• Уважайте законные интересы партнеров по договору и при любой возможности старайтесь пойти им навстречу. Обычно всегда находится способ сделать это, не ослабляя своей позиции. Например, если вы продаете недвижимость, а покупатель хочет на тридцать дней продлить срок, необходимый ему для проведения подготовительных мероприятий, предоставьте ему такую возможность, увеличив сумму задатка. Лучше всего эту позицию демонстрирует одно судебное дело, которое я вел несколько лет назад по поручению очень состоятельного клиента, чье имя наверняка знакомо многим из вас. Он собирался купить курортный комплекс на берегу океана для его последующего развития и благоустройства, но продавец отказался продлить срок для проведения подготовительных мероприятий, причем в той ситуации, когда было целесообразно пойти покупателю навстречу. Последовавшее вслед за этим расторжение договора купли-продажи привело к судебному процессу, который длился несколько лет. В конечном итоге мой клиент смог купить этот комплекс по цене на 2 миллиона долларов меньше, чем было оговорено в контракте, хотя рыночная стоимость недвижимости за это время возросла. Всего этого продавец мог избежать, если бы согласился продлить подготовительный срок на тридцать дней.
• Установите через своего юриста активную переписку с противоположной стороной. Зачастую это помогает избежать судебного разбирательства, а если и не поможет, то такая переписка станет во время процесса веским свидетельством в вашу пользу.
• Как правило, для урегулирования разногласий вы можете пойти на серьезные уступки и, тем не менее, оказаться в выигрыше. Стоимость судебного процесса обычно оказывается выше, чем можно было предполагать. Помимо чисто судебных расходов всегда появляются какие-то скрытые издержки. Что же касается эмоциональных затрат, потери времени и энергии, а также упущенных возможностей, то они могут оказаться просто огромными по сравнению с прямыми судебными расходами. Поэтому не так уж далека от истины старая присказка: «Избегайте судебных разбирательств, чего бы это ни стоило».
Возьмите на заметку
Практически вы всегда окажетесь в выгоде, если немного уступите и проявите добрую волю, но зато уладите возникшие противоречия еще до того, как они перерастут в серьезный спор.
Попробуйте прибегнуть к услугам посредника
Если вы испробовали все возможности, но не смогли напрямую уладить с противоположной стороной возникших противоречий, можно прибегнуть к посредничеству третьей стороны. Опытный посредник нередко помогает завершить затянувшийся спор.
Много лет назад, когда этот способ только начал применяться, количество успешно разрешенных с его помощью конфликтов составляло от 80 до 90 процентов. В последние годы процент успеха заметно снизился. Сегодня он зависит главным образом от личности посредника. Хорошо подготовленные и опытные посредники по-прежнему демонстрируют высокий процент успешно разрешенных споров, а менее опытным удача сопутствует примерно лишь в половине случаев. Посредничество может оказаться эффективным, если вы выберете для этой цели нужного человека. Это становится, пожалуй, самым главным фактором успеха.
Второй важный фактор – это взаимное желание обеих сторон разрешить возникшие противоречия таким способом. Раньше этот процесс мог занимать всего один день, но сегодня опытному посреднику может понадобиться один-два месяца, в течение которых он курсирует между обеими сторонами, пытаясь уладить спор. Хороший посредник прилагает все возможные усилия для достижения успеха. Мне самому приходилось по назначению суда выступать в этой роли, чтобы уладить затянувшиеся споры, которые в случае разрешения их в судебном порядке могли бы длиться больше года. Моя посредническая деятельность тоже заняла несколько месяцев, но она позволила сэкономить целое состояние на оплате услуг адвокатов и массу времени. Потраченные мною усилия полностью оправдались.
Возьмите на заметку
Посредничество бывает эффективным при выборе правильного посредника и взаимном желании обеих сторон разрешить возникшие противоречия таким способом.
Чтобы повысить шансы на успех, лучше всего начинать процесс посредничества с выдвижения всесторонне продуманного предложения об урегулировании, которое включает в себя все детали спора, и затем настойчиво вести переговоры в контексте именно этого предложения. В таком случае обе стороны заранее будут знать, к чему стремиться и чего добиваться.