Поэтому лучший совет обманщику состоит в том, что он должен всякий раз придумывать вымышленную историю, как можно более близкую к действительным событиям, за исключением лишь некоторых определенных деталей.
• Помните, что большинство «обманщиков-любителей» следит в большей степени за выражением своего лица, а не за тем, что они демонстрируют с помощью языка тела и жестов. Поэтому, раз уж вы приготовились обманывать, то расположитесь так, чтобы ваша фигура хотя бы частично была скрыта от глаз собеседника, например, за большим столом. С другой стороны, вы можете сделать так, чтобы во время разговора заниматься совсем другим делом, например, готовить еду или работать на ксероксе!
• Большинство людей вряд ли поверит в то, что человек с улыбкой и приятным выражением лица может обманывать. Поэтому постарайтесь улыбаться как можно чаще, не теряя при этом естественности. Однако не забывайте и о том, что в ряде ситуаций улыбка может быть неуместна, например, когда вы обращаетесь по телевизору к зрителям с просьбой помочь отыскать супруга, которого вы же недавно и столкнули со скалы!
• Сосредоточьтесь на том, чтобы смотреть на человека, которого вы пытаетесь ввести в заблуждение, а не подчиняйтесь инстинктивному желанию отвернуться от собеседника. Последнее немедленно заставит его почувствовать подвох.
• Не обманывайте без особой надобности. Как мы видим, чем более вы убеждены в действительной необходимости сделать это, тем более вероятно, что вам удастся обмануть кого-либо достаточно убедительно.
Профессиональным обманщикам совершенно необходимо добиться того, чтобы им верили. Трудность состоит в том, что именно их слушатели и собеседники иногда настроены наиболее недоверчиво и подозрительно — ведь мы автоматически не доверяем тому, кто стремится навязать нам что-либо, будь то линия политической партии или подержанный автомобиль. Наибольшего успеха в этом деле достигает тот, кто последовательно использует психологию и поведенческие умения и навыки. Тут можно сознательно использовать «честный» язык жестов, хорошо зная те признаки, которые позволяют распознать обман, и стараясь ловко избегать их. Обманщикам помогает также и то, что они, хотя бы на время, искренне убеждают самих себя в том, что говорят правду. Так, торговцы, которые сами уверены, что предлагают покупателю выгодную сделку, чаще достигают успеха, чем те, кто знает, что продает кота в мешке. Можете считать, что вам повезло, если вы заметите в поведении такого человека хотя бы намек на неуверенность.
В любом случае не торопитесь делать окончательные выводы на основании недостаточных данных. Вы будете правы, если усомнитесь в человеке, продемонстрировавшем большинство или даже все описанные нами признаки обмана, но один или два таких «ключа» могут с легкостью быть истолкованы неверно. Движения рук или легкие гримасы, например, могут указывать на то, что вас хотят ввести в заблуждение, но также могут означать, что собеседник беспокоится или испытывает стресс из-за того, что сам не уверен в справедливости произносимых слов. Гораздо проще выявить ложь близкого человека, поскольку вам нетрудно распознать малейшее отклонение от его обычной манеры вести себя. И, конечно, справедливо обратное. Самые близкие и дорогие вам люди легче поймают вас на попытке солгать, чем тот, кто знает вас не очень хорошо.
«Я всегда плохо прохожу собеседования, потому что волнуюсь».
«Разговаривая с вами, она никогда не сидит на месте спокойно».
«Он так растерялся, что я невольно сделал только хуже».
Единственное, что можно сказать о стрессе совершенно определенно, — это то, что сейчас мы слишком часто сталкиваемся с этим явлением. Многих угнетает ответственность за людей, которыми пришлось руководить; впрочем, это не относится к высшим чиновникам или «высокопоставленным особам», которые, казалось бы, должны были бы в первую очередь испытывать это чувство. Необходимость сделать множество дел за кратчайшие сроки также может привести к стрессу, но, по-видимому, менее сильному, чем когда у вас вообще нет работы, денег или если вы попали в безвыходную ситуацию.
Большинство из нас воспринимает стресс как явление сугубо негативное независимо от того, беспокоит ли нас наша забывчивость или раздражительность, насморк или что-то более серьезное, мы именно в этом ищем причину всех своих несчастий. Поэтому, прежде чем начать разговор о том, как распознать признаки стресса в себе самом или в окружающих, мы должны в первую очередь попытаться дать его определение.
