Неравнодушие к другим людям и их заботам. Безразличные к другим настоящими, хорошими Продавцами не бывают. Причина проста: если мне человек не интересен, то мне сложно по-настоящему разобраться в том, что его заботит, а значит, и предложить то, что ему нужно. Мы, Покупатели, мгновенно чувствуем подлинный интерес к себе со стороны Продавца и откликаемся на него. Нам неприятно покупать у Продавцов, которые видят в нас только источник своих бонусов. Поэтому даже хорошо обученному Продавцу с «холодными глазами» никогда не добиться подлинного успеха в Продажах!
Искреннее стремление творить добро для другого человека. Мало быть просто неравнодушным к другим людям, нужно еще хотеть помочь им! То есть для меня, Продавца, люди интересны и важны, и я от души хочу помочь им жить лучше. В этом суть активной позиции настоящего Продавца!
Понимание, что суть профессии Продавца – помочь человеку обрести нужное для него. Мы, Продавцы, получаем деньги от Покупателей за обретение необходимого для них. Получается, что, помогая другим, мы обретаем необходимое для себя!
Уверенное владение профессиональными умениями и навыками. Это очевидно и не требует доказательств.
Понимание, что разница между ценой продажи и ценой закупки – это не «спекуляция», а источник оплаты своих услуг со всеми сопутствующими издержками и возможности для дальнейшего развития. До сих пор еще остаются люди, воспринимающие прибыль от продаж как нечто недостойное. Для настоящих Продавцов это неприемлемо. Невозможно успешно заниматься Продажами, находясь в противоречии со своими базовыми ценностями.
Искреннее стремление к личному и командному успеху в продажах. Очень важный катализатор успеха. Подробно поговорим о нем в гл. 8.
Постоянная готовность вдохновенно вновь и вновь искать и находить наилучшие решения. Очень важный катализатор успеха. Подробно поговорим о нем в гл. 8.
Глубокая удовлетворенность от успешного преодоления всех препятствий и гордость от созданного собой и своей командой результата. Очень важный катализатор успеха. Подробно поговорим о нем в гл. 8.
<p>Зачем Продавцу быть активным и компетентным. Как этого добиться</p>Практически невозможно быстро помочь стать успешными тем Продавцам, у которых отсутствуют необходимые амбиции или намерение добиться профессионального успеха. С помощью целенаправленного коучинга и наставничества таким Продавцам можно помочь постепенно обрести нужные качества. Успешными Продавцами также не становятся люди, которым продавать не нравится и которых приходится заставлять совершать Продажу. Им лучше подыскать себе другое, более органичное применение.
В идеале нужно сначала отыскать активных и подходящих по натуре людей и потом обучить их профессии Продавца. Но это достаточно сложно и долго. И потом – нерационально и даже опасно увольнять всех имеющихся уже опытных, но недостаточно активных Продавцов и заменять их новыми!
Каким же образом можно повысить активность обычных Продавцов? Как заинтересовать их быть активными и компетентными?
Выход есть. Нужно включить личную заинтересованность Продавцов в обретении активной позиции и профессиональных навыков Продаж.
Хорошей новостью является то, что при внимательном рассмотрении активность и профессионализм в Продажах могут сильно помочь нам в нашей личной жизни!
Вот примеры важных жизненных ситуаций, в которых нам лично полезно быть активными и компетентными.
Отношения с начальством и коллегами.
Отношения с любимым.
Общение с будущей или имеющейся свекровью/тещей.
Обсуждение сложной ситуации с мужем/женой, детьми.
Предложение выйти замуж.
Интервью с работодателем.
Собственные покупки и т. д.
От того, как мы разрешаем эти и подобные ситуации, как мы себя ведем, что говорим и делаем, и зависит наша жизнь! Что же дает нам основания говорить о применимости активности и компетенций Продавца в обычной жизни? Оснований множество.
Активность и стремление к успеху сподвигает нас к поиску лучших вариантов, готовности действовать, рисковать, напрягаться и двигаться вперед.
Ясное понимание того, что нужно нам на самом деле, облегчает принятие правильных решений.
Знание особенностей психологических типов Покупателей облегчает общение с разными людьми.
