Эмоции и чувства полностью

возникающих в процессе деятельности 202

7.1. Стресс (состояние эмоциональной напряженности) ...........................202

7.2. Скука (состояние монотонии) .....................................................................208

Факторы устойчивости к монотонности труда. ............................215

Меры борьбы с монотонней .................................................................218

7.3. Отвращение (состояние психического пресыщения) .........................219

7.4. Феномен «эмоционального выгорания» ..................................................221

Глава 8. Эмоциональные свойства человека 224

8.1. Эмоциональная возбудимость. ....................................................................224

8.2. Эмоциональная глубина. ...............................................................................227

8.3. Эмоциональная ригидность-лабильность .............................................228

8.4. Эмоциональная устойчивость. ....................................................................228

8.5. Экспрессивность ...............................................................................................233

8.6. Эмоциональность как интегральное свойство человека. ....................233

Глава 9. Понимание эмоций другого человека 241

9.1. Понимание эмоций другого и эмоциональные способности .............241

Эмоциональный интеллект ..................................................................242

Эмоциональная память. ........................................................................244

Эмоциональный слух ............................................................................248

9.2. Информация, используемая человеком при опознании эмоций других людей ....................................................................................................250

9.3. Модели характеристик, по которым распознаются эмоции

других людей ....................................................................................................251

9.4. Идентификация эмоций по мимике и пантомимике ...........................254

9.5. Восприятие эмоционального состояния по речи ..................................257

1

9.6. «Вербальные эталоны» восприятия экспрессии

различных эмоций ...........................................................................................258

9.7. Типы «вербальных эталонов» восприятия экспрессии эмоционального состояния другого человека .......................................260

9.8. Невербальное (образное) восприятие эмоций .......................................264

9.9. Влияние личностных особенностей

на понимание эмоций другого человека ..................................................266

ЧГлава 10. Управление эмоциями 267

10.1. Значение управления эмоциями .................................................................267

10.2. Контроль выражения своих эмоций ..........................................................268

10.3. Вызов желательных эмоций .........................................................................270

10.4. Устранение нежелательных эмоциональных состояний ....................276

Глава 11. Общее представление о чувствах 282

11.1. Соотношение понятий «чувство» и «эмоция» .......................................282