Легко заметить, что научная и коммерческая часть внедрения существенно отличаются по общему подходу, задачам и методам их решения. Образно говоря, эти части не только относятся к разным культурам общения и поведения, но и разделены пропастью, или «проливом», взаимного непонимания и разного восприятия мира. Ученые и инженеры привыкли верить в научные теории и могущество научного подхода, то есть считают, что жизнь и их конкретное начинание управляются какими-то высшими законами и истинами. С другой стороны, вполне разумные коммерсанты все же привыкли жить в соответствии с весьма жесткими и строгими законами бизнеса, в которых, кстати, всегда находится место и для могущественных сил рынка и для счастливых случайностей. Именно силы рынка определяют истинную ценность создаваемых наукой возможностей развития бизнеса.
Чаще всего научная и коммерческая деятельность вообще развивается в совершенно разных сообществах и организациях. Лишь очень крупные компании могут позволить себе содержать собственные научноисследовательские отделы, а большинство фирм и компаний получают научную и техническую информацию из внешних источников, оставаясь далекими от академических учреждений. В этом и заключается пропасть между двумя «культурами», обусловленная не только языковым барьером, но и значительной разницей в формулировке и целей, и самих критериев успеха или неудачи. При этом трудно даже определить, на какой стороне «пролива» люди испытывают больший дискомфорт от этого разрыва целей и средств. Ниже автор пытается сформулировать проблему исходя из научно-технического отношения к процессу внедрения в целом.
Построение «моста через пролив» означает в рассматриваемом случае создание технологии, производящей реальные продукты. Другими словами, ученые и бизнесмены одинаково заинтересованы в сотрудничестве, так как ни одна сторона не способна решить задачу самостоятельно. Технология должна служить бизнесу, но бизнес должен «уважать» технологию и способствовать ее росту. Коммерсанты должны осознать, насколько важную роль играют наука и технология в конкурентной борьбе, понять ценность обладания серьезной интеллектуальной собственностью и перестать считать только чистую прибыль реальным мерилом успеха своей деятельности.
Дальновидные и инициативные руководители научных и коммерческих организаций должны приложить все силы к тому, чтобы преодолеть разделяющие их границы, обеспечить взаимную поддержку и даже научиться вдохновлять друг друга.
Можно сказать, что самым замечательным открытием стал бы метод превращения новых научных знаний в полноценные коммерческие продукты, особенно в больших масштабах. Поиски методов такого превращения давно ведутся как со стороны науки, так и со стороны бизнеса, потому что обе стороны понимают, насколько полезным и плодотворным может быть их сотрудничество. Обычно ученые и технологи, обращающиеся к коммерсантам за помощью, ожидают, что руководство фирмы (убедившись в ценности и реализуемости предлагаемой научной идеи) легко и охотно поможет разработчикам провести сложный этап доведения идеи до производства конкретных продуктов. С другой стороны, бизнесмены обычно ожидают, что технологи предложат им практически готовый продукт, который следует только правильно выставить на рынок и продать с изрядной прибылью. На самом деле практически никогда ситуация не выглядит столь простой и ясной.
Возможно, сотрудничество между наукой и бизнесом стало бы значительно более эффективным, если бы заинтересованные стороны лучше понимали потребности и «культурные» правила друг друга. Например, технологам следовало бы внимательнее относиться к насущным проблемам и специфическим требованиям деловой жизни фирм, а бизнесменам – более серьезно относиться к неожиданным предложениям об изменениях и объединениях технологий. Общий успех определяется в конечном счете правильностью выбранной стратегии, которая должна быть гибкой и учитывать возможные изменения требований и обстановки в целом. Такого результата может добиться лишь междисциплинарная команда из энергичных, творчески мыслящих специалистов, обладающих помимо прочих достоинств организаторским талантом. Доказательством верности избранной стратегии в инновационных проектах может служить лишь успех, то есть реальное «преобразование» ценного лабораторного результата в технологию, производящую коммерчески необходимый продукт. Не стоит и упоминать, что такая сложная задача может быть решена только при тщательно организованной и согласованной работе всей команды, что требует от менеджеров проекта особого мастерства и терпения. Умение подобрать команду классных специалистов, внутри которой царит дух уважения и сотрудничества, можно считать одним из важнейших условий успеха.
