Вторая практика посвящена Etsy (см. главу 2). Эта глобальная торговая площадка предназначена для продажи винтажных и хендмейд-товаров. Она была основана в 2005 году Робом Калином, Джаредом Тарбеллом, Крисом Магуайром и Хаимом Шоппиком. Во втором квартале 2015 года в компании Etsy работали примерно 785 сотрудников. Помимо соавтора книги Кэтрин Дэниелс, которая поделилась своим опытом работы с Etsy, мы поговорили с инженером по работе с персоналом из компании Etsy Джоном Коуи. Благодаря этой беседе мы получили представление о том, каким образом в Etsy оценивают и используют инструменты и технологии.
Информация, используемая в обеих практиках, была получена на основе опубликованных сообщений в блогах, презентаций и архивов компаний. При рассмотрении этих практик можно найти примеры идентификации скрытых ценностей, адаптировать нужные практики, а также оценить и выбрать инструменты, используемые в среде. Но мы хотели бы напомнить читателям, что следует воздерживаться от бездумного использования любого инструмента или технологии. Также нужно учитывать причины и области применения инструментов и технологий.
Тим Гросс начинал свою карьеру в области архитектуры, позднее занялся разработкой программных инструментов и ИТ-проектами. Затем Тим стал первым «devops-инженером», работавшим на компанию DramaFever. В основном его обязанности заключались в выполнении работ по техобслуживанию, но зачастую ему приходилось заниматься разработкой программ. В марте 2013 года на работу в DramaFever был принят второй инженер по эксплуатации.
В команде отсутствовало преднамеренное или формальное распределение обязанностей и ролей, был лишь постепенный процесс, который привел к созданию эксплуатационной команды. Хотя соответствующая должность в компании называлась «devops-инженер», на самом деле все ограничивается выполнением работ по эксплуатации. Выполняемые обязанности описываются следующей фразой: «управление и автоматизация всех аспектов […] инфраструктуры, включая развертывание сайтов, CDN и управление облачными услугами». К числу специфических обязанностей относятся поддержка высокодоступных AWS-систем и online-дежурства. В данном случае какой-либо специфический devops-проект отсутствовал.
Описание должностных обязанностей devops-инженера в компании DramaFever включает следующую фразу.
Мы полагаем, что помогаем нашим инженерам решать проблемы, которые им нравятся. В результате наши инженеры могут усовершенствовать любой компонент архитектуры, если обладают соответствующими умениями.
Эта фраза выражает прагматичный подход к учету и поощрению разных способов идентифицировать и решать проблемы.
В июле 2014-го в состав devops-команды в DramaFever вошла Бриджит Кромхаут. При описании стека технологий DramaFever Кромхаут отметила, что весь он включен в состав веб-сервисов Amazon (Amazon Web Services; AWS) наравне с веб-приложением Django/Python и постоянно растущим числом микросервисов на Go. Основная сеть доставки контента Akamai (content delivery network; CDN) обеспечивает доставку необходимого контента и быстрое кэширование.
Код пути запроса – это код приложения, который объявляет путь для запроса конечного пользователя в базе кода, а также для всех связанных сервисов, для которых имеют место критические требования к доступности и времени ожидания (помимо требований со стороны других приложений). Этот путь запроса использует неизменную инфраструктуру, которая создается с помощью Chef и Packer. Сам код приложения выполняется в контейнерах Docker начиная с конца 2013 года.
По словам Кромхаут:
Наш код приложения существует в виде экземпляров без состояния, которые автоматически масштабируются в 10–20 раз (в виде нескольких экземпляров) в течение одной недели. Наши слои хранения данных находятся в Elasticache (Memcached, Redis), RDS (MySQL), DynamoDB и Redshift. Мы передаем логи в ELK и записываем их в Graphite с помощью CollectD и StatsD.
Сервисы, которые не указаны в пути запроса, включают асинхронные рабочие задания Celery, задания cron, агрегацию регистрации и серверы метрик, такие как Graphite или Logstash, либо внутренние приложения, такие как приложение отслеживания качества. Кромхаут продолжает:
