По статистике 80% людей визуалы – то есть лучше всего усваивают зрительную информацию. Я думаю, что сегодня, в эпоху Instagram и YouTube, трудно недооценивать то, как влияет на людей внешняя привлекательность бизнеса. Ваш офис/магазин/точка так же должны выглядеть «фирмово». Чтобы по любой фотографии, сделанной в офисе, было сразу понятно, какой компании он принадлежит. Нужно понимать, что большинство людей, покупающих франшизу, открывают свой первый бизнес, и очень многих из них то, как всё это будет выглядеть, беспокоит куда больше, чем финансовые показатели окупаемости и рентабельности. Можно провести аналогию с автомобилями: если машина выглядит как «Запор», то ни какие выдающиеся технические характеристики не помогут её продать.
Для того чтобы создать собственный стиль и стандарты оформления своей «точки», вам потребуется привлечь как графического дизайнера, так и дизайнера интерьеров. Для начала поработайте над своим офисом, вы должны сделать из него «эталон», после чего тщательно задокументировать всё сделанное в «Стандартах оформления помещения». Чтобы сделать свой интерьер индивидуальным и узнаваемым, я, как правило, отображаю
в стандартах брендирования офиса следующие элементы:
• цвет и материал покрытия стен, брендирование стен, нанесение фирменных принтов;
• цвет и материал покрытия полов;
• цвет и материал потолков, тип и конфигурация освещения;
• цвет и конфигурация мебели/витрин;
• фирменные плакаты, информационные доски – табло, места их размещения;
• размеры вывесок, режима работы, места их размещения;
• информационные плакаты для окон;
• таблички для кабинетов;
• оснащение и оформление зоны отдыха для сотрудников.
Не забывайте так же, что главная часть вашего офиса – это ваши сотрудники. То, как выглядят ваши специалисты, влияет на бизнес в целом и на франчайзинговое направление
в частности. Приведите внешний вид ваших сотрудников в порядок, пропишите стандарты внешнего вида для персонала вашей компании. Если вы работаете в сфере услуг для населения, обязательно внедрите фирменную одежду и бейджики.
После того как ваш офис и сотрудники стали похожими на аппетитную конфету, нужно всё это как как следует задокументировать.
3.7. Фотосессия, примеры, ТЗ для фотосессии
Для того чтобы при первом же знакомстве с франшизой ваш бизнес понравился будущему франчайзи, нужны красивые фотографии. Они будут нужны везде: в каталогах франшиз, в презентации, в соц. сетях, на сайте и т. д. Соответственно они должны быть готовы к тому моменту, когда вы начнете разрабатывать все вышеперечисленные материалы. Не экономьте на фотографиях, вам потребуется всего одна хорошая фотосессия на ближайшие 2-3 года, найдите толкового фотографа с опытом проведения офисной или промышленной съемки. Поинтересуйтесь его работами и просмотрите портфолио, фотографы, специализирующиеся на свадьбах (а таких большинство), не подойдут. Фотографы, как и дизайнеры и все остальные творческие специалисты, работают, руководствуясь техническим заданием. Если вы просто позовете его в офис и попросите сделать фотографии, скорее всего, ничего хорошего из этого не получится. Составляя техническое задание, предусмотрите как можно больше возможных сценариев для использования фотографий. Если у вас есть производство, то обязательно снимите его, сам процесс и продукт, который вы изготавливаете. Если вы оказываете какие-либо услуги, то обязательно снимите процесс их оказания. Снимите офис или торговую точку. Обязательно снимите людей, которые работают у вас в компании. В процессе подготовки технического задания для фотографа перечислите все те фотографии, которые вы рассчитываете получить, а ещё лучше сопроводить каждый сюжет собственным примером.
Составляющие ТЗ для фотосессии
Фото людей.
1.1. Портретное фото сотрудников, которые будут так или иначе соприкасаться с партнерами, для размещения в параграфе «Команда». Сфотографировать:
• учредителя;
• директора;
• руководителей отделов продаж;
• руководителей отделов (юр. отдел, бухгалтерия);
• руководителя отдела маркетинга;
• лучших риэлторов.
Желательно делать фото на Хромокей, чтобы можно было с легкостью поменять цвет фона или составить всех людей в одну большую кучку, при этом расставить их по отдельности, так как этого требует место размещения групповой фотографии.
1.2. Тех же людей необходимо сфотографировать в полный рост.
1.3. Групповые фото всей команды.
1.3.1. Фото менеджмента и всех-всех-всех, кто работает в компании. На фотке должно быть много людей, как можно больше, фото перед точкой с ролл-апом и флагами. Также можно изготовить 3D-логотип компании и держать его в руках.
1.4. Фото основателей с макбуком в крутом брендированном (обязательно) офисе.
1.5. Фото тренинга-обучения. Небольшой зал-переговорная, проходит обучение новых сотрудников/партнеров. Если в вашем офисе нет переговорной или комнаты обучения, то можно снять в коворкинге.
1.6. Фото оперативок.
1.7 Фото сотрудников за работой.
1.7.1 Фото офисных сотрудников, желательно с ноутами, желательно с Apple.
