Есть и ещё герои тех дней, что спасали людей в ТЦ «Зимняя Вишня», но по неизвестным причинам неизвестны их имена и фамилии65. Известны зато их подвиги от самих свидетелей, от рассказов людей с журналистами трагедии тех дней. Из источника сайта «Пикабу» под заголовком «Невоспетые герои пожара в Кемерово»66 есть дополнительная информация о таких людях: «Мужчина, организованно выведший детей из одного из кинозалов (вроде бы Евгений Лаханин), он же был среди тех, кто в техническом коридоре разбил окно, не поленившись расширить пробой, чтобы люди могли выходить; мужчина, который снимал детей с карусели (кто не знает, на карусель в ТЦ сажают только малышей), когда работник карусели рванул на выход, даже не остановив карусель (одно нажатие кнопки); тренер фитнес-зала и один охранник собрали и вывели посетителей зала через отдельный вход, который был у зала в дополнение к проходу с этажа (жаль, что о нём не знали или не вспомнили другие работники); билетёрша возле детского лабиринта не ушла, пока не убедилась, что вывели всех малышей – один малыш испугался и впал в ступор, не выходил к отцу, она за ним залезла и вывела; работница верёвочного парка «Круча» залезла на канаты и отстегнула мальчика, чтобы он мог покинуть помещение, это было непросто, потому что загорелись верёвки наверху верёвочного парка, и, падая, поджигали всё вокруг; мужчина, который пытался открыть дверь с рядовой сотрудницей аппарата по правам ребёнка Любовью Гвоздковой – вывели около 10 детей». Кроме того те люди, что стояли напротив ТЦ и наблюдая за пожаром, не стояли просто так – собравшиеся у ТЦ люди принесли ковры и старались ловить тех, кто спрыгивал с окон, а также развозили по больницам тех, кто явно нуждается в медицинской помощи. Также кемеровчане организовали сбор крови для всех пострадавших и нуждающихся в этом – вставали в очередь на сдачу крови. Жители Кемерова создали также общественный центр помощи пострадавшим при пожаре – это общественное объединение жителей Кемерово с активной жизненной позицией – оказывалась юридическая помощь, также оказывалась психологическая помощь, а также благотворительность, на которую откликнулись несколько фондов и многие жители города помогали адресно. Центр занимался сбором информации о нуждающихся и желающих помочь. Граждане со всей страны переводили благотворительно средства на благотворительные счета администрации Кемеровской области и «Российского красного креста», родственникам погибшим и пострадавшим, тем самым собрали более 293 млн. рублей! Только за один день, 17 апреля, уже было собрано более 160 млн. 932,7 тысяч рублей. В текущем году из резервного фонда правительства МЧС России получит 3,2 млн. рублей на выплаты единовременного пособия людям, получившим тяжкий вред здоровью. Каждая семья погибшего получила в сумме до 1 миллиона рублей, а Кабмин РФ принял решение о выплате единовременного пособия в 400 тысяч рублей получившим тяжкий вред здоровью в результате пожара.
Сами пожарные и спасатели смогли эвакуировать всех оставшихся в живых людей с помощью служебного транспорта и лестниц, вытащив их всех с крыши пылающего торгового центра. Также спасатели спасли мужчину на 4-м этаже и ещё одну женщину вытащили из заблокированного лифта. Всего, по данным МЧС, из горящего здания было спасено более 100 человек. После трагедии по всей России по указу президента России начались масштабные проверки всех общественных заведений. По результатам было видно, что нарушений по пожарной безопасности в городах очень много – очень многие предприниматели, бизнесмены и частники не уделяли внимания своим пожарным системам и относились к ним халатно, тем самым подвергая жизни своих сограждан при посещении общественных заведений. В итоге этого очень многие частники и все те, кто нарушил пожарную безопасность, лишились своей предпринимательской деятельности путём закрытия заведений, аннулирований лицензий на дальнейшую деятельность и получили огромные штрафы за несоблюдение пожарной безопасности. Так уже спустя месяц после трагедии в России было закрыто до 15 крупных известных ТЦ67, в Южном Федеральном округе – до 40 ТЦ и торгово-развлекательных центров68. Решением городской администрации и жителей города было решено построить на месте сгоревшего ТЦ «Зимняя Вишня» городской сквер – в память об этом трагическом дне. Кроме этого известный композитор и продюсер Максим Фадеев посвятил трагедии песню «Ангелы» («Зимняя вишня»); исполнитель русского шансона Дмитрий Ромм – песню и музыкальный клип «Зимняя вишня», а российская эстрадная певица Анжелика Варум, в связи с трагедией, окончательно отказалась от исполнения одного из своих самых известных хитов – песни «Зимняя вишня». Трагедию жителей Кемерово и всей России с пониманием почувствовали собратья–казахстанцы, а точнее жители города Шымкента: там, по инициативе коллектива водителей такси была заложена аллея памяти, на которой высажены 64 саженца сирени, суданской розы и фруктовых деревьев по числу погибших.
