Тот же когнитивный диссонанс, о котором мы уже говорили, поможет подкрепить обещания, которые дают вам люди. Если вы пробудите мою совесть и закрепите в моей памяти тот факт, что я дал вам обещание, то, раз я считаю себя человеком честным (как большинство людей), совесть будет мучить меня, если заподозрит, что я пренебрегаю своим обещанием.
Воспользоваться картотекой выступающего, о которой вы читали в главе 4, – хороший способ настроить слушателей на то, чтобы они запомнили ваши слова. А дальше все зависит от вас, сможете ли вы изложить ваши мысли так, чтобы они стали запоминающимися. К счастью, у вас имеются пять попыток.
Наш мозг предрасположен к тому, чтобы запоминать определенные вещи – будь то идеи или события: мы запоминаем первое, последнее, повторяющееся, новое и то, что притягивает нас. Если вам нужно донести до аудитории только одну конкретную мысль и удержать внимание слушателей, используйте как можно больше способов, перечисленных ниже.
Первичное упоминание
Обозначьте эту мысль уже в водном слове; чем раньше, тем лучше.
Заключительный акцент
Мы запоминаем также последнее, что слышим, поэтому отразите свою мысль в заключительной части.
Повтор
Мы запоминаем то, что слышим часто, поэтому повторите свою мысль несколько раз.
Эти первые три способа, конечно же, напоминают нам совет, о котором мы уже говорили: «Скажите, что вы собираетесь сказать; затем скажите это; затем повторите, что вы сказали». Однако есть и другие факторы…
Новизна
Все, что удивляет нас, все необычное имеет больше шансов закрепиться в памяти. Поэтому шок, креатив и скандал – ваши лучшие друзья. Продемонстрируйте свои идеи, используйте юмор, видео, анекдоты.
Вовлеченность
Наконец, нам легче запомнить то, в чем мы принимаем живое участие. Потому что это активирует в нашей голове намного больше нейронных связей. Не просто рассказывайте: вовлеките аудиторию в диалог.
Люди воспринимают мир вокруг и ваши слова на разных уровнях.
• Проявите уважение к аудитории.
• Используйте формулу «силы»:
Достижение результатов = Интерес + Знания + Влияние + Воздействие + Побуждение + Вдохновение.
• Используйте психологические методы влияния и убеждения.
• Изучите методы убеждения.
• Ни на одну секунду не думайте, что ваше восприятие реальности «правильное».
• Не думайте, что если вы сказали что-то, вас обязательно поймут.
• Не используйте один и тот же подход к каждому человеку, которого хотите убедить.
