2. Должностные обязанности
2.1. При выходе на работу инструктор тренажерного зала обязан:
– приходить на рабочее место в форме с беджем за десять минут до начала рабочей смены;
– проверять чистоту тренажерного зала и зала кардиотренажеров;
– проверять наличие, рабочее состояние и порядок хранения всего спортивного оборудования, технических средств
– регистрировать обнаруженные неполадки в журнале «Неполадок» у администратора на центральной рецепции;
– вносить соответствующую информацию в журнал «Прием – передача смены инструкторов»;
– проверять наличие всей необходимой документации на рецепции тренажерного зала
2.2. При приходе клиента на занятия или инструктаж инструктор тренажерного зала обязан:
– встречать клиента, который пришел на инструктаж, на центральной рецепции;
– проводить персональные занятия и инструктажи в соответствии с методическими и практическими требованиями компании, мотивируя клиентов к персональным занятиям;
– начинать и заканчивать занятия по утвержденному расписанию;
– обучать клиентов правильной и безопасной технике выполнения упражнений, а также контролировать их выполнение;
– заранее напоминать клиенту о тренировке;
– при опоздании клиента на персональную тренировку ждать его в течение пятнадцати минут;
(Если клиент не пришел на тренировку и не отменил ее не менее чем за три часа – тренировка считается проведенной.)
– устанавливать конкретные и выполнимые цели перед клиентами.
2.3. При приходе клиента в тренажерный зал инструктор тренажерного зала обязан:
– узнать цель, которую перед собой ставит клиент, пришедший в тренажерный зал, и предлагать свою помощь в ее достижении;
– оказывать консультативную помощь клиенту;
– обучать клиента правильной и безопасной технике выполнения упражнений, а также контролировать их выполнение;
2.3. По завершению персонального занятия или инструктажа инструктор тренажерного зала обязан:
– сдавать подписанный талон на персональную тренировку или инструктаж на центральную рецепцию;
– проверять и приводить в соответствие размещение спортивного оборудования согласно утвержденных правил его хранения.
2.4. При уходе с работы инструктор тренажерного зала обязан:
– проверять чистоту тренажерного зала и зала кардиотренажеров, отсутствие использованных полотенец, салфеток и одноразовых стаканов;
– проверять наличие, рабочее состояние и порядок хранения всего спортивного оборудования, технических средств
– регистрировать обнаруженные неполадки в журнале «Неполадок» у администратора на центральной рецепции;
– вносить соответствующую информацию в журнал «Прием – передача смены инструкторов»;
– проверять наличие всей необходимой документации на рецепции тренажерного зала
2.5. Ежемесячно до 1 числа следующего месяца подавать отчет о выполненной работе за месяц менеджеру тренажерного зала.
2.6. Еженедельно до пятницы заполнять свои листы записи в соответствии с планом на следующую неделю.
2.7. Ежедневно отслеживать свои листы записи и своевременно вносить в них текущие изменения.
2.8. Ежедневно следить за изменениями в прейскуранте на предоставляемые услуги, расписаниях занятий, а так же введением новых
2.9. Своевременно заполнять бланки учета посещаемости клиентов.
2.10. Хорошо ориентироваться во всех программах клуба и рекламировать их среди клиентов.
2.11. Проводить персональные тренировки только при наличии предварительной оплаты.
2.12. Общаться с клиентами до, и после занятия, отвечать на вопросы, быстро и оперативно передавать пожелания клиентов руководству, разрешать конфликтные ситуации в пределах своей компетенции.
2.13. Своевременно информировать менеджера тренажерного зала о необходимости замен, мотивируя такую необходимость.
2.14. В случае необходимости заменять других инструкторов.
2.15. Принимать участие в регулярных собраниях и тренингах, проводимых компанией.
2.16. Выполнять дополнительные поручения, исходящие от руководства компании.
2.17. Помогать клиентам клуба в разрешении вопросов, независимо от того, к какому подразделению эти вопросы относятся.
2.18. Следить за сохранностью аудио-, видео – и печатного материала, выданного в пользование.
2.19. Следить за состоянием собственной спортивной формы.
3. Взаимодействие с другими подразделения и специалистами
При исполнении своих должностных обязанностей инструктор тренажерного зала взаимодействует со следующими структурными подразделениями и специалистами клуба:
3.1. По вопросам обслуживания клиента:
– с инструкторами групповых программ;
