В книге описаны основы для успешного начала и ведения бизнеса в области продаж. Методы и способы выстраивания и регулирования структуры и порядка внутри бизнеса. Весь материал собран и подготовлен на основании собственной практической деятельности и анализа.
Друзья, здравствуйте! Рад приветствовать вас на страницах своего пособия по бизнесу и продажам. Меня зовут Артем, мне 32 года. Свой профессиональный пусть я начинал в области прямых продаж в 2014 году. За прошедшее время я работал в должности менеджера, руководителя менеджеров и руководителя филиала. И теперь я хотел бы поделиться своим опытом и своим мнением. Я ценю ваше время, поэтому цель – это коротко, без лишней воды дать вам суть. Описать ключевые моменты, опираясь на которые вы сможете стабильно вести бизнес, стабильно продавать и управлять.
Хочу отметить – из личных наблюдений, – что в большей части бизнесов в России в области продаж есть наличие принципа «сегодня гуляем, а завтра всех увольняем». Это не плохие бизнесы, но они идут по пути наибольшего сопротивления, каждый раз наступая на одни и те же грабли и не улавливая связи между этим. Возможно, кого-то такое волнообразное движение устраивает. Ведь человек привыкает ко всему. И такая стратегия тоже имеет место быть.
А что, если есть другие векторы направлений, двигаясь по которым мы не будем идти по пути наибольшего сопротивления? И именно о таких векторах я и хочу поговорить в данном пособии. Помимо этого, мы затронем и тему самих продаж, поговорим о ключевых моментах, разберем примеры из практики. Возможно, я не для кого не открою Америку и не произведу эффекта Вау. Но, друзья мои, знать и применять на практике – это две абсолютно разные вещи.
Весь материал собран на основании собственной трудовой деятельности, поэтому здесь не будет заумных фраз и кучи
ненужной информации. Например, о том, как сводить дебеты с кредитами или как выстраивать маркетинговые тактики, как проводить переговоры и так далее. В общем, обо всем, о чем и так пестрит Интернет и написано куча книг. Я постараюсь донести до вас саму суть, саму соль и основу. Тот базис, который позволит выстраивать ваш бизнес и продажи стабильно, при этом идти по пути с наименьшими препятствиями. Надеюсь, что каждый из вас сможет почерпнуть для себя что-то свое и найти тот самый недостающий пазл к своей картинке.
В этой главе я хотел бы поговорить о том, что закладывает фундамент нашего стабильного будущего успеха. И ключевое слов здесь – стабильность. Ведь никому не нравится, когда его бизнес, так сказать, периодически «штормит», и все движение осуществляется волнообразно. Большинство возразит и скажет, что в нашем современном мире нет ничего стабильного. Естественно, ведя свой бизнес, мы должны учитывать много факторов, которые могут оказывать на него влияние. И я не буду рассказывать о технических процессах, о маркетинге, о бухгалтерии, о рынке и еще о многом другом. Я изложу свое понимание того, что необходимо делать и где нужно заложить фундамент, на котором в будущем будет выстроена ваша модель собственного дела.
Здесь хотелось бы упомянуть о ключевом моменте – это отношение к бизнесу. В моем понимании бизнес – это, безусловно, то, куда мы вкладываем душу. Заботимся о наших клиентах, всегда и во всем помогаем своим сотрудникам, а также как глава бизнеса несем ответственность. Если для вас эти понятия чужды, не стоит дальше тратить свое время на прочтение данного материала.
Итак, допустим вы собрались заниматься чем-то своим. Возьмем для примера реализацию какого-либо продукта. И неважно, сами вы являетесь производителем или просто что-то перепродаете. И первое, на чем надо сосредоточить свое внимание и, так сказать, зарубить себе на носу, – это качество того продукта, который вы реализуете. В ситуации, когда вы сами отлаживаете производственные процессы или у вас есть бизнес-партнер, который курирует данную область, налаживание намного проще, так как вы напрямую можете оказывать влияние и вносить определенные коррективы в технологические процессы. Если же вы перепродаете какой-либо продукт, то прежде чем это делать, необходимо убедиться в его качестве. И здесь, как правило, происходит так, что приехали, посмотрели, вроде все ОК, и заключили договор. Друзья, подойдите к этому вопросу более скрупулезно. Изучите тщательно рынок поставщиков, проанализируйте их работу и то, как давно они на рынке. Встретьтесь с каждым и посмотрите их работу изнутри. Далее, обозначив ключевых, сделайте у всех заказы и посмотрите на итоговый продукт. Изучите отзывы покупателей. Обратите внимание на того, как те или иные поставщики решают спорные ситуации. Да, друзья, этот подход требует времени и внимательности. Но это стоит того. Лучше сейчас, в самом начале потерять на данном этапе больше времени, нежели потом постоянно возвращаться к этому вопросу.
После того, как вы определились с поставщиком, не торопитесь потирать руки. Всегда держите в голове план Б и потихоньку присматривайтесь к другим. «Для чего?» – спросите вы. Вдруг завтра ваш поставщик закроется, а у вас уже будет наготове альтернатива. Лучше стараться продумывать ситуации наперед.
