Постоянные напоминания о себе — лишь часть предстоящей битвы. Изменить свое поведение в соответствии с новыми целями и окружающей реальностью — вот настоящая задача. Более десяти лет Дэн проработал в международной технологической компании, поднявшись до должности технического директора. Когда же решил перейти в новую престижную организацию, он понял, что его резюме отягощено балластом. Прежнюю его компанию, широко известную и уважаемую общественностью, в профессиональных кругах считали идеологически устаревшей, негибкой и полной замшелых бюрократов. Вовсе не такой имидж хочется принести с собой на новое место. «Мне пришлось потрудиться, чтобы доказать всем, что в новых условиях я чувствую себя комфортно и уверенно, — рассказывает Дэн. — В компании, куда я пришел, была устоявшаяся культура принятия решений: они принимались на нижнем уровне организационной иерархии с учетом мнения тех людей, кого они непосредственно затрагивали. Поэтому мне пришлось строить взаимоотношения и завоевывать доверие. Я старался почаще быть на виду и управлял компанией во время неформального общения с сотрудниками».
Дэн понял, что необходимо быстро завязать связи, чтобы создать у коллег нужное ему мнение о себе, но стартовые условия не благоприятствовали этому. «Оказалось, абсолютно все мои профессиональные контакты состояли из бывших сослуживцев, — вспоминает он. — Я решил больше не допускать подобной ситуации». Дэн занялся установлением связей как внутри, так и вне новой компании, в ходе которого завоевал репутацию деятельного директора с обширнейшим кругом знакомств и знанием всех трендов отрасли. Однако оставалась еще одна трудность — тип личности. «Я интроверт, — признается Дэн. — Ненавижу встречаться с незнакомыми людьми, особенно если меня ждет куча других важных дел».
Тем не менее он пересилил себя. «Я убедился, что круг знакомств очень важен. Если контакты вдруг понадобятся, их не удастся завести мгновенно. Следовательно, нужно готовиться заранее». Сегодня, когда предпочитающие работать в вечерние часы инженеры из команды Дэна отсыпаются, сам он встает пораньше, чтобы за завтраком встретиться с профессионалами из своей отрасли, специалистами по найму управленческого персонала, главами небольших компаний, венчурными инвесторами, людьми, причастными к производственному процессу компании. Дэн изменился буквально во всем, что касается построения связей. «Раньше я всегда автоматически отвечал “нет”, а сейчас говорю “да”. Я стараюсь использовать все возможности для общения».
Знакомства быстро принесли Дэну дивиденды. Сейчас он держит руку на пульсе всех стартапов своей отрасли; знает, стоимость каких компаний идет в гору, чтобы можно было покупать их акции, а каких на спаде — оттуда ведь можно переманить талантливых сотрудников. На своей должности он незаменим и ничем не похож на бюрократизированного менеджера старой школы. Он даже нашел способ использовать репутацию своей прежней компании на благо себе и другим сотрудникам. На новом месте принято предоставлять чеки за любые дорожные расходы свыше 25 долларов, в то время как в старой компании Дэна этот порог составлял 75 долларов. Обнаружив это, Дэн потряс коллег сообщением, что на его прежнем месте процедура компенсации расходов была менее бюрократической, и предложил поменять политику. Дэн с удовольствием вспоминает: «Мне удалось обернуть себе на пользу даже бренд с подмоченной репутацией». И если в будущем он решит сменить работу, то у него уже готова безопасная база для нового старта, созданная им благодаря завязанным знакомствам.
С трудной задачкой по брендированию столкнулся и Эл Франкен. Публика хорошо знала его по участию в телешоу Saturday Night Live и сатирическим книгам о политике: Rush Limbaugh Is a Big Fat Idiot («Раш Лимбо — большой жирный идиот») и Lies (And the Lying Liars Who Tell Them): A Fair and Balanced Look at the Right («Лжецы и вруны: взвешенный и справедливый взгляд на консерваторов»). Эл с гордостью выступал в скандальных ток-шоу, которые ведут консерваторы вроде Билла О’Рейли. В индустрии развлечений игра на грани фола полезна для бизнеса. Но правила полностью меняются, если вы нацеливаетесь на кресло в сенате.
Франкен интересовался политикой еще в молодости. Выпускник Гарварда, он явно не обделен умом (в 2003 году альма-матер даже предоставила ему стажировку в Центре Джоан Шоренстейн по изучению прессы, политики и общественных отношений). Но когда в 2005 году этот известный представитель Восточного побережья перебрался в Миннесоту (где вырос) и основал комитет политических действий под названием «Ценности Среднего Запада», все удивились. В течение следующего года Франкен собрал почти миллион долларов в пользу Демократической партии США и около пятидесяти раз выступил от имени демократов Миннесоты. В 2008 году после жаркой предвыборной схватки он занял пост сенатора США.
