7. Психосоциальная поддержка семей группы риска – как условие предупреждения семейного неблагополучия и семейного насилия: (пособие для психологов и психосоциальных работников /Под ред. С. А. Беличевой]; М-во здравоохранения и соц. развития РФ, Федер. агентство по здравоохранению и соц. развитию. – М.: Ред. – изд. центр Консорциума «Социальное здоровье России», 2005. – 213 с.
8. Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. «Социальная работа». – М.: Академия, 2009. – 208 с.
9. Цветков, В. Л. Конфликтология: учеб. пособие. – М.: Щит-М, 2004. – 176 с.
1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с. Раздел 4, глава 15, – С. 146–156.
2. Дмитриев А.В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб, 2000. – С. 12–13.
4. Конфликтология. / Под ред. А.С. Кармина. – СПб., 1999.
5. Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: МПСИ, 2002. – 384 с.
6. Обыкновенное зло: исследования насилия в семье: [сборник статей] / [сост. и ред. О.М. Здравомысловой]. – М.: Едиториал УРСС, 2003.
7. Розин М.В. Представления о родителях и семейных конфликтах в неформальной подростковой субкультуре // Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» – СПб, 2001. – 272 с.
8. Социальная конфликтология: Учеб. пособие для студ. вузов / Под ред. А.В. Морозова; Моск. гос. соц ун-т. – М.: Академия, 2002. – 336 с.
9. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. – М., 1993.
10. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. – М., 2000.
11. Скотт Дж. Г. Использование своего разума для понимания и управления конфликтами. // Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. К.В. Сельченок. Мн., 1999. – С. 380–486.
12. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М., 1990.
Степень конфликтности
Задание 1. Перед вами десять пар утверждений. Прочитайте каждое утверждение и отметьте (крестиком), на сколько баллов у вас проявляется свойство, отмеченное в левой колонке. При опенке пользуйтесь семибальной шкалой.
Оценка данных
1. Соедините оценки по баллам (крестиками) на каждой строке и постройте график. Отклонение влево от середины (цифра 4) указывает на склонность к конфликтности, вправо – на склонность избегать конфликтные ситуации.
2. Подсчитайте общее количество баллов. Сумма в 70 баллов свидетельствует об очень высокой степени конфликтности, 60 баллов – о высокой, 50 баллов – о выраженной конфликтности. Сумма 11–15 баллов говорит о склонности избегать конфликтные ситуации.
3. Сравните собственную оценку (по графику и баллам) и оценку данную вам другими. Сделайте выводы.
Определение психологического климата группы
Задание 2. Психологический климат на этом уровне отражает сложившиеся в группе отношения, характер делового сотрудничества, отношение к значимым явлениям жизни.
Психологический климат складывается за счет эмоционального группового состояния, которое отличается большим динамизмом, изменчивостью.
Простейшая методика определения климата группы – ответ на вопрос: С каким цветом у вас ассоциируется пребывание в коллективе?
Задание 1. Проанализируйте определения конфликта и дайте им свою оценку. Укажите, с чем согласны и что вас не устраивает в том или ином определении; в чем состоит сходство и различие определений:
1. Конфликт социальный складывается и разрешается в конкретной социальной ситуации в связи с возникновением требующей разрешения социальной проблемы. Он имеет вполне определенные причины, своих социальных носителей (классы, нации, социальные группы и т. д.), обладает определенными функциями, длительностью и степенью остроты.
2. Итак, социальный конфликт – это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
3. Конфликт – столкновение противоположных позиций, мнений, оценок и идей, которые люди пытаются разрешить с помощью убеждений или действий на фоне проявления эмоций.
4. Таким образом, под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.
