1. Дэниел Канеман. Думай медленно… Решай быстро.
2. Дэн Ариели. Вся правда о неправде. Почему и как мы обманываем.
3. Дэн Ариели. Исчезающие носки, новогодние обещания и еще 97 загадок бытия.
4. Дэн Ариели. Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом.
5. Сайт Дэна Ариели (www.danariely.com).
6. Сайт Irrational Labs (irrationallabs.org).
7. Материалы проекта www.thinkwithgoogle.com по тематике микромоментов. Поищите также материалы по Nudge-технологиям (намекну: гуглите по имени одного из лидеров этого направления исследований, его зовут David Halpern. Вы найдете самые прорывные вещи!).
Ценность каждого человека определяется ценностью предметов его устремлений.
Как мы только что выяснили, в Интернете вы есть то, чем кажетесь. Почему? Благодаря Системе 1 (о ней мы говорили в предыдущей главе) в сети люди строят представление о вас исключительно по тем артефактам, которые демонстрируете вы или другие упоминающие вас авторы. Будем называть все подобные артефакты маркерами персоны. Именно их обрабатывает Система 1, чтобы предложить вашему сознанию какие-то умозаключения и выводы.
В Интернете вы то, чем кажетесь (для ваших целевых аудиторий).
Что относится к маркерам персоны?
• Ваши типичные выражения лица (включая микровыражения), позы, одежда, демографические характеристики.
• Ваше окружение (другие люди, животные, автомобили, яхты, мероприятия, курорты и т. д.).
• Ваша профессия, проекты и/или компании.
• Ваши увлечения (спорт, хобби, wellness, боевые искусства, медитации, кундалини-йога, игры, коллекционирование и т. д.).
• Ваши инструменты (гаджеты, инфраструктура, снаряжение, оборудование, финансы и т. д.).
• Ваши референсы (любимые книги, нравящаяся музыка, фильмы, произведения искусства, блюда, напитки, приложения в смартфоне, специи и т. д.).
• Ваши достижения (титулы, книги, фильмы, музыка, призы, награды, рекорды, провалы и т. д.).
• Ваши концепции (разделяемое мировоззрение, самоопределение, религиозная идентификация, политическая партия и т. д.).
• Ваш сентиментальный архив (билетики, вырезки из журналов, томные записочки, засохшие шариковые ручки, исписанные блокноты и прочие ценнейшие вещи, которые в вашей внутренней вселенной не подвластны течению времени).
В Нью-Йорке мы купили удивительную книгу «Humans of New York by Brandon Stanton». Она вся состоит из очень живых фотографий и сопровождающих их коротких историй. Знаете, что абсолютно завораживает в этой книге? Ощущение подлинности! Ощущение того, что благодаря каким-то крупицам контента ты прикасаешься к радостям и одновременно мелким (или не очень) трагедиям других людей. Ты начинаешь им сопереживать. Так же, как начинаешь сопереживать историям, с помощью которых Apple рассказывает о некоторых своих продуктах. Это и есть очень тонкое и гуманистическое использование маркеров.
Маркеры персоны – это не классификационные категории. Это теги (метки). Их набор в каждый момент времени отражает вашу уникальность или посредственность. Кстати, глядя на свои собственные маркеры, вы можете вернуться на шаг назад и уточнить формулировку своего позиционирования, свою стратегическую идею. Маркеры – это ее следствия.
