь?
За что ж вы нас оцениваете в 50–200 рублей покупки?
Если девушки улыбаются вам, то в 99,9% случаев это лишь потому, что они обязаны улыбаться и быть вежливыми с каждым.
Хотите сделать девушке приятное? Подарите ей шоколадку или внесите свой вклад в выполнение её плана продаж. Обрадуете, честное слово.
* * *
Наконец, поучительная история для особо гламурных. Стояла я однажды у входа в торговый центр и раздавала совершенно безобидные листовки с приглашением на блюз-концерт на День города у этого самого ТЦ. Листовок было полно, народу — не очень, так что я радостно устремлялась к каждому.
Двигалось мне навстречу нечто пережаренное в солярии, нагламуренное донельзя и с характерным выражением лица. Увидев несчастную листовочку, существо вскинуло головку с видом оскорблённой невинности, шарахнулось от меня, сделало нехилый крюк…
Входные двери раздвигались не полностью. Дева сего не учла, а потому со всей дури на своих шпильках вписалась в стекло, разом растеряв половину достоинства.
* * *
У промоутеров стоячая работа, куча требований от начальства и небольшой оклад. За четыре часа их задалбывает сотня человек. Скажите им спасибо, улыбнитесь в ответ — и вам тоже улыбнутся!
16:15 23.10.2012, Они задолбали!
Вот уже больше года работаю «продавашкой». В беспросветное уныние повергают покупатели, клянчащие скидку.
Вот девушка в недешёвой шубе выбирает обеденный стол. Недовольно кривит личико на мой отказ сделать двадцатипроцентную скидку на выставочный образец. Объясняю, что торговая наценка у нас и так небольшая: не 150–200%, как у конкурентов, а всего 40–50. Стол стоит на выставке всего неделю, а не год (могу накладные показать, если не верите). Недоуменное хлопанье глазами: «Но у ваших соседей такииие ски-и-идки…» Да не вопрос, покупайте у соседей. Набегаетесь потом с рекламациями и жалобами и с удивлением узнаете, что вам продали не натуральное дерево, а шнягу из картона. Но со скидкой же!
Вот солидная мадам, поигрывая ключами от внедорожника, заводит знакомую песню, расплачиваясь за плетёные кресла. Делаю небольшую скидку за самовывоз. «Ой, а почему так мало? Сделайте хоть процентов десять!» Конечно, милая. Мне же проценты с продаж не нужны, я же тут из чистого альтруизма сижу, из жгучего желания с людьми пообщаться. И аренду оплачивать не надо — торговый центр предоставляет нам площади из чистого человеколюбия.
Вот звонит взбешённый мужчина. Неслыханное дело: его заказ у нас вышел дороже, чем аналогичный товар в каком-то неведомом магазине, аж на четыре тысячи! Естественно, требует вернуть разницу. С чего бы это, милейший? При оформлении заказа ты всем своим видом давал понять, что копеек не считаешь. Ты сам согласился на нашу цену и получил за эти деньги только что сошедший с конвейера мебельный гарнитур, а не чёрт знает сколько стоявшую в каком-то подвале развалину. Думаешь, настолько низкая цена — от природной щедрости продавца? Смею тебя уверить, это всего лишь жгучее желание избавиться от неликвида. Подумай головой. Тебе же это в детскую ставить, в конце концов.
А вообще на людей я почти не злюсь. Просто хочу, чтобы покупатели поняли простую вещь: дешёвое хорошим не бывает. Все несусветные скидки, которыми нас заманивают, имеют простое объяснение: себестоимость товара очень низка, и качество у такого товара соответствующее. Ваше желание сэкономить в этом случае просто смешно. Не думайте, что продающие с огромными скидками — альтруисты и бессребренники. Они ой как остаются в шоколаде.
16:45 23.10.2012, Они задолбали!
Честно проработав тату-мастером несколько лет на дому, я смог накопить денежек на открытие своего не просто тату-салона, а полноценного салона красоты. Не, а чего бы и не открыть — прибыль лишней не бывает никогда, к тому же я обеспечил несколько нужных людям рабочих мест.
