Звоните коллегам, представляетесь «ассистентом Иван Иваныча с завода СуперТяжМашНоНеВаш» и говорите, что сейчас проводите тендер на поставку оборудования на примерную сумму в 40 млн рублей и подбираете участников тендера. После того, как у специалиста по продажам конкурентов в глазах появились знаки долларов, предлагаете ему прямо сейчас ответить на вопросы: год основания компании, количество сотрудников, наличие филиалов… и клиенты за последние два года. Как вариант, можно предложить ему самому заполнить анкету и выслать вам на почту, но эффект будет лучше, если вы предложите сразу во время звонка получить эти данные и пообещаете копию анкеты сбросить на почту.
Во время исследования наших коллег, которое мы проводили 5 лет назад по рынку интернет-маркетинга, мы собрали большую коллекцию коммерческих предложений и презентационных материалов.
Как оказалось, одна из компаний использовала достаточно грязный приём. Они сделали отдельную презентацию по своим конкурентам и подробно рассказывали о том, почему с ними работать не стоит: показывали отрицательные отзывы, спорные места в договорах и всячески пытались показать их непрофессионализм, хотя у самих тоже было «рыльце в пушку».
Такая работа с конкурентами совсем не вызывает уважения и позитивного отклика у клиентов. Лучше вкладывать ресурсы на улучшение своего продукта, нежели пытаться облить грязью чужой. При повторном анализе через год такие презентации они больше не высылали.
Косвенно об этом можно судить, учитывая историю запросов в поисковых системах. Для получения этой информации можно воспользоваться историей запросов Яндекса, для этого надо перейти по этой ссылке: wordstat.yandex.ru/#!/history и ввести название бренда компании.
Как мы видим на примере, популярность бренда «Комус» в поисковых системах стабильно растёт. По таким графикам можно выявлять время, когда ваши коллеги проводят рекламные кампании по телевизору и другим каналам с большим охватом. Во время рекламных кампаний на графике будут наблюдаться резкие всплески трафика с упоминанием названия бренда.
Если необходимо получить реальные цифры по оффлайн-активностям коллег, то можно воспользоваться услугами Mediascope – mediascope.net.
Не забывайте про тендеры. Можно проверить контр-агентов на таких сайтах как:
• client.findtenders.ru
market.zakupki.mos.ru
Иногда коллеги выбирают стратегию работы по тендерам, и сколько бы вы не искали зачатков интернет-маркетинга, вы их не найдете.
Для того, чтобы найти информацию о конкурентах, необходимо составить список поисковых фраз. Обычно это:
• Название компании, торговых марок, бренда, товаров, услуг (на всех языках, с опечатками, аббревиатурами)
• Адрес сайта
• Телефоны и email компании
• ФИО ключевых сотрудников компании
• Отзывы о компании
Где искать информацию по списку этих запросов?
• Поисковые системы
• Сайты с обзорами и отзывами
• Блоги, форумы, социальные сети
• Вакансии и отзывы о работодателях
• Статьи и новости на тематических порталах
• Видео- и фотосервисы
Давайте подробно рассмотрим каждый источник.
Для поиска данных в поисковых системах можно использовать любую из популярных в России систем – Яндекс или Google.
Для того чтобы не проводить таких доскональных проверок в будущем, поможет другой бесплатный сервис Google Alerts – google.ru/alerts. Вы вносите в него список собранных запросов, и, в случае появления в поисковой системе Google страницы с этими данными, вам на почту придёт уведомление.
Для мониторинга блогов, форумов и социальных сетей необходимо использовать специализированные сервисы:
iqbuzz.ru
youscan.ru
babkee.ru
Последний сервис позволяет бесплатно вести два проекта.
