Пусть слова, которые я говорю сегодня, будут нежными и ласковыми, так как завтра я, возможно, должен буду проглотить их.
Есть только три ответа на вопросы прессы: «я знаю и скажу вам»; «я знаю, но не могу сказать вам» и «я не знаю».
Не принимайте неточную предпосылку в вопросе. Если надо, перефразируйте его.
Вы – либо цель, либо источник.
Не вся негативная пресса негативна без оснований. Если есть таковая в отношении вас, проверьте, в чем причина.
Ничто не выглядит так убедительно, как четко сформулированный факт.
С прессой не может быть «не для печати».
Те, кто знает, не говорят. Те, кто говорит, не знают.
Вы можете разрушить любую версию, если проверите все факты.
Великие события и великие люди предстанут маленькими, если их оценивал ограниченный ум.
Не занимайте пост в Белом доме до тех пор, пока не поймете, что способны говорить президенту все, что вы думаете на самом деле, «открыто и без прикрас».
Пообщайтесь с вашими предшественниками из предыдущей администрации. Они в курсе дел и могут помочь вам разобраться с некоторыми тупиковыми ситуациями. Старайтесь совершать собственные ошибки, а не повторять без нужды ошибки предшественников.
Не говорите плохо о своих предшественниках и преемниках. Вам не приходилось бывать в их шкуре.
Ваша работа будет зависеть от людей, с которыми вы трудитесь вместе. Выбирайте самых лучших, обучайте их и поддерживайте их. Когда случаются проступки, а они будут, давайте более точные указания. Если ошибки продолжаются, помогите их исправить. Страна не может себе позволить слабую работу в Белом доме.
Президенту нужны многочисленные источники информации. Избегайте излишнего ограничения потока людей или идей к президенту. Если вы чрезмерно усилите контроль, то это будет ваш контролирующий «регулятор», а не его. Только широко открыв кран, даже с риском того, что кто-то понапрасну потратит его время, вы позволите работать его собственному «регулятору».
В процессе исполнения президентских решений действуйте точно в соответствии с его взглядами, как по сути, так и по тону.
Знайте, что сотрудники Белого дома и другие люди в администрации, вероятнее всего, будут считать вашу манеру, тон и темперамент отражением президентских качеств.
Научитесь говорить: «Я не знаю». Когда эта фраза будет говориться в нужное время, она будет повторяться очень часто.
Плохие новости со временем не становятся лучше. Если вы допустили оплошность, доложите президенту и исправьте ошибку быстрее. Задержка только осложнит проблему.
Не соглашайтесь автоматически с просьбами президента, если вы с ними не согласны или предполагаете, что он не учел важные стороны данного вопроса. Вернитесь и скажите ему об этом.
Побродите вокруг. Если вы невидимы, таинственность вашего подразделения может навсегда увековечить неверное представление о вас самих. В конце концов, возможно, вы не так уж и плохи, как говорят некоторые.
Руководство осуществляется по согласию, а не по команде. Для того чтобы руководить, президент должен уметь убеждать.
Будьте точны. Ошибка в точности может обойтись очень дорого, даже если величина погрешности очень мала.
Сохраняйте варианты президента. Они ему могут понадобиться.
Легче попасть во что-то, чем оттуда выбраться.
Среди всеобщей суматохи и несмотря на помехи устанавливайте для себя цели, полностью погрузитесь в работу и делайте ее как можно лучше, и пусть всякая критика минует вас.
Никогда не говорите: «Белый дом хочет». Здания не могут хотеть.
У вас будет достаточно много своей работы, чтобы еще заниматься делами первой семьи. Они наверняка отлично справятся и без вашей помощи.
Принимайте самостоятельно важные решения относительно безопасности президента. Он может отклонить ваше предложение, но не заставляйте его самого выбирать меры предосторожности.
Не вините начальника. У него и без этого достаточно проблем.
Быть вице-президентом трудно. Не осложняйте его жизнь.
Вы и сотрудники Белого дома должны – и предполагается, что обязаны быть – вне подозрений. Подавайте правильный пример.
Роль главы аппарата Белого дома – «ловец копья».
Не начинайте думать, будто вы президент. Вы не президент.
