● Сотрудники, которые заявили о том, что работают в команде, в 2,3 раза чаще оказываются Полностью Заинтересованными.
Этот результат справедлив для всех изученных стран, а во многих из них разница в заинтересованности между теми, кто работает и не работает в командах, оказалась еще выше.
● Например, в Бразилии среди тех, кто не работает в командах, процент Полностью Заинтересованных составил 5, а среди командных работников – 15. В Сингапуре среди тех, кто не работает в командах, полностью заинтересованы в своей работе 4 %, а среди тех, кто работает в командах, – 22 %.
Данные по всему миру свидетельствуют о том, что очень сложно заинтересовать сотрудника, который не ощущает себя частью команды. Однако главная проблема для почти всех современных организаций состоит в том, что их устройство не позволяет им знать достаточно много о своих командах. Сегодняшние кадровые системы являются продолжением финансовых систем и поэтому способны отражать лишь ячейки «кто кому подчиняется» в организационных таблицах. А реальная работа, естественно, происходит не в соответствии с этими структурированными ячейками.
● Из тех, кто заявил, что работает в командах, 65 % сказали, что они работают более чем в одной команде и что эта команда не представлена в штатном расписании.
Очевидно, что существует много причин того, почему уровень заинтересованности во всем мире остается относительно низким, одни из которых связаны с характером самой работы, другие – с макроэкономическими условиями региона или страны, а третьи – со спецификой индустрии или компании. Однако, по всей видимости, одной из этих причин является то, что организации не понимают или не стараются развивать жизненную энергию команд.
● Организации не знают, сколько у них команд, кто в них состоит и какие команды самые лучшие и заинтересованные.
● Если организации сосредоточатся на эффективных командах – поймут, как они возникают и почему распадаются, – мы, вполне возможно, увидим значительный рост заинтересованности в мире.
83 % работников заявили, что они работают в командах. Однако в одних командах заинтересованность выше, чем в других. При изучении команд с наиболее высокой заинтересованностью мы обнаружили, что в наибольшей степени это связано с тем, доверяют ли члены команды своему лидеру.
● Из тех, кто полностью согласился с утверждением о том, что он доверяет лидеру своей команды, 45 % оказались Полностью Заинтересованными. Из тех, кто был в меньшей степени согласен с этим утверждением, Полностью Заинтересованных оказалось всего 6 %. Если сотрудник доверяет своему лидеру команды, вероятность того, что он будет полностью заинтересован в своей работе, в 12 раз выше.
Во всех странах, отраслях и иерархических уровнях лидер, которому доверяют, – это основа для построения высокозаинтересованных команд.
Два вопроса из нашего исследования оказались в наибольшей степени связаны с доверием сотрудника лидеру своей команды:
● Знаю ли я точно, чего ждут от меня на рабочем месте?
● Есть ли у меня возможность каждый день проявлять свои сильные стороны?
Данные говорят о том, что эти два условия – понимание ожиданий и возможность использовать свои сильные стороны – служат основой доверия. Если лидер команды, несмотря на неопределенность, подвижность и быстрый темп изменений в сфере труда, делает все, чтобы члены команды всегда знали, чего от них ждут, и чувствовали, что их способности признаны и часто используются, возникает доверие, и появление Полностью Заинтересованной команды становится более вероятным.
Согласно нашим данным, рабочий статус с наибольшей заинтересованностью – это полная плюс неполная занятость.
● Среди работников с таким статусом полностью заинтересованы в работе 25 %, в то время как у тех, кто работает только с полной или только с неполной занятостью, доля Полностью Заинтересованных составляет 14–16 %.
● Вероятно, это объясняется тем, что сочетание полной и неполной занятости дает человеку лучшее от обеих возможностей: работа с полной занятостью обеспечивает стабильность дохода и другие блага, в то время как дополнительная работа дает не только больший заработок, но также гибкость и возможность заниматься тем, что человеку действительно нравится.
Внештатные сотрудники, работающие в командах, также высокозаинтересованы.
● Среди тех внештатных сотрудников, которые работают в командах, Полностью Заинтересованных 21 %, в то время как среди традиционных сотрудников их 16 %.
