Если верить весьма разноречивой статистике, функциональная музыка способствует повышению выработки, особенно у малоквалифицированных рабочих, до 25 процентов, снижает брак на 30 процентов, повышает активность в первый час работы на 10 процентов и общую работоспособность до 70. Лучше всего реагируют на музыку молодые рабочие и женщины и, независимо от возраста и пола, работающие в ночную смену. 12 процентов людей ассоциируют звуки с цветом (синестезия), и их отзывы особенно восторженны. На одном из наших заводов психологи проверяли реакцию у рабочих и сосредоточенность у конструкторов, установив, что музыка долго сохраняет эти показатели на хорошем уровне, не давая людям уставать. На другом заводе, где производственный шум низкого тона (фа-диез мажор) раздражал работающих и вызывал большую текучесть кадров, первая же музыкальная программа, причем в том же тоне, повысила производительность труда на 10 процентов.
Внедрить функциональную музыку отнюдь не означает взять на работу мальчика, дать ему денег на покупку пластинок по личному вкусу и поручить "крутить" их целый день. Таким способом повысить производительность нельзя, но можно ее уменьшить; посыплются жалобы, и метод будет дискредитирован.
Начнем с того, что насвистывание и "мурлыканье" под нос собственного репертуара хорошо знакомых и любимых мелодий имеет во время работы вполне определенное значение. Когда же человек пытается разучить по памяти новую вещь, это в отдельных случаях уже не развлекает, а отвлекает.
Музыка, исполняемая для всех, не всем одинаково известна и приятна. Поэтому она должна быть по возможности нейтральной, немодной и непрограммной. Последнее означает, что как предметная (неабстрактная) настенная живопись может отвлекать сложным сюжетом (представьте себе на секунду перед вашим рабочим местом "Боярыню Морозову" в натуральную величину), так и программная музыка, особенно симфоническая, требует определенных условий и определенных умственных усилий для восприятия.
Мой знакомый провел целый день на французском швейном предприятии. В 6.50, за десять минут до начала работы, раздались бодрые, мажорные звуки. Бравурные марши и энергичного характера танцы сменяли друг друга. Они были слышны уже на улице и сопровождали до самого рабочего места. Работницы сбрасывали с себя последние остатки сна и даже меняли походку.
7 часов. Проверка времени. Представитель администрации, назвав себя по фамилии, поздоровался со всеми и пожелал хорошей работы. Затем диктор кратко сообщил производственные новости, и началась музыка "втягивания". В 7.10 радио замолкло, а в радиостудии приступили к испытанию следующей программы.
8.35-8.45. Перерыв для женских разговоров. Для нежелающих разговаривать - радиопередача по заявкам.
В 10.00-10.20 и 11.00-11.20 - успокаивающие и отвлекающие мелодии: начинал сказываться монотонный характер труда.
С 11.45, за пять минут и в первые десять минут обеденного перерыва, звучали активные, тонизирующие мелодии.
С 13.10, за пять минут до конца обеденного перерыва и в первые пять минут работы, - ритмичная, спокойная музыка "втягивания".
В 15.30-15.45 и 16.00-16.20, как и в первую половину дня, - снятие напряжения и утомления.
17.05-17.20 - мелодичные, тонизирующие звуки до сигнала о конце рабочего дня.
- Как вы составляете музыкальную программу?
Методист, по профессии учитель, окончивший также музыкальную школу, отвечал, подбирая слова, понятные собеседнику:
- Все мелодии должны иметь по возможности непрерывные звуки, нечеткий ритм, не очень медленный темп - лучше всего трехдольный размер, - и тональность, соответствующую тональности наших швейных машин. Значит, ни танго и ни джаз здесь не подходят.
- А инструменты?
- Лучше всего электрические, народные, в том числе русские, и камерные.
- Я слышал русские песни.
- Мы включаем в программу солистов, но только поющих на нефранцузском языке, чтобы работниц не отвлекали слова. А вот хоровое исполнение здесь не подходит: производительность, не знаю почему, заметно падает.
- Я заметил, один цех у вас не слушает передачи.
- Там производственный шум 70 децибел и к тому же высокой частоты.
- Часто вы меняете программу?
- Каждый день, но потом один раз повторяем, а отдельные произведения повторяем три-четыре раза...
Я собрался уж было кончать главу, как вспомнил, что ничего не сказал о других информационных каналах. Кроме того, что человек видит и слышит, он вкушает, обоняет и осязает, и ко всему этому думает.
Рецептор вкуса, несмотря на значительную пропускную способность, работает дискретно и связан с одним физиологическим процессом - приемом пищи. Зато два другие рецептора работают непрерывно и выполняют разнородные функции.
