В целом это означает превращение розничных магазинов в единых поставщиков, занимающихся печатью широкого спектра. Точно так же, как и в случае с производством альтернативных видов изделий на основе индивидуальных параметров и в соответствии с заказанным дизайном, в основу новых бизнес-концепций легли принципы массового изготовления изделий по техническим спецификациям заказчика, а не традиционного массового производства:
Многие пункты печатают самые разнообразные изделия, поэтому ты заказываешь у них и игрушки для своего малыша, и свою обувь – все в одном месте. У меня очень важная встреча, поэтому мне нужны туфли, которые отлично выглядят, но нужно, чтобы они были и удобными. Я захватила с собой старое бабушкино платье. Оно было сшито в двадцатые годы прошлого века. И цвет, и покрой бесподобны. Надеюсь, сотрудники пункта печати отсканируют ткань и изготовят туфли, которые подходили бы к платью. Люди принимают участие в процессе разработки и выбора модели будущего изделия, что является частью бизнес-концепции. Здесь среди побудительных причин, которые способствуют участию заказчика в работе над моделью, можно назвать комфорт, удобство и эстетическую составляющую.
Это может вызвать к жизни некоторые «ностальгические» социальные практики, которые смогут вытеснить массовое производство:
Конечно, удобство – это очень важно. Пару месяцев назад мне отпечатали туфли – так они сидели на мне как влитые. Это невероятно, когда внутренности обуви повторяют форму и размеры ноги. Дедушка говорит, что именно так когда-то обувь и делали: для каждого из дерева вытачивалась своя колодка – как раз по ноге. Он говорит: «Это удивительно, как долго после этого люди терпели плохо сидящую обувь!»
Представление бизнес-концепций посредством литературных зарисовок позволяет сочетать привычные для сегодняшнего человека ситуации, такие как примерка обуви, с футуристическими картинами – лазерным сканированием и плавкой:
Моя подруга Рут покупает очки, дизайн которых разрабатывает сама. Она заказывает линзы, а потом печатает несколько моделей оправ, которые подходят под купленные линзы. У нее уже вошло в привычку менять цвет и дизайн оправы каждую неделю. Она просто вынимает линзы из старых и вставляет в новые – щелчок и готово! Иногда менеджер магазина позволяет посетителям зайти в заднюю комнату и посмотреть, как печатается обувь. Дети просто обожают наблюдать, как лазер печатает слой за слоем их обувку.
Кроме того, там, где происходят инновации, можно увидеть и другие возможности для бизнеса, и они будут пересекаться с другими картинами будущего. Это иллюстрируется, в частности, примером 3D-печати для медицинских целей:
Я работаю в биотехнологической компании. Мы используем биопринтеры для изготовления органов и прочих трансплантационных материалов. Меня часто поражает, насколько процессы во многом одинаковы. Очень плохо, что так же оперативно не могут печатать мои туфли!
Третий сценарий – «Любительские ремесла». Он основан на уже существующих примерах совместного производства и сотрудничества, имеющих место в библиотеках, муниципальных зданиях, государственно-частных партнерствах, музеях, галереях, центрах искусств и т. п. 3D-печать уже используется в некоммерческих целях в местных сообществах (см.:the-sharing-economy-and-the-future-of-movement-in-smart-human-scale-cities/). Те производственные процессы, что описываются в книге Ричарда Сеннета «Ремесленник», вполне могли бы использоваться и при «ремесленном» применении 3D-печати (Sennett 2009). Сеннет утверждает, что люди по-настоящему познают мир лишь через ремесла – удовлетворяя свое любопытство, пытаясь что-то создать, терпя неудачи и пробуя снова. Он говорит о ценности опыта как о «ремесле» (Sennett 2009: 288). В данной литературной зарисовке персонаж Джил отправляется в местную библиотеку как раз для того, чтобы принять участие в деятельности ремесленного кружка, использующего 3D-принтеры:
Меня зовут Джил. Я родилась в 1997 г. Сегодня после работы я обязательно пойду в местную библиотеку – на еженедельное занятие ремесленного кружка. Пару лет назад местные власти выделили библиотеке большой грант на покупку нового комплекта крупных 3D-принтеров, работающих со множеством материалов, чтобы оборудовать ими специальный общинный центр.
Преимущество литературных зарисовок заключается в том, что с их помощью можно подметить происходящие в обществе технологические процессы и наложить их на картину будущего. В данном случае возникающие проблемы связаны с действиями «посредников», работающих с новой технологией от лица потребителей, а также с использованием некорпоративного пространства, принадлежащего местному сообществу:
