А что почитать еще?
Можно начать знакомство с темой убеждения с классических работ по логике. Например, Александр Архипович Ивин и его учебник «Основы теории аргументации»[75].
Конечно же, обратите внимание на книги Роберта Чалдини «Психология влияния»[76] и «Психология убеждения»[77]. Это уже классика. У этого автора есть еще несколько интересных книг на эту тему. Или почитайте более позднюю работу Ника Коленды «Система убеждения: Как влиять на людей с помощью психологии»[78].
Никто в нашей стране не написал больше книг об убеждении и аргументации, чем Никита Непряхин, один из авторов этой книги-тренажера. Почитайте «Аргументируй это» или «Убеждай и побеждай», в них дается широкий и подробный инструментарий приемов, которые позволят вам доказывать свою позицию в любой ситуации и любой аудитории.
Если вам интересна тема ведения переговоров, то можно почитать книгу Гэвина Кеннеди «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»[79].
Говоря об убеждении в письменной форме, рекомендуем Максима Ильяхова «Пиши, сокращай»[80] и «Ясно, понятно»[81]. Эти издания помогут говорить четко и по делу, без воды. Кстати, у Павла Безручко есть такая книга «Без воды»[82], тоже будет очень в тему.
Ох уж эти проблемы! Какие ощущения у вас возникают, когда вы слышите это слово? Вряд ли они приятные. От проблем одна головная боль, и сколько ресурсов уходит на поиск решения! Хорошо бы вовсе обойтись без них, жить припеваючи и сталкиваться только с приятными сложностями: выбрать, где пообедать, какой фильм посмотреть вечером и куда поехать в отпуск. Но так, конечно, не бывает. А если вам, хотите вы этого или нет, все равно придется проблемы решать, то давайте рассмотрим, что это вообще такое и какими инструментами хорошо было бы вооружиться, чтобы чувствовать себя спокойнее.
Напишите ваше определение, что такое проблема.
Получилось? Может быть, вы подумали так: «Проблема – это сложная рабочая или жизненная ситуация». Или так: «Сложность, которую нельзя быстро решить». А может быть, даже так: «То, что не соответствует моему пониманию нормы». Все это верно, однако не дает нам оперативного понимания – такого, которое можно было бы превратить в инструмент. Поэтому предлагаем вам такое определение: проблема – это препятствие на пути к цели. Из этого понимания вы можете извлечь для себя кое-что полезное. В буквальном переводе с греческого это слово означает «поставленное впереди». То есть это ситуация, когда вы хотите пройти к намеченной цели, а по дороге наталкиваетесь на препятствие. С ним необходимо разбираться.
Предлагаем вам вспомнить как минимум три ситуации, когда вы быстро принимали решения и они оказались не просто ошибочными, но и привели к тяжелым последствиям. Пожалуйста, запишите эти случаи, потому что позже мы вернемся к ним.
1. ___________________________________________
2. ___________________________________________
3. ___________________________________________
Наверное, не очень приятно было это записывать! Это связано с тем, что процесс поиска решения очень трудоемкий. Ученые-когнитивисты признают, что это один из самых ресурсозатратных процессов мышления. Проблемы поджидают нас повсюду: на работе, дома, в любимой кофейне или просто в метро. Чтобы вы зря не растрачивали свои ресурсы, а осознанно управляли ими, мы дадим вам несколько рабочих инструментов.
