Главными теоретиками содержательной теории мотиваций являются Дэвид Мак-Клелланд, Абрахам Маслоу и Фредерик Гер-цберг.
Представители данной теории были уверены в наличии у человека внутренних побуждающих факторов, называемых потребностями.
Такие теории мотиваций считаются взаимодополняемыми, а не взаимоисключающими.
Для того чтобы полностью понять смысл содержательной или процессуальной теорий мотивации, необходимо понять смысл таких понятий как потребность и вознаграждение, поскольку они являются основополагающими звеньями мотивации.
Потребность – это нехватка чего-либо, желание иметь нечто такое, без чего человек чувствует себя некомфортно. На сегодняшний день существуют два вида потребностей – первичные и вторичные.
Первичные потребности – это самые основные потребности, которые можно отнести к физиологическим, так как они появляются у человека вместе с его рождением.
Вторичные потребности имеют психологический характер. К ним можно отнести потребность в успехе, творческой самореализации, уважении, власти и т. д.
Здесь понятие «вознаграждение» означает более широкий смысл, чем деньги или удовольствие.
Вознаграждением является все то, что человек считает ценным для себя. Различают внутреннее и внешнее вознаграждение.
Внутреннее вознаграждение происходит при самом процессе работы, как внутреннее вознаграждение можно рассматривать дружбу и общение, возникшие между людьми в процессе какой-либо деятельности.
Наиболее простыми способами обеспечения данного вида вознаграждения служат создание соответствующих условий работы и точная постановка задач.
Внешнее вознаграждение, в отличие от внутреннего, не возникает в процессе работы. Такой вид вознаграждения следует рассматривать как материальное вознаграждение в виде заработной платы, выплаты пособий, льгот, премий, дохода, и т. д.
Необходимо нематериальное вознаграждение в виде продвижения по служебной лестнице, похвалы и т. д.
Для того чтобы более эффективно использовать внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, следует точно определить реальные потребности своих работников.
На практике многих известных фирм получили широкое распространение методы мотивации, связанные с материальным поощрением, и те методы, при которых работники участвуют в распределении прибыли.
На сегодняшний момент выделяют пять основных направлений улучшения мотивации труда:
1) материальное стимулирование;
2) повышение качества рабочей силы;
3) улучшение организации труда;
4) вовлечение персонала в процесс управления;
5) неденежное стимулирование. Материальное стимулирование – это одна из самых эффективных и распространенных форм мотивации персонала.
Это один из так называемых рычагов воздействия на определенного работника при осуществлении мотивирования.
Такое стимулирование происходит с помощью системы оплаты труда, премий, надбавок и т. д.
Сюда же можно отнести возможность персонала участвовать в капитале предприятия и распределении прибыли при прямом участии в управлении организацией посредством покупки работником акций предприятия.
Такое стимулирование внушает работнику уверенность в себе, вызывает у него удовлетворенность своей работой, коллективом.
При применении этого метода руководитель преследует цель, чтобы работник сам проявлял инициативу, решительность, улучшал качество труда и сам заслуживал признательность и благодарность.
Улучшение качества организации труда заключается в постановке целей, расширении трудовых функций, использовании гибких графиков выполнения заданий, улучшении условий труда.
Правильно поставленная цель может служить мотивирующим фактором для работника предприятия.
Сама суть использования этого способа мотивации заключается в сокращении рабочего времени.
Постановка цели – это мотив для сотрудника предприятия, это необходимость наличия у человека определенных благ через какой-то промежуток времени.
Улучшение условий труда является актуальным вопросом, который должна решать каждая организация.
Улучшение условий труда является не только потребностью, но и мотивом, побуждающим трудиться с определенной отдачей.
Расширение трудовых функций – эта функция включает внедрение различных дополнительных обязанностей и операций, выполняемых работником.
Такое мероприятие направлено на увеличение рабочего цикла и интенсивности труда.
На Западе существует большое количество теорий мотивации труда. Одна из них теория Мак-Клелланда.
Она делает упор на такие потребности, как власть и успех.
Человек, у которого есть власть, ведет себя наиболее энергично, у него есть стремление отстаивать свою точку зрения, он не боится конфликтов и не избегает их.
Человек, который успешен в чем-либо, не склонен к риску, но способен брать ответственность на себя.
Таким личностям необходимо предоставлять самостоятельность и возможность самим доводить дело до конца.
Известный ученый в области лидерства Д. Мак-Грегор выделяет два основных принципа влияния на поведение людей.
