программных ресурсов (обычно поисковых машин), которые позволят найти
содержательные ссылки для выделенных конструкций. Вопросы декомпозиции
и выбора средств мы подробно поясним ниже на конкретных примерах.
Вторая фаза - собственно поиск, третья - обработка результатов поиска.
Обработка результатов поиска включает в первую очередь оценку его полноты,
адекватность полученной информации сформулированному первичному
запросу и анализ ее достоверности. В первой части книги указано, что одним из
важнейших методологических правил аналитических исследований социально-
экономических и политических явлений и процессов является требование
максимальной полноты информации, на основе которой вырабатываются
знания, необходимые для менеджериальных решений, прогнозов,
совершенствования стратегии и тактики управленческой деятельности. (…)
В настоящее время известно немало примеров того, как специально
подготовленная дезинформация весьма сильно сказывалась на деловой
репутации финансовых учреждений, в первую очередь коммерческих банков.
Технология информационной атаки достаточно проста - формируется
значительное количество ложных статей или комментариев в сети,
посвященных неработоспособности подразделений банка или принадлежащих
ему банкоматов, публикуются сведения «из достоверных источников» о
предполагаемом лишении лицензии и т.д. Такие данные вполне способны
вызвать панику среди вкладчиков, массовое изъятие денежных средств из
банка, а непродуманная позиция руководства банка и аналитиков - ускорить
процесс потери доверия5.
Фазы поиска с первой по третью могут выполняться несколько раз для
получения достоверных и полных результатов. На практике к трем
рассмотренным фазам необходимо прибавить еще четвертую фазу - подготовка
заключения аналитика и передача его лицам, заказавшим поисковые работы и
принимающим решения на основе полученных результатов.
5 Минаев С. Media Sapiens
167
Как мы отмечали выше, профессиональный поиск, как составная часть
ССИ, предполагает исполнение некоторого заказа с вытекающими отсюда
обязательствами перед заказчиком. Эти обязательства и являются источником
трех дополнительных требований6:
•
контроль полноты охвата ресурсов;
•
контроль достоверности информации, полученной в результате поиска;
•
высокая скорость проведения поиска.
Заказчик вправе потребовать от аналитика, помимо собственно
результатов поиска, еще и некоторых гарантий по указанным выше пунктам.
Такие гарантии может дать лишь человек, хорошо осведомленный в тонкостях
распределения и движения информационных потоков в Интернете.
Контроль полноты охвата ресурсов является необходимым требованием,
так как системный аналитик не может подменять поиск и систематизацию
полной информации установкой на поиск «хотя бы чего-нибудь», так как даже
в малой частице пропущенной информации могут содержаться сведения,
способные радикально повлиять на весь ход и выводы заказанного системного
анализа.
Полномасштабный сбор информации в Интернете по какому-либо
вопросу во многих случаях выводит аналитика за пределы широко освоенного
Web-пространства в область малодоступных баз данных, региональных
телеконференций и даже персональных дневников, размещенных в сети. Знание
всех основных существующих на сегодняшний день типов ресурсов Сети,
понимание технической и тематической специфики их информационного
наполнения и особенностей доступа становится необходимым условием
успешного планирования и проведения поисковых работ.
Контроль достоверности информации, полученной из Сети в результате
поиска, разумеется, может производиться разными средствами.
Традиционными способами проверки являются: локализация источников
информации, альтернативных данному; сверка фактического материала,
установление частоты использования одного источника другими; выяснение
статуса документа и рейтинга узла, на котором он находится средствами
поисковых систем, получение информации о компетентности и статусе автора
материала с помощью специальных поисковых сервисов; анализ отдельных
элементов организации узла с целью оценки квалификации поддерживающих
его специалистов. (…)
технические характеристики подключения пользователя, то скорость
проведения поиска зависит, в основном, от двух факторов. Это грамотное
планирование поисковой процедуры и навыки работы с ресурсом выбранного
типа. Под составлением плана поисковых работ понимается, как мы говорили
6 Талантов М. Профессиональный поиск в Интернете: полнота, достоверность, скорость //
КомпьютерПресс. - 1999. - № 7.
168
