После базовой инсталляции Elastix и настройки безопасности можно приступать к персонализации системы – к настройке телекоммуниционных функций, включающей следующие этапы:
• настройка учетных записей SIP-телефонов (Extensions)
• настройка линий подключения к провайдерам (Trunks)
• настройка правил исходящей связи (Outbound Routes)
• настройка правил обработки входящих звонков (Inbound Routes, Time Conditions)
• При необходимости можно пройти дополнительные этапы расширения функционала:
• настройка голосовых меню (IVR)
• настройка голосовых объявлений (Announcements)
• настройка групп приема звонков и правил переадресации (Ring Groups, Follow Me)
• настройка очередей обработки вызовов (Queues)
• настройка системы приема и отправки факсов HylaFax
• настройка сервисных кодов (Feature Codes, General Settings)
• настройка музыки на ожидании (Music on Hold)
• настройка многоязыковой обработки звонков (Languages)
• настройка источников определения номеров (АОН, CallerID Lookup Sources)
• настройка удаленного доступа (Callback, DISA)
• расширенные настройки (Misc Applications, Misc Destinations, freePBX)
Elastix позволяет настроить учетные записи абонентов следующих типов:
• SIP Device – для подключения SIP-телефонов, стандарт де-факто
• IAX2 Device – для подключения между собой нескольких станций Elastix/Asterisk
• virtual exten – альтернативный номер абонента, мобильный номер
• Other (Custom) Device – для подключения нестандартных устройств, например, H.323, Skype
• ZAP Device и DAHDI Device – специальные периферийные устройства, подключенные к серверу
Протокол SIP (Session Initiation Protocol) является доминирующим протоколом для подключения как оконечных устройств, так и для подключения Elastix к телеком-провайдерам.
Протокол IAX2 (Inter-Asterisk eXchange protocol) разработан компанией Digium специально для Asterisk, входящей в состав Elastix. Удобен для соединения между собой нескольких станций Asterisk, поскольку использует единый канал сигнализации на несколько голосовых каналов, тем самым позволяя существенно экономить трафик (в сравнении с протоколом SIP). Для оконечных устройств протокол выгоден использованием одного порта как для служебной информации, так и для голоса, что исключает проблему отсутствия голоса при установлении соединения (ахиллесова пята протокола SIP). В 2009 году протокол был утвержден в IETF под RFC 5456, но все еще слабо распространен в телефонных аппаратах.
SIP (http://ru.wikipedia.org/wiki/SIP) стал в настоящее время стандартом де-факто для подключения VoIP-устройств к телекоммуникационным сетям. Большая часть ваших устройств будет использовать именно этот протокол для взаимодействия с Elastix.
Для создания учетной записи SIP-устройства на Elastix достаточно указать номер (User Extension), пароль (Secret) и имя (Display Name).
Номер, присваиваемый телефону. Может состоять только из цифр. Используя этот номер можно связаться с абонентом. Одновременно является логином, настраиваемым на SIP-телефоне, для подключения к Elastix.
Пароль, требуемый SIP-телефону, для подключения к Elastix. Рекомендую использовать разные пароли для разных учетных записей. Не ленитесь и настраивайте пароли длиной не менее 12 символов, используйте цифры, заглавные и строчные буквы. Настроить стойкий пароль дело пары секунд, а взламывать его можно годами.
Имя абонента, которое будет отображаться на экранах телефонов коллег. К сожалению, иногда приходится использовать английские буквы, например, для корректного отображения имени на DECT-телефонах. По-умолчанию в Elastix допустимы только символы latin1, смотрите Русификация Elastix 2.4.
Номер, который будет виден вызываемому абоненту. Если у абонента несколько телефонных номеров, укажите в этом поле основной номер абонента, тогда с какого бы номера абонент не позвонил, коллеги увидят указанный в этом поле номер. Если SIP-телефон установлен, например, в Горячей линии или в техподдержке, укажите в этом поле номер очереди (Queue) или номер группы приема звонков (Ring Group).
