Каждый известный бренд, известная медийная личность используют одну из архетипических моделей и выстраивают свой образ бренда, который транслируют своей целевой аудитории.
Повторюсь, при определении собственного архетипа важно не выбирать его, а просто обозначить. У вас уже есть какая-то модель поведения, которая свойственна именно вам. Не надо ничего придумывать: «Я буду бунтарем» или «Я буду мудрецом».
Например, у вас ярко выражены такие качества, как свобода, любовь к новым открытиям и путешествиям, вы ломаете стереотипы, создаете свои правила. Подумайте, на кого вы похожи с точки зрения таких архетипических образов. Тезисно распишите их характеристики и обозначьте ключевые форматы поведения в целом, по отношению к клиентам и сотрудникам.
Следующее – определяемся со своим визуальным образом.
Посмотрите на любую известную личность, во что она одевается, как себя ведет, что транслирует. Один все время в деловом пиджаке, другой в толстовке и весь в тату, третий типичный casual, а четвертый – в очках, шляпе и с крашеной головой.
Ваша фишка может быть в одном постоянном образе или в его постоянной смене. Вы часто перекрашиваете волосы, меняете прически, галстуки, очки. Кто-то ходит в одной футболке, а кто-то одевается гламурно. Кто-то строго, а кто-то эпатажно. Обычно человек-бренд создает и придерживается конкретного атрибута или манеры поведения. Он носит постоянно очки, шарф, белую рубашку, носки с гусем, зеленый галстук. У него может быть специфический голос, он ведет себя невозмутимо или наоборот застенчиво. Короче, отыщите свой изюм.
При этом ваш образ должен гармонично сочетаться с вашей философией и брендом компании. Создавать правильное впечатление в глазах ваших идеальных клиентов. Вы должны соответствовать тому, к чему призываете.
Если вы диетолог, то ваши лишние 20 кг вызовут недоверие к вашей услуге. Если шьете сапоги, так ходите в них. Ваш образ должен усиливать ваш продукт. Фигура фитнес-тренера продает его сама. Парикмахера, стилиста, преподавателя иностранного языка, гитариста – ну вы поняли.
Как показывает статистика, как вы выглядите и себя ведете, важней, чем что и как вы говорите.
Опишите в двух-трех предложениях, какой визуальный образ соответствует вашему архетипу и вашей личности:
какое впечатление он должен производить;
какой тип одежды должен присутствовать;
какие эмоции этот образ должен вызывать;
в чем ваша «фишка».
После этого сделайте качественные фото с профессиональным фотографом.
Следующий этап – создание авторской позиции и личной истории. Об этом – в следующих главах.
Вы знаете, что люди покупают у людей. Покупателю важно и интересно видеть, кто стоит за продуктом, что это за личность. Авторская позиция – это характер вашего бизнеса и продукта. Она влияет на отношение клиентов и их доверие к вам. Если у вас хорошо развита авторская позиция, то практически неважно, что конкретно вы продаете.
Наверняка в жизни вы встречали запоминающегося человека со своей авторской позицией и даже пользовались его товарами и услугами. Есть клиенты, которые покупают у него все, независимо от того, что он продает. Им просто этот автор нравится – как личность, как профессионал, а потом уже его продукт. Просто в свое время эксперт грамотно выстроил свою авторскую позицию.
Авторская позиция – это ваш стержень.
Авторская позиция раскрывает вас как мастера своего дела. Показывает, кто вы, для чего вы, почему вы этим занимаетесь, ваше виденье, принципы, с кем вы сотрудничаете, а с кем нет.
Вот пример из нашего IT-агентства WEBFACE:
Принципы:
1. Наш клиент – это клиент, который знает, что хочет. Готов делать свой продукт лучше и платить за услуги, которые приносят деньги
2. Мы не берем деньги за время и работу. Мы берем деньги за разработку актива (внеконкурентной бизнес-модели), которым вы будете владеть минимум 5 лет и который принесет вам прибыль, в 10–15 раз превышающую первоначальные вложения.
