– Но ведь тогда он затвердеет! И вообще ничего не исправить будет!
– Есть одна отличная поговорка, – со вздохом я откидываюсь на спинку стула и убираю инструменты от второй руки клиентки. Не сработаемся мы, сто процентов. – Незаконченную работу дуракам не показывают.
– Что? – взвизгивает дамочка, уловив знакомое определение. Похоже, ее не раз таким радовали. – Что ты себе позволяешь? Ты меня дурой назвала, что ли?
– Я лишь поделилась народной мудростью, – я пожимаю плечами и принимаюсь прибирать рабочий стол, выключаю лампу, кидаю использованные инструменты в специальный лоток, – как ее применять и к кому, вы сами решаете.
– Ах, ты… – нарощенные коровьи ресницы хлопают с такой скоростью, что еще чуть-чуть – и катастрофа произойдет: или девайс отвалится, или дамочка взлетит. И тут даже не знаю, что вероятней… – да как ты смеешь? Да я…
– Попрошу ко мне на “вы” обращаться, – сухо осекаю я начинающуюся истерику, – и не хамить.
– Да ты сама – хамка! – взвизгивает клиентка, теперь уже бывшая, как я понимаю, – и вообще… Ты куда собираешься? А доделывать?
– К сожалению, вынуждена отказать вам в услуге, – спокойно продолжаю я прибирать стол, – в связи с личными обстоятельствами.
– Чего? Ты рехнулась, корова? Какие обстоятельства? Как мне теперь ходить? Доделывай давай!
– Имею полное право отказать в услуге, – говорю я, – и не разглашать причины. А вам лучше найти себе другого мастера.
На бесплатный цирк смотрит весь салон, Валя, стилист, одобрительно показывает мне большой палец.
– Не имеешь права! – переходит на полноценный визг женщина, – где начальство твое? Корова какая! Будет она мне тут хамить! Ты кто, вообще? Обслуга! Вот и обслуживай!
– Я – такой же человек, как и вы, – я встаю со своего рабочего места, смотрю на женщину холодно, сверху вниз, хотя это затруднительно, учитывая, что она на голову выше меня, – вы с самого начала хамили мне, хотя я несколько раз попросила быть вежливей, вы препятствовали выполнению моих обязанностей, не выполняли указания, необходимые для того, чтоб получить нужный результат, подвергли себя опасности, попытавшись закурить вблизи отопительных приборов…
– Да это всего лишь вейп!
– Не имеет значения. У нас здесь общественное место, если вам мало первого аргумента. И, в итоге, перешли к прямым оскорблениям. Я могу на вас в суд подать за оскорбление чести и достоинства…
– Да как я тебя оскорбляла, ты? Охренела? – ресницы уже не хлопают, похоже, к верхним векам приклеились. Интересно, как теперь моргать будет?
– У нас установлены камеры в салоне, – обрубаю я ее увиливания, – они пишут изображение и звук. Все зафиксировано.
Женщина замолкает ошарашенно, осматривает помещение салона, и я любезно жестом показываю, куда именно ей стоит посмотреть.
У нас в самом деле стоят камеры по периметру, и они очень хорошего качества.
Муж Вали, специалист по системам безопасности, сам монтировал. В современном мире – крайне полезная вещь, потому что нигде, кажется, нет столько обмана и несправедливости, как в сфере красоты.
Несмотря на то, что у каждой из нас, работающих в этом салоне постоянно уже много лет, есть свой пул клиентов, периодически приходят люди по рекламе. Новые клиенты, без которых нет развития бизнесу. Вот только не всегда эти клиенты адекватные. Бывает, что мошенницы попадаются, любящие устраивать после выполненной услуги концерт на тему: “Ах, мы мне все сделали не так! Какой ужас! Не буду платить!”
И выходят, довольные собой. С новой прической, ногтями, бровями… Чтоб прийти в следующий раз в другой салон и точно так же поступить. И так до тех пор, пока салоны в городе не кончатся. А это случается очень и очень не скоро.
Таких, обычно, видно сразу, да и у мастеров память на лица отменная, но просто так же человеку не откажешь. Особенно, если ты работаешь в найме, а не на себя.
Хотя, я за годы работы уже пришла к выводу, что лучше сразу отказать человеку, если что-то не нравится. Если не сходитесь во взглядах на процесс работы, на конечный результат и прочее, лучше сразу расстаться с человеком.
И я делаю это иногда.
И не жалею нисколько, опыт показывает, что лучше потерять деньги, чем нервы потом. Которые, как известно, восстанавливаются, но с трудом.
У нас, мастеров сферы красоты, и без того нервы постоянные, потому что женщины, в своем стремлении стать красивей – беспощадны. Так зачем еще усугублять?
Хотя, периодически я не прислушиваюсь к здравому смыслу и профессиональной чуйке, орущей, что конкретно от этого человека будут проблемы… Потом жалею. Практически всегда.
И вот сейчас, в этом конкретном случае, чувствую, очень пожалею. Дамочка пышет ненавистью, даже слишком уж пышет, что заставляет задуматься, а случайно ли она сюда пришла сегодня? Или специально ко мне? Повыводить? Так тоже бывает, к сожалению.
Может, я ей чем-то не понравилась по фотке в соцсетях, или мужик ее меня лайкнул, например… Да куча вариантов.
Потому что слишком уж разошлась она. И изначально хамила, все губы кривила, рассматривая оттенки на палитре, пытаясь вывести меня из себя.
