Меня раздражают скидки в 2, 3 и даже 5 процентов. 10 процентов – уже что-то (а скидки больше 25 процентов меня снова раздражают… это какая же маржа у тех, кто ее предлагает?!). Раздражают акции типа «купи машину, получи шило».
Требуйте от партнеров, чтобы они уважали ваших клиентов и не раздражали их.
И еще. В ко-маркетинге как в браке.
Во-первых, насильно мил не будешь. Не стоит бегать за партнером. Нет интереса у одного – ищите другого. Конкуренция, к счастью, есть.
Во-вторых, в данном случае брак должен быть по расчету. Нет материального интереса – не будет хорошего результата.
В жизни всегда есть место ко-маркетингу. И лучше для всех (кроме ваших конкурентов), если он будет хорошим.
На одной из конференций был задан вопрос: как определить, хорош ли твой собственный маркетинг (маркетинг себя как специалиста, как директора)? Не претендуя на истину в последней инстанции, я бы ответил так.
Во-первых, проверьте, насколько вы известны в своей компании.
Каждый ли сотрудник знает, кто в компании занимается маркетингом?
Говорит Игорь Манн: Представьте, что я вошел в вашу компанию и спросил секретаря на ресепшн и двух сотрудников, проходящих по коридору: «А кто у вас директор по маркетингу?» Что они мне ответят?
Во-вторых, станьте известным в своем городе. Понятно, что чем меньше город, тем проще задача. Но в больших городах и возможностей больше!
В-третьих, станьте известным в своей отрасли. Вы – маркетер аэропорта? А сколько коллег в отрасли знают вас? 80–100 процентов? Поздравляю.
В-четвертых, станьте известным в стране. Украина, Молдова, Казахстан, Узбекистан, Латвия, Россия… как и в случае с городами, здесь есть свои плюсы и минусы… Но – станьте известным!
И, наконец, станьте известным в маркетинге. Затмите Котлера, Траута, Займана, Джобса…
Что, задача кажется невыполнимой, вам бы что-нибудь попроще? Можно ли, спрашиваете вы, быть просто хорошим маркетером и при этом не заниматься маркетингом самого себя, но чтобы слава о вас летела по всей стране?
Можно. Но сначала все равно придется стать известной личностью в своей компании.
Меня часто спрашивают: можно ли спланировать и провести рекламную или маркетинговую кампанию без единой ошибки вообще? Можно ли делать маркетинг, проработанный до мелочей, абсолютно безошибочный?
Мое мнение – увы, нельзя.
Ошибки будут (не ошибается тот, кто ничего не делает). Будут везде и всегда.
Что-то на стадии подготовки увидят и выловят ваши сотрудники, ваши коллеги (показывайте, показывайте и еще раз показывайте им то, что вы делаете). Что-то – вы сами (тренируйте себя, не забывайте свои ошибки). Что-то – ваш начальник. Что-то – внешние эксперты и клиенты, когда вы будете делать тест (а делать его необходимо).
И если потом, после старта кампании, ошибок не увидят ваши клиенты (это здорово!), то с высокой степенью вероятности все равно что-то заметят ваши сотрудники, вы, ваш начальник. Или внешние эксперты, которые не принимали участие в предварительном тестировании (попробуйте как-нибудь попасть на «разбор полетов» на sostav.ru).
Главное – не допустить серьезных промахов, которые увидят сразу все.
И хотя всех ошибок не избежать, надеюсь, эти советы вам помогут:
