Для чего мы это делаем? Только для себя? Чтобы быть богатыми и успешными? Здесь не хватает второй стороны. За счёт кого-то не получится всё время быть успешным. Тогда для чего же ещё?
Чтобы сэкономить время. Чтобы дать выдающееся качество. Чтобы предоставить доступ к информации. И так далее, и так далее. Не стоит пытаться удовлетворить всех и сразу. Мы создаём ценность для какой-то группы, которая почувствует себя выигравшей. Именно с вопроса «для чего» стоит начать. Также важно понять, кто будет основным участником реализации идеи.
Поэтому первый раздел нашего бизнес-плана: общее описание и команда проекта.
После этого у нас появляется понимание рынка, на котором мы хотим функционировать. И мы должны понять этот рынок как можно лучше.
Второй раздел нашего бизнес-плана: коммерческий анализ.
В этом разделе мы стараемся дать характеристики своему рынку. Какой объём рынка? Какой объём нашего сегмента?
Важно понять, для кого мы создаём ценность. Не всегда это непосредственно человек, платящий деньги. Это могут быть его родственники, могут быть производители, заинтересованные в продвижении продукта, могут быть финансовые посредники. Если вам удалось создать ценность для того, кто в ней нуждается, но не получал ранее, будьте уверены – какое-то время вам удастся вести дело за рамками конкуренции.
Опишите факторы конкуренции (цена, качество, скорость, доверие, атмосфера, другие), они индивидуальны для каждого продукта. Выставьте конкурентам баллы-оценки и найдите свою точку дифференциации: что важно для ваших клиентов и что вы планируете делать гораздо лучше их. Помните, ваши клиенты – не только те, кто платит деньги, а те, для кого вы создаёте ценность.
Не рассматривайте конкуренцию чересчур узко – среди подобных по формату. Вряд ли кафе в одной части города конкурирует с кафе на другом его конце. Зато оно может конкурировать с другими способами времяпровождения. Аналогично, если вы рассмотрите интернет-магазин как конкурирующий сугубо с другими интернет-магазинами, это также будет чересчур узко. Человек может приобрести товар в обычном «оффлайн» – магазине. Аналогично самолёт конкурирует не только с другими самолётами, но и остальными видами транспорта.
Концентрация на создаваемой ценности часто позволяет достичь удивительных результатов. Если человек верит в то, что вы даёте ему, это действительно приносит ему удовольствие и удовлетворение.
Третий раздел – технологии.
Часто можно сделать всё правильно, но быть технологически отсталым. Никакой маркетинг этого не вытянет. Технологический уровень продуктов всё время растёт. Вы не можете позволить себе отставать от рыночного стандарта. В технологии нужно смотреть на ситуацию на несколько ходов вперёд. Многие компании в истории теряли свои позиции из-за излишней консервативности. Уже не ассоциируется с лидерством компания Nokia, когда-то не поверила в цифровые технологии компания Kodak. Таких примеров множество.
Четвёртый раздел – финансовый.
Мыслите финансово. Мыслите категориями финансовой отчётности. Поймите, при каком объёме деятельности достигнете безубыточности. Какая прибыль достижима и как долго будут окупаться инвестиции в новое дело.
Чтобы оценить необходимую сумму инвестиций, начинайте именно с баланса. Какие активы (ресурсы) вам потребуются. Как их можно профинансировать.
Следующий элемент – оценка прибыли, которую может приносить проект. Многие новички недооценивают длину пути, который нужно пройти для выхода на плановые показатели, первое время бизнес часто приносит убытки, это всегда непростой период.
Финансовый и маркетинговый раздел тесно взаимосвязаны. Объёмы деятельности, доходы – это производная от рыночной позиции, которую планируется занять.
Пятый раздел – экономический.
Дайте финансовую оценку выгодам общества от вашего проекта. Что выиграют от вашей деятельности ваши поставщики, государство, потребители, другие заинтересованные лица. Рассматривайте их выигрыш, он означает, что вам легко будет «продать идею», ведь вы будете говорить о выгодах других сторон.
Шестой раздел – риски.
Мы не знаем будущего, оно непредсказуемо. Мы должны понимать устойчивость нашего дела к ветрам извне. Такими могут быть ошибки в оценке суммы инвестиций, спроса, значение валютного курса, незапланированные затраты. Вы должны понимать, какие факторы критичны для проекта, именно им стоит уделить основное внимание.
Даже если вы не очень настроены на своё дело, мышление в формате бизнес-плана будет для вас полезным. Человек любой профессии в определённом смысле продаёт себя – умения, навыки, знания, личные качества. Он также должен понимать, куда движется (идея), как развивается и эволюционирует его профессия (маркетинг), обладает ли он новейшими знаниями и умениями (технология), может ли он претендовать на высокое вознаграждение (финансы), какие выгоды от сотрудничества с ним получают другие стороны (экономика), насколько надёжным и стабильным является его положение и развитие (риски).
