Закономерный процесс, предопределяющий дальнейшую направленность развития цивилизации на Земле, характеризуется как общепланетарная интеграция. Одним из векторов этого процесса стала глобализация мировой экономики.
Некогда профессор по маркетингу из Гарварда Теодор Левитт в своей книге «Маркетинговое воображение» открыл дискуссию о том, что «благодаря удешевлению авиапутешествий и новым коммуникационным технологиям мир превращается в общий рынок, в котором люди имеют одинаковые вкусы и желания, хотят иметь одни и те же товары и вести одинаковый образ жизни независимо от места жительства».
Глобализация неизбежно стремится привести к значительным ценностно-мировоззренческим сдвигам: переосмыслению статуса национальных государств в мире, норм международного права, будущего культурных традиций и др.
Мировая общественность давно ведет дискуссию по поводу того, какая модель мировой интеграции более актуальна и жизнеспособна: «монополярная» или «многополярная». «Монополярный» мир – когда порядок в мире устанавливается и поддерживается системой управления, экономикой и военной силой одной страны или группой близких по социокультуре стран. Они устанавливают свои правила, распространяют свою систему ценностей и реализует свое экономическое и военное лидерство. «Многополярный» мир – когда система стран самоорганизуется в некие симбиозы, географически или этнически взаимосвязанные на социальной, экономической или структурной основе. В многополярном мире есть несколько центров силы, базирующихся на своем мировоззрении и имеющих свой экономический и военный потенциал.
В настоящий момент уже можно говорить о том, что попытки осуществить глобализацию в русле «монополярности» и проведение этой политики всеми доступными средствами не снискали успеха, привели к значительной мировой напряженности и разрушению целых стран с отличающейся от «гегемона» культурой.
Возникшие одновременно с глобализацией антиглобальные настроения нередко проявляют себя в поведении некоторых представителей национальных предпринимательских кругов. Особенно это заметно в странах, побывавших в колониальной зависимости (страны Азии и Африки), а также в тех сообществах, где религиозные и культурные установки значительно отличатся от системы ценностей и современного культурно-поведенческого эталона экономически доминирующих стран.
Одним из драйверов мировой интеграция является «информационная глобализация». Многие средства массовой информации становятся транснациональными, выходят на нескольких языках в разных странах, спутниковые приемники делают доступным просмотр иностранных телеканалов. Поскольку больший поток информации исходит из технологически развитых стран, их культурные и социальные ценности становятся более известны миру и способствуют некоторой унификации деловой культуры в пользу западного образца деловых отношений, хотя до глобальной культурной унификации еще очень далеко.
В XX веке появилось и свое глобальное средство массовой коммуникации – Интернет. Глобальная мировая информационная сеть помогает организовывать деловые процессы на международном уровне, является отличным информационным источником для подготовки и установления международных контактов. Интернет со своими специфическими правилами подачи информации в значительной степени упрощает правила деловой коммуникации. Интерактивная среда способствует стандартизации норм общения между представителями разных культур. Этот процесс в большей степени влияет на молодое поколение. Прямой контакт становится все более приемлемой нормой межкультурного общения, а доступность знаний об иной культуре делает коммуникацию более успешной.
Но унификация деловой коммуникации относится только к внешней стороне деловых отношений: деловому этикету, стилю одежды, протоколов деловых встреч и переговорных процессов. Глубинные базовые установки, традиции, которые веками формировали ценностные ориентации субъектов мировой экономики, очень слабо поддаются трансформации. И поскольку мир не стал еще единой культурной цивилизацией, различия в традициях и этике деловой сферы остаются актуальными и должны учитываться при налаживании внешнеэкономических отношений.
В отличие от стремительно развивающегося процесса глобализации, культурные традиции народов не способны подвергаться быстрой трансформации. Вопрос особенностей делового общения с представителями иных культур по-прежнему является очень важным. Международный деловой этикет помогает сгладить различия хотя бы на внешнем уровне при проведении деловых встреч, но в других ситуациях (приглашение в гости, в ресторан, вечерний коктейль) нужно всерьез позаботиться о соблюдении норм этикета страны пребывания.
В данном разделе мы кратко обозначим те вопросы делового этикета, которые необходимо учитывать при подготовке деловых встреч и неформальных мероприятий с зарубежными партнерами.
