– Кто работает в твоем бизнесе?
–Мы уже набрали себе команду.
– Ну и как, справляются ребята?
– Кажется, да.
– Что ж, поздравляю, – сухо сказала я и повесила трубку.
Такой прикольный поворот требовал очень критической оценки: значит, я что-то делаю неправильно, раз люди безбожно пользуются моими услугами, но видеть в команде отнюдь не желают.
На следующий день прибежал Санжар с кучей вопросов по банковским счетам. Я нервно ему улыбнулась самым краешком губ и отправила на консультацию к операционисту. Сэм подошел к моему заместителю Марату, но для последнего срочно нашлась масса заданий и, в итоге, никто кроме самой новенькой лупоглазой девочки не смог уделить время на беседу с клиентом.
Следующий день был повторением предыдущего с той лишь разницей, что с вопросами пришел не Санжар, а сам Женя. Снова все нырнули в мониторы и не разжимали губ. В конце своего неудачного визита, помыкавшись между столами заваленных работой сотрудников, Пират подошел ко мне со злобным огоньком в зеленых глазах:
– Почему-то никто не может уделить мне времени, – недовольно пробурчал он.
– Извини, работаем, – я даже не взглянула на него, а слова роняла, как ледяные сосульки с жестяной крыши.
– Что происходит? Ты чем-то обижена?
– Ни в коем случае. Просто мне нужно искать другую работу, поэтому сейчас нет времени на пустую болтовню, – я заслонилась от посетителя экраном своего ноутбука, а торчащая поверх него макушка должна была источать злобу и желчь.
–А что случилось с этой работой, почему ты хочешь уйти?
– Просто не хочу больше работать в банке, – я бесполезно щелкала мышкой, перебирая крупных клиентов, с кем могла бы играть в свои микрофинансовые игры.
– Может быть, ты попробуешь свои силы в нашей новой организации? – робко спросил мой зеленоглазый обидчик.
– Попробовать? – я удивилась, что после неплохой карьеры в банке мне предлагают только попробовать, а вот бывшие торгаши и строители уверенно берутся за дело безо всяких проб. – В качестве кого?
– Например, моего советника.
– А каковы должностные инструкции у этого советника?
– Подсказывать, помогать.
Можно было, как положено девушке, продолжать обижаться и расточать надменность, но я-то не собиралась выходить за него замуж, а планировала вместе работать, значит, надо демонстрировать толерантность и командный подход.
Я аккуратно захлопнула крышку ноутбука и вылезла из-за неё с улыбающимся приветливым выражением лица:
– С удовольствием попробую. Когда начнём?
–Давай на следующей неделе, – буркнул все еще недовольный Джон и покинул мой кабинет.
Следующая неделя принесла мокрый снег с дождём, сизую пелену над горами и плохое настроение. Я встретилась с Пиратом за обедом и попыталась выяснить, какова структура нового предприятия, бизнес-план, объем ресурсов, и что представляет собой его наспех сформированная команда. Ответов на эти вопросы не получила, потому что перспективный работодатель стремился обсуждать только свои имеющиеся проекты, в которых тогда было очень непросто. В ответ на его ремарки я очень удачно каждый раз вспоминала новые анекдоты, может быть, и не совсем уместные, но достаточно смешные. Беседа завершилась, так и не коснувшись даты моего увольнения из банка и зарплаты.
Через пару дней я решила наведаться сама на место ведения бизнеса и позвала в спутники Санжара. Мило поболтав с новоявленным коллегой, очередной раз убедилась, что у него о кредитовании очень туманные представления, и основная ставка делается на сверхнадёжную команду.
–Сэм, а сколько вы планируете разместить? – теребила я его вопросами, пока мы ехали.
–Как это, разместить?
– На какую сумму выдать кредитов?
– Сколько клиентам надо будет.
–Ответ неправильный. Если клиентам надо будет 100 000 000 $?
Весёлый искренний смех явил миру незамутненное сознание собственника новой МФО.
–А какова сумма ежемесячных расходов? – продолжала допытываться я.
–Не знаю, – легкомысленно отмахнулся Санж.
–А какая ставка вознаграждения для клиентов?
– Что ты ко мне пристала, не знаю я, Женька сам потом скажет.
– А сколько вы уже работаете?
– Два месяца, как зарегистрировали фирму.
– Иии? Что сделано за это время?
Спутник пожал плечами и сделал музыку погромче. Примерное состояние бизнеса я уже представляла. Теперь следовало разобраться с командой.
В офисе нас поджидали две серенькие девицы и один колоритный джигит. Первую девицу звали Катя, и она служила тихим правильным юристом. Зачем юрист компании, в которой нет бизнес-процессов, мне было непонятно, но человека уже приняли на работу и два месяца выплачивали заработную плату. У Кати были тусклые волосы до плеч, круглые карие глаза и остренький носик, который очень соответствовал избранной профессии. Худенькая ссутулившаяся девушка невысокого роста была старше меня, но настолько робкая и тихая, что хотелось её погладить по голове и дать конфетку.
– Катя, что вы сделали за время своей работы в МФО?
– Я пишу должностные инструкции, -ответила она тоном отличницы.
–Правильно делаете, – похвалила её.
–А что входит в лично ваши должностные инструкции?
