1. Дефицит кадров, связанный с демографической ямой: старение населения – к 2030 году детей будет рождаться на 30 % меньше (Росстат), число студентов сократится на 23 % (МЭР), население трудоспособного возраста уменьшится до 54,6 % (Росстат), на 1000 трудоспособных граждан будет приходиться 832 нетрудоспособных.
2. Нехватка квалифицированных специалистов: система образования не успевает за тенденциями рынка как с точки зрения количества студентов, так и с точки зрения их качества. В связи с этим будет повышаться стоимость кадров на фоне снижения их качества.
3. Рост числа компаний, работающих с HR-брендом.
4. Изменение карьерных предпочтений выпускников, например сильное смещение в сторону таких фокусов, как:
– баланс рабочего и личного времени;
– свобода выбора графиков/рабочего времени;
– желание работать в международных компаниях.
Выпускники и молодые специалисты характеризуются отсутствием ярких авторитетов. К работе относятся как к средству достижения личных целей. Не настроены делать карьеру в одной, пусть даже известной, компании.
Многие рассматривают работу как клуб по интересам. Зачастую они неадекватно оценивают свою стоимость на рынке. Хорошо ориентируются в информационном пространстве. Имеют поверхностные общие, но более глубокие специальные знания.
В итоге:
• увеличение воронки подбора для закрытия одной единицы;
• использование банком ресурса студентов и выпускников не на полную мощность – отчасти из-за отсутствия определенных бизнес-процессов, отчасти из-за несовпадений интересов бизнеса и потребностей студентов, притом что возраст 60 % сотрудников банка – 18–29 лет;
• отсутствие потока студентов и выпускников на ряд позиций;
• падение привлекательности отрасли в целом в 2013–2014 годах;
• закрытость банка, а в связи с этим и множество мифов, связанных с работой в банке.
Цель проекта: выстроить за три года эффективный процесс работы
Банк не ставил перед собой задачу по трудоустройству студентов, первыми шагами проекта были широкий маркетинг и подготовка платформы внутри банка.
Фокус 2013 года – рост узнаваемости и привлекательности бренда работодателя среди студентов и выпускников.
Фокус 2014 года – рост вовлеченности бизнеса и студентов в программы
Фокус 2015 года – увеличение количества трудоустроенных участников программ/мероприятий.
В 2015 году с учетом экономической ситуации стратегия была немного изменена:
• бизнес не будет расти, но банк будет сосредоточиваться на качественных целях;
• если не растет бизнес, не будет увеличиваться и количество сотрудников, остановятся планы роста, уменьшатся бюджеты на наем персонала (в том числе на наем дорогих специалистов);
• ситуация в экономике, влияющая на банки, влекущая за собой их закрытие и ведущая к сокращению вакансий, подорвет доверие кандидатов к банковской среде.
Принимая это во внимание, были поставлены следующие задачи:
1) продолжать маркетинг:
– нести в массы инсайты, подтверждающие стабильность
– удерживать позицию в рейтинге Universum – не опускаться ниже 30-го места;
– проводить только самые крупные и важные маркетинговые мероприятия;
2) реализовывать программы и участвовать лишь в тех мероприятиях, по результатам которых есть возможность трудоустроить молодых специалистов.
Целевая аудитория проекта включает две категории:
1. Внешняя: студенты и ранние выпускники (18–24 лет).
2. Внутренняя: представители бизнеса, заинтересованные в развитии своего направления.
Реализация
Программа реализуется с начала 2013 года. Как и в случае любого крупного проекта, ее суть и стратегия менялись в зависимости от года реализации.
В 2013 году суть проекта заключалась в проведении мероприятий с широким маркетинговым проникновением. Этот путь был выбран в соответствии с целью – нужно было, чтобы о банке узнали как о привлекательном работодателе. Был определен набор инструментов, которые максимально способствовали успешной реализации: банк спонсировал масштабные события, проводил мероприятия с широким маркетинговым охватом.
В 2014 году суть проекта сводилась не только к маркетинговому охвату, но и к повышению качества действий, обеспечению проникновения студентов внутрь банка. Реализовывались проекты, с помощью которых целевая аудитория узнавала о существовании банка, а также участвовала в его жизни: от решения актуальных проблем
