Схематично у человека есть 3 не осознанных (инстинктивных) и 1 осознанный (человеческий) способ проживания своих чувств. При выключенной осознанности человек, на автомате будет реализовывать одну из инстинктивных стратегий поведения:
1. Бей – оказывать влияние на человека или объект нарушающий потребности. Причём речь идёт не только о прямой физической агрессии, но и других способах нападения в виде: осуждения, претензий, оскорблений, негативных оценок, приклеивание ярлыков, манипуляций, требований и т. п.
2. Беги – избегание контакт с человеком или объектом нарушающим потребности. При этом «убегать» можно не только физически, но и психологически, например, это может проявиться в том, что в коммуникации человек стремится перевести тему разговора на другую, переключить внимание или сбросить напряжение с помощью юмора и т. п.
3. Замри – не реагировать на влияние со стороны. Например, когда на вас кричат или делают те действия, которые расходится с вашими ценностями, а вы в ответ улыбаетесь или стараетесь всем своим видом показать, что вам всё равно, так как боитесь того, что может быть ещё хуже.
Но если мы хотим чего-то большего: искреннего и гармоничного общения, сотрудничества, дружбы, близких отношений с другим человеком, нам нужен освоить человеческий способ коммуникации.
А для этого необходимо:
1) Учиться понимать себя, свои чувства и потребности.
2) Учится понимать другого, его чувства и потребности.
3) Учится договариваться, согласовывать свои чувства и потребности с чувствами и потребностями другого человека.
При этом в коммуникациях с другими важно научится поддерживать динамический баланс между умением слушать себя, понимания свои потребности и потребности другого человека.
Любая крайность, зацикленность на себе, либо на другом – деструктивна. Будите забывать про себя, вам «сядут» на шею (не говоря уже о том, что рано или поздно вы возненавидите того человека, ради которого постоянно жертвуйте собственными интересами); если же будите забывать про другого с вами просто не захотят взаимодействовать.
А теперь о том, как всё этом можно реализовать в своей жизни.
5 принципов ненасильственного общения
1. Отделяйте процесс наблюдения, от процесса оценивания. То есть говоря о ситуации описывайте то, что фактически наблюдаете, а не то как её оценивайте. Пример: «Ты не хочешь проводить со мной время», – это оценка, вы можете фактически видеть это самое «не хочешь» – нет, вы можете видеть только конкретные действия этого человека. Поэтому лучше сказать об этом через описание наблюдаемого: «Последнее время ты отказываешься от моих предложение сходить куда-нибудь вместе…”. Или, например: «Ты плохо справляешься с обязанностями по дому», – это тоже оценивающие высказывания, а не описание наблюдаемой реальности, которое можно было бы выразить через другое высказывание: «Уже несколько дней по дому разбросаны вещи и т.п.» Улавливайте разницу? Об этом ещё хорошо написала Рут Бебермейер:
«Я никогда не видела ленивого человека;
Я видела человека, который никогда не бегал,
Когда я на него смотрела; и я видела
Человека, который иногда спал
Между ланчем и обедом и сидел
Дома в дождливый день,
Но он не был ленивым человеком. Не торопись возражать, а подумай:
Был ли он ленивым или
Просто делал то, что мы приписываем
«ленивцам»? Я никогда не видела глупого ребенка;
Я видела ребенка, который иногда делал
Вещи, мне непонятные,
Или поступал не так, как я ожидала;
Я видела ребенка, который не был там,
Где бывала я, Но он не был глупым ребенком. Не торопись возражать, а подумай:
Был ли он глупым или
Просто знал не то, что знаешь ты? Как ни присматривалась, я никогда
Не видела повара; Я видела человека, который смешивал продукты,
Из которых получалась наша еда;
Я видела человека, который включал плиту
И готовил на ней мясо, —
Все это я видела, но только не повара. Скажи мне: когда ты смотришь,
Ты действительно видишь повара
или просто человека,
Который делает то, что мы называем
поварской работой? То, что некоторые из нас называют ленью,
Другие называют усталостью
или расслабленностью;
То, что некоторые из нас называют глупостью,
Другие называют другим видом знания. И я пришла к выводу, что лучше бы нам
Не смешивать то, что мы видим,
С нашими мнениями. Но, конечно же, и это —
Всего лишь мое суждение.»
2. Отличайте в своих высказываниях чувства от мыслей. Пример: «Я чувствую, что он меня не понимает», – это высказывание о ваших мыслях, так как нет такого чувства как «он меня не понимает», если бы мы говорили о чувствах, то сказали бы иначе: «Я чувствую обиду, когда ты обесцениваешь то, что для меня важно…”. Или, например: „Я чувствую, что она пытается мной манипулировть“, – это тоже выражение мысли, потому что нет такого чувства как „мной манипулируют“, мы могли бы сказать об этом: “ Я чувствую раздражение, когда она ведёт себя таким образом».
Приучайте себя говорить словами о конкретных эмоциях, а не обобщенными или неясными по смыслу определениями (хорошо, плохо, несправедливо и т.п.)
