Постарайтесь понять – что наиболее важно для вашего собеседника? Работа, дети, карьера, престиж, деньги, любовь? Говорите о том, что больше всего занимает его. Потом, когда вы перейдете к тому, что вам, собственно, от него нужно, ваши слова будут восприняты с пониманием.
Часто на семинарах задают вопрос: «Почему я должен подстраиваться?» Но, когда вы приезжаете в другую страну для заключения интересующей вас сделки либо хотите поселиться там навсегда, вы ведь не ждете, чтобы ваши партнеры, соседи и все прочие для общения с вами срочно выучили ваш родной язык?
Используя подстройку, намного легче повлиять на
отношение вашего партнера по коммуникации и к вам лично, и к предмету беседы. Самый гибкий элемент управляет системой. Когда вы чувствуете, что контакт (раппорт) установлен, между вами и вашим собеседником возникло чувство доверия и симпатии, можно провести проверку. Слегка измените позу. Если собеседник бессознательно повторит ваше движение – все, есть контакт!
Попрактиковавшись в течение нескольких недель, вы заметите, что вам стало намного легче заключить выгодную сделку, устроиться на работу, познакомиться с девушкой или молодым человеком и вообще достигнуть взаимопонимания по любому вопросу.
Даже странно, что это так просто.
Тренироваться в подстройке можно где угодно. Ниже приводятся примеры простых, но действенных техник, которые можно применять в условиях тренинга.
Участвуют двое.
Участники выбирают тему разговора, в которой они совершенно согласны друг с другом (бизнес, путешествия, воспитание детей и т. д.).
Один участник выбирает какую-либо позу (стоя или сидя), а другой принимает позу, максимально отличную от него, и слегка напрягается.
В таком положении участники поддерживают общую тему разговора в течение 2–3 минут.
Участники выбирают тему разговора, относительно которой они имеют диаметрально противоположные мнения.
Оба они принимают по возможности одинаковую (желательно максимально удобную) позу и в таком положении пытаются спорить в течение 2–3 минут
Участники обсуждают свои впечатления: насколько просто им было мирно беседовать в первом случае и спорить – во втором.
Выберите из группы партнера, наиболее отличающегося от вас.
Один человек в течение 20 минут действует в присущей ему манере, а «тень» возможно точнее воспроизводит его движения. Особенно это удобно делать в лесу или в парке в летнее время.
Примерно через 20 минут «тень» должна быть способна определить, что именно «модель» слышит и чувствует, на что смотрит.
Перед завершением прогулки «тень» останавливает партнера рукой. В этот момент партнер загадывает, куда он хотел бы пойти (или какое сделать движение), а «тень» продолжает движение, угадывая желание партнера.
После прогулки проводится обсуждение и делаются выводы.
Партнеры меняются местами.
Тысячу слов скажешь – хоть в одном на правду попадешь!
О чем мы говорим с друзьями, приятелями, родственниками? Девяносто процентов нашего повседневного общения – это малоинформативные или вовсе бессодержательные разговоры. Мы можем два часа разговаривать друг с другом по телефону, а потом не вспомнить – о чем говорили.
Вроде бы это занятие совершенно бессодержательное: и так времени не хватает, так еще и тратить его на пустую болтовню! Впору отказаться от него навсегда, выкинуть из своей жизни. Однако часто бывает так, что умение говорить «ни о чем» может оказаться весьма полезным и даже ценным навыком. Например, когда вы оказались в незнакомой компании и не знаете, о чем говорить; или когда познакомились с девушкой и мучительно подыскиваете тему для беседы.
