График 2. Анализ взаимодействия музея и партнеров
Все перечисленные характеристики можно отнести к музею, вот почему есть смысл подробно изучить модели и инструменты, применяемые для управления коммерческими предприятиями, поскольку они могут способствовать более эффективной работе музея. Именно эффективные, отлаженные бизнес-процессы обеспечивают реализацию культурной задачи музея.
В общих чертах управление музеем включает в себя следующие задачи:
• формулирование Mission Statement на основе культурной задачи музея;
• убедительное донесение Mission Statement до персонала и потенциальных спонсоров;
• убедительное донесение Mission Statement и культурной задачи музея до общественности через СМИ, а также до политических институтов и широкой публики;
• утверждение целей и формулирование планов (от планов по расширению до художественной программы) для их реализации в соответствии с культурной задачей музея;
• контроль за достижением целей как в рамках всей организации, так и отдельных проектов;
• оценка выполнения культурной задачи музея, закрепленная в Mission Statement;
• и многое другое.
В конечном счете ответственность за исполнение этих задач несет директивный орган (ассоциация, фонд правления, наблюдательный совет, попечительский совет, ответственный отдел / отдел федерального министерства), тогда как руководство музея выполняет лишь функцию контроля. Ежедневные задачи также подчинены музейному руководству во главе с директором. Более конкретное разделение сфер обязанностей может варьироваться среди различных музеев и определяется соответствующими юридическими и кадровыми обстоятельствами.
Согласно Лорду («Manual of Museum Management», с. 19), к обязанностям директивного органа относятся:
• обеспечение работы музея в соответствии с его культурной задачей;
• контроль и анализ реализации корпоративных целей;
• поддерживание руководства музея в его стратегическом планировании и наблюдение за выполнением стратегических планов в конкретных целях и проектах;
• обеспечение финансовой безопасности музея путем контроля за соблюдением бюджета и ответственного использования средств, а также привлечение дополнительных средств, чтобы музей мог выполнять свои текущие и будущие финансовые обязательства;
• выступление в качестве адвоката музея перед лицом локальной, региональной и международной общественности и отстаивание его интересов;
• назначение директора музея (на практике часто в консультации с ответственными за культурную политику и финансирование музейной деятельности, для чего требуется сильный независимый орган внутри музейной структуры для предотвращения политического вмешательства), контроль за его работой и право на прекращение его деятельности.
Директивный орган наделен важными управленческими и контрольными функциями, вот почему для успешной предпринимательской деятельности особое значение имеют его состав и экономическая компетенция его членов.
Директивный орган также поддерживается руководством музея, которое не является его членом и которому поручается ответственность за текущую повестку дня и управление персоналом. Руководство музея имеет право присутствовать на собраниях директивного органа и предоставляет информацию и рекомендации по планам и проектам музея.
В задачи директивного органа также входят оценка и наблюдение за исполнением политики развития музея, однако он не имеет права ее формулировать – этим занимается непосредственно руководство музея, которое также несет ответственность за своевременное информирование директивного органа. Можно утверждать, что директивный орган также выполняет функции лоббирования музея на разных уровнях, привлекая финансирование и участвуя в формировании имиджа музея.
В обязанности руководства музея входит:
• определение корпоративной политики в форме видений и стратегических планов;
• разработка конкретных целей, планов и проектов;
• текущая деловая активность, то есть реализация целей, от планирования и проведения выставок до лоббирования;
• руководство персоналом и его поддержка;
• поддержание внешних связей с государственными учреждениями, кредиторами, другими учреждениями культуры, средствами массовой информации и т. д.;
• своевременное информирование и включение в работу музея директивного органа.
Функциональное и эффективное распределение обязанностей между директивным органом и руководством музея является одной из основных задач для будущего музейного менеджмента и будет иметь решающее влияние на будущее развитие музея и его способность адаптироваться к меняющимся условиям.
