Когда экстраверты (большинство) смешиваются на работе с интровертами (меньшинство), обеим сторонам необходимо иметь четкое представление об особенностях друг друга.
Интроверты
• Любят спокойствие, чтобы сосредоточиться.
• Небезразличны к работе и рабочей обстановке.
• Испытывают трудности в общении.
• Знают больше, чем показывают.
• Могут казаться спокойными и отчужденными.
• Нужно спрашивать их мнение и интересоваться их идеями (сами не проявят инициативы).
• Любят работать над долгосрочными, сложными задачами, обладают способностью обращать внимание на детали.
• Необходимо точно понимать, почему они что-то делают.
• Не любят вмешательства, раздражаются, когда их прерывают.
• Им нужно подумать, перед тем как говорить и действовать.
• С удовольствием работают в одиночку.
• Могут неохотно поручать работу другим.
• Предпочитают оставаться в офисе, а не общаться с людьми.
• Не любят привлекать к себе внимание.
• Хорошо работают, когда их не особо контролируют.
• Иногда плохо запоминают имена и лица.
Третья причина – выступления часто усиливают напряжение, испытываемое «внутренниками» от пребывания в группе. В результате им трудно четко формулировать свои мысли. Интроверты чаще всего говорят с трудом, если только не находятся в располагающей к этому комфортной обстановке. Если в группе назревает конфликт или присутствие в ней по какой-то иной причине вызывает напряжение у интровертов, голова у них может совсем отключиться: они ищут нужные слова, но не могут их найти. И стоит этому повториться несколько раз, как они начинают избегать подобных ощущений, поэтому и предпочитают не выступать.
Подобно тому как экстравертам необходимо иметь представление об интровертах, так и интровертам стоит знать об экстравертах следующее.
Экстраверты
• Умеют работать в команде, коммуникабельны. Чутко реагируют на слухи и ловят тайную информацию. Быстро откликаются на просьбы и бросаются действовать, не слишком долго думая.
• Обожают телефонные звонки. Не обижаются, когда их прерывают, относясь к этому как нормальному обмену мнениями. Проявляют нетерпение и скучают, когда работа идет медленно или повторяется.
• Генерируют идеи в ходе взаимодействия с другими людьми и обсуждения. Хорошо рекламируют себя.
• Любят двигаться, предпочитают постоянно куда-нибудь уезжать. Говорят и думают одновременно.
• Обладают великолепными вербальными способностями, получают удовольствие от словесных поединков, задают много вопросов.
• Любят присоединяться к мнению большинства и чувствуют себя в изоляции без поддержки менеджерского состава.
• Ценят и любят внимание. Их привлекают другие экстраверты.
