б) верно только Б
в) верны оба суждения
г) оба суждения неверны
26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -
а) информационная
б) коммуникативная
в) социально-психологическая
г) организационная
27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется:
а) коллизия
б) консенсус
в) медиация
г) арбитраж
28. Укажите пункт, который не является принципом медиации:
а) добровольность
б) конфиденциальность
в) равноправие сторон
г) честность
29. Верны ли следующие суждения?
А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.
Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация учитель», «учитель учитель» и «администрация администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.
а) верно только А
б) верно только Б
в) верны оба суждения
г) оба суждения неверны
30. В конфликтной ситуации педагог обязан выбирать следующий стиль поведения:
а) сотрудничество
б) компромисс
в) приспособление
г) нет правильного ответа
1. Оцените роль конфликтов в своей жизни, жизни Вашей семьи. Проанализируйте 2–3 реальных конфликта из собственного опыта, особенности своего поведения в конфликтной ситуации.
2. Разработайте программу пилотажного конфликтологического исследования по интересующей Вас теме.
3. Оцените с помощью психологических тестов уровень своей тревожности и внутренней конфликтности.
4. Психологическая помощь человеку, находящемуся в ситуации острого внутриличностного конфликта (подготовьте сообщение на основе анализа реальных ситуаций).
5. Составьте рекомендации для специалиста по работе с персоналом решения межличностных конфликтов.
6. Придумайте, разработайте и представьте для обсуждения деловую игру по тематике разделов: «Межличностные конфликты» и «Групповые конфликты».
7. Разработайте рекомендации по предупреждению:
а) супружеских конфликтов;
б) конфликтов между руководителем и подчиненными;
в) конфликтов между «различными поколениями».
8. Составьте письменное сообщение об особенностях психокоррекционной работы в трудовом коллективе.
9. Разработайте и представьте для обсуждения деловую игру по теме: «Конфликты в трудовом коллективе».
10. Разработайте рекомендации по предупреждению конфликтов между наставником и молодым специалистом.
11. Составьте письменное сообщение об особенностях психокоррекционной работы с конфликтными отношениями между специалистами.
12. Проведите пилотажное исследование по выявлению акцентуированных черт характера и уровня конфликтности личности.
13. Разработайте деловую игру, включающую в себя подготовку и участие в переговорах.
14. Обоснуйте преимущества разрешения конфликта над другими способами его завершения, приведите примеры.
15. Разработайте аутотренинг или социально-психологический тренинг (по выбору) с последующим обсуждением в группе по проблемам внутригруппового конфликта.
16. Проанализируйте свое поведение в сложных ситуациях (по определенной схеме) и попытайтесь изменить такое поведение, составив поэтапный план.
17. Проведите диагностику конкретного (по выбору) конфликта по карте социального (группового) или межличностного конфликта.
Обязательным условием допуска студента к зачету (экзамену) является посещение лекций и семинаров, выполнение двух контрольных работ, самостоятельная работа по подготовке ответов по вопросам к семинарам.
Активная работа студента в течение семестра и выступление с докладом будут способствовать успешной сдаче зачета (экзамена).
Положительная оценка на зачете (экзамене) складывается из умения оперировать основными понятиями, из знаний конкретного материала и умения приводить обоснованные примеры. Ответ должен быть развернутым и аргументированным.
1. Предмет и задачи конфликтологии
2. Объект и предмет конфликтологии
3. Конфликтология как научная и практическая дисциплина
4. Становление конфликтологии как науки, ее основные понятия и категории
5. Периоды становления конфликтологии в России
6. Методы конфликтологии и научный анализ конфликта
7. Понятие и сущность конфликта
8. Структура конфликта
9. Виды конфликта
10. Динамика конфликта
11. Функции конфликта
12. Определение и виды внутриличностного конфликта
13. Причины и последствия внутриличностного конфликта
14. Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта
15. Межличностные конфликты: их особенности и основные формы завершения
16. Семейные конфликты в современном обществе
