Человеческий фактор полностью

При со­зда­нии ор­га­ни­за­ции The Atlantic Systems Guild в 1983 году мы за­да­лись це­лью най­ти на Ман­х­эт­те­не ме­сто для со­бра­ний, ко­то­рое по­слу­жи­ло бы и офи­сом для чле­нов ор­га­ни­за­ции, про­жи­ва­ю­щих в Нью-Йор­ке. Мы на­шли та­кое ме­сто на верх­нем эта­же ма­га­зи­на мо­ре­ход­ных при­над­леж­но­стей в Грин­вич Вил­лидж (рай­он Нью-Йор­ка). Оно вклю­ча­ло 180 квад­рат­ных мет­ров за­кры­тых пло­ща­дей и от­кры­тую тер­ра­су пло­ща­дью 90 квад­рат­ных мет­ров. Эта тер­ра­са вес­ной, ле­том и осе­нью слу­жи­ла нам кон­фе­ренц-за­лом и ме­стом для еды. Око­ло по­ло­ви­ны года от­кры­тое про­стран­ство ис­поль­зо­ва­лось прак­ти­че­ски с утра до ве­че­ра. Если ра­бо­ту мож­но было сде­лать на тер­ра­се, там она и де­ла­лась.

Преж­де чем от­бро­сить наше ре­ше­ние как не­поз­во­ли­тель­ную рос­кошь, за­ду­май­тесь о та­ком фак­те: мы пла­ти­ли на треть мень­ше за каж­дый квад­рат­ный метр, чем в сред­нем по Ман­х­эт­те­ну. Наши пло­ща­ди об­хо­ди­лись го­раз­до де­ше­вле по­то­му, что не были ча­стью мо­но­лит­но­го зда­ния. На та­ких пло­ща­дях не­воз­мож­но цен­тра­ли­зо­ван­но раз­ме­щать людей ты­сяча­ми. Вам при­дет­ся пе­ре­брать сот­ни пред­ло­же­ний, что­бы най­ти под­хо­дя­щий для круп­но­го шта­та со­труд­ни­ков ва­ри­ант, по­доб­ный на­ше­му. И в ко­неч­ном ито­ге ваши люди не по­лу­чат оди­на­ко­вых ра­бо­чих мест. В сол­неч­ный день не­ко­то­рые ваши со­труд­ни­ки бу­дут ра­бо­тать на тер­ра­сах, то­гда как дру­гих мож­но бу­дет най­ти в саду или во вну­трен­нем дво­ре. Ужас­ный бес­по­рядок.

Четвертый шаблон: общее пространство

Тра­ди­ци­он­ный ша­блон за­кры­то­го про­стран­ства ха­рак­те­ри­зу­ет­ся свой­ством по­сте­пен­но­го уве­ли­че­ния уеди­нен­но­сти по мере про­дви­же­ния вглубь. Пе­ри­метр – это про­стран­ство, куда мо­гут про­ни­кать по­сто­рон­ние (ку­рье­ры, ком­мер­сан­ты, ком­ми­во­яже­ры). Да­лее на­чи­на­ет­ся про­стран­ство, за­ре­зер­ви­ро­ван­ное за сво­и­ми (ра­бо­чая груп­па или се­мья), и на­ко­нец, про­стран­ство, пред­на­зна­чен­ное для един­ствен­но­го че­ло­ве­ка. Этот ша­блон при­ме­ним к ва­ше­му дому – уеди­нен­ность по­вы­ша­ет­ся по мере пе­ре­ме­ще­ния из при­хо­жей в го­сти­ную, в кух­ню, в спаль­ню, в ван­ную ком­на­ту. По­доб­ные свой­ства долж­но про­являть хо­ро­шее ра­бо­чее ме­сто.

В рай­о­не вхо­да долж­на быть зона, при­над­ле­жа­щая всей груп­пе. Это не­что вро­де до­маш­не­го оча­га. Да­лее по шка­ле уеди­нен­но­сти сле­ду­ет про­стран­ство, при­над­ле­жа­щее тес­но связан­ным груп­пам, – здесь они мо­гут вза­и­мо­дей­ство­вать и про­хо­дить со­ци­а­ли­за­цию. На­ко­нец, есть за­щи­щен­ное и ти­хое про­стран­ство для раз­мыш­ле­ний, где че­ло­век мо­жет ра­бо­тать в оди­но­че­стве.

В про­стран­стве груп­по­во­го вза­и­мо­дей­ствия долж­ны быть сто­лы и си­дячие ме­ста для всех участ­ни­ков груп­пы, а так­же дос­ки для объ­яв­ле­ний и схем в нуж­ном ко­ли­че­стве. В иде­аль­ном ва­ри­ан­те при­сут­ству­ет и об­щая сто­ло­вая:

Без сов­мест­но­го при­е­ма пищи ни­ка­кая груп­па людей не мо­жет дер­жать­ся вме­сте. Дай­те каж­дой ра­бо­чей груп­пе ме­сто, где люди мо­гут по­есть все вме­сте. Сде­лай­те об­щую тра­пе­зу ре­гу­ляр­ным со­бы­ти­ем. В част­но­сти, ор­га­ни­зуй­те об­щий обед, что­бы ис­крен­няя тра­пе­за за об­щим сто­лом (не из ко­ро­бо­чек, ав­то­ма­тов или па­ке­тов) ста­ла важ­ным, при­ят­ным и еже­днев­ным со­бы­ти­ем... В на­шей соб­ствен­ной ра­бо­чей груп­пе, в Цен­тре, мы об­на­ру­жи­ли, что луч­ше все­го го­то­вить обед по оче­ре­ди. Обед стал со­бы­ти­ем – со­бра­ни­ем, в ко­то­рое каж­дый из нас вло­жил свою любовь и энер­гию.

Кри­сто­фер Алек­сан­дер «А Pattern Language»¹⁰

Шаблон шаблонов

Ша­бло­ны успеш­но­го ра­бо­че­го про­стран­ства про­яв­ляют­ся вновь и вновь и су­ще­ству­ют по­то­му, что на­хо­дят­ся в фун­да­мен­таль­ной гар­мо­нии с ха­рак­те­ром че­ло­ве­че­ско­го су­ще­ства. Они поз­во­ляют че­ло­ве­ку быть че­ло­ве­ком. Они под­чер­ки­ва­ют его су­ще­ство – он ста­но­вит­ся од­но­вре­мен­но ин­ди­ви­ду­у­мом и участ­ни­ком груп­пы. Ша­бло­ны под­дер­жи­ва­ют как его ин­ди­ви­ду­аль­ность, так и его склон­ность ра­бо­тать в ко­ман­де. Они поз­во­ляют быть са­мим со­бой.