И еще нюанс. Даже если вы напрямую не занимаетесь продажами, пиаром или рекламой в своих текстах, все равно советую почитать. Все же маркетинг в малых дозах полезен везде.
Аргументы, социальные подтверждения, выгоды и прочие хитрые штуки можно добавлять куда угодно. Даже, например, в пост о том, почему вы покрасили волосы в зеленый цвет. Я серьезно.
Плюс, я же еще и создатель убедительно-позитивного стиля (так уж сложилось исторически), а потому параллельно буду показывать еще и всякие убеждающие читателя приемы. Для работы с вашей целевой аудиторией и формирования лояльного ядра читателей – это просто диво дивное. Так что читаем все.
Уже было написал весь раздел, но вернулся. Вспомнил, что мне-то понятно «зачем этот маркетинг», и многим другим понятно, но не факт, что понятно всем. И разъяснений развернутых я не дал толком.
Давайте исправлюсь и расскажу.
Без маркетинговых «вставок» все наши посты – это просто посты. Их читают, да. Им даже нередко верят, потому что вы все равно же говорите какие-то вещи, которым можно верить. Ими зажигаются, их репостят и все прочее. Нередко складывается ситуация, когда вы сами, неосознанно, даете аргументы, закрываете возражения или же попадаете в тональность вашей ЦА. Лихо достали пистоль и попали с завязанными глазами в десятку с первого раза.
Но беда в том, что всегда так лихо не получится. Рано или поздно пойдут конфузы. Без четких знаний и понимания сути процессов все это носит не системный, а случайный характер.
То есть, скажем, где-то аргументы дали, повезло, угадали, а где-то – нет. А надо было очень их дать. Или вот просится прямо к закрытию возражение «но это же чертовски дорого», а вы этого не видите, и бежите себе дальше по тексту.
Маркетинговые приемы и инструменты учат мыслить системно. Они учат планировать, а не играть наугад. Вы можете уже сами оценить любой текст не только с точки зрения «симпатично так написано», но и с точки зрения «хорошо выгоды поданы» или «боли не проработаны». То есть вы уже видите не только фантик, но и то, что под фантиком.
И повторюсь еще раз: это пригодится везде. Даже в комментариях и слоганах можно использовать закрытие возражений или аргументацию для убеждения. А уж в постах – подавно. В маркетинговых (реклама, продажи, PR, промо) – обязательнейше, в остальных – по случаю.
Теперь к составу команд. Основные маркетинговые приемы, которые работают в тексте, выглядят так:
• Правильно подобранная целевая аудитория + ее боли.
• Аргументация.
• Преимущества.
• Выгоды.
• Закрытые возражения.
Это тот набор, который пропитывает убедительностью любой пост. А уж на что вы потратите эту убедительность: на продажи, саморекламу, предложение зайти в кафе или создания доверительного общения – решать только вам.
В обычных постах маркетинговые приемы можно использовать эпизодически. Особо рекомендую аргументы и преимущества. Даете по чуть-чуть и всем здорово.
В продающих, рекламных и прочих маркетинговых постах первый пункт – (правильное обращение к конкретной ЦА) нужен всегда, остальные пункты – по обстоятельствам. Иногда, при сложном продукте или негативе к вам – можно использовать даже все элементы списка. Но это, скорее, для мастеров спорта по Instagram-копирайтингу. В небольшой пост все уместить без раздражения читателей (то есть органично и умно), все же достаточно сложно.
Так что если что-то упустите и оставите, скажем, только аргументы и выгоды – это вполне сработает. Нередко можно оперировать и вовсе 1 приемом. Например, только закрывать возражения. Или давать аргументы с цифрами.
Правил никаких здесь нет и быть не может. Все зависит только от ваших внутренних ощущений. И они, повторюсь еще раз, 100 % появятся, когда придет понимание сути процессов.
Давайте начнем с азов, чтобы никто не был в проигрыше. Сначала я коротко расскажу о том, что такое целевая аудитория, зачем она нужна и где обитает, а затем мы уже научимся ловить ее своими маркетинговыми сачками.
Сначала об определении: ЦА – это условно выделенная группа людей с общими запросами/потребностями. То есть, это именно те люди, для которых вы писали тексты, создали услугу или товар. Люди, которым ваше предложение действительно интересно.
У любого предложения (товара, услуги, акции, текста, фильма и вообще чего угодно) может быть одна, а может быть много целевых аудиторий. Целевые аудитории могут разниться по совершенно разным признакам: полу, возрасту, уровню дохода, размеру груди и даже отношению к творчеству Достоевского.
