Еще одна отдельно стоящая перед вами проблема, помимо создания сайта, – это региональность. Вы должны знать, что в Москве существует дикая конкуренция абсолютно по всем запросам, но в регионах ситуация обстоит гораздо лучше.
Хорошо это или плохо, но в регионах еще не настолько, как в столице, развита привычка покупать через Интернет, хотя многие люди начинают осознавать выгодность таких покупок.
В связи с этим напрашивается простой вывод: если вы планируете продавать через Интернет и если у вас еще нет пока «живого» магазина, то вы свободно можете устанавливать цены, которые ниже цены конкурентов.
Ведь вы в отличие от владельцев обычных магазинов не должны платить бешеную аренду каждый месяц, не должны выплачивать зарплату, больничные, отпускные и декретные своим сотрудникам.
К вам не нагрянут с неожиданной проверкой сотрудники пожарной службы или санэпидемстанции, вы лишены всех этих удовольствий и можете назначать любую цену на собственную продукцию.
Но давайте вернемся к вопросу о подрядчиках, и начать все-таки стоит с конкретизации данного понятия.
Подрядчики – это различные специалисты, которые на разных этапах будут заниматься разработкой вашего сайта, его оптимизацией, будут прорабатывать вопросы аналитики, конверсии и т. д.
Как вы думаете, что в первую очередь необходимо сделать вам, чтобы сотрудничество с подрядчиками было наиболее эффективным?
В первую очередь вам необходимо научиться четко формулировать свой желаемый образ результата.
К примеру, вы решили построить дом и для этих целей наняли рабочих. И вот в один прекрасный день вы приехали к своим наемным работникам и поставили перед ними задачу выкопать вам яму под бассейн.
Естественно, рабочие спросили у вас про необходимые размеры ямы, но так как вы и сами этого точно не знали, то оставили этот вопрос на усмотрение работников.
Что вы можете получить в итоге? Если рабочие ответственно подходят к делу, то в итоге вы можете получить полностью перекопанный земельный участок. Если же рабочие не столь рьяно стремятся работать, то в итоге вы можете получить маленькую ямку размером метр на метр.
И в том и в другом случае вы не будете довольны результатом. А все почему? Потому что вы не смогли правильно сформулировать своим рабочим образ результата и не нашли время их проконтролировать.
Вы должны понимать, что образ результата – это не ваша конечная цель, это осознанное понимание того, к чему вы должны прийти через определенный промежуток времени.
Однако это не только понимание, но еще и комплекс определенных вещей, которые должны произойти с вашим сайтом через три месяца, через полгода, через год и т. д.
Пример того, как вы должны формулировать образ результата подрядчику: «Я хочу иметь через полгода оптимизированный под такое-то количество таких-то запросов сайт.
Он должен приносить мне 500 уникальных посетителей в день, которые конвертируются с конверсией 10 % в звонок».
Но запомните, подрядчик – это, по сути, обычный человек, а не волшебник или золотая рыбка. Поэтому вы должны с него спрашивать только то, за что он действительно отвечает.
Например, очень глупо требовать от seo-специалиста решить все ваши проблемы, связанные со звонками. Данный специалист отвечает за оптимизацию сайта, но никак не за конверсию звонков.
У Стивена Кови, американского консультанта по вопросам управления, есть очень интересное определение термина «лидер».
Стивен говорит, что производство – люди, которые рубят лес с помощью мачете. Они выполняют всю грязную, тяжелую, муторную работу.
Менеджер, или руководитель, – человек, который организует процесс рубки леса. Он вовремя меняет мачете, уводит из леса поранившихся рабочих и т. д.
А лидер – человек, который сидит на верхушке дерева и раздает команды, например, в какую из сторон надо рубить лес.
Так вот, при общении и совместной работе с подрядчиками вы должны быть неоспоримым лидером. Именно вы должны направлять рабочий процесс в нужную сторону, и именно вы должны контролировать промежуточные результаты.
Чтобы получить хорошие промежуточные итоги и точно дойти до цели, вам необходимо правильно выставить реперные точки. Реперные точки, или точки перехода, – это своего рода «дорожная карта», которая демонстрирует, куда, как и зачем вы идете.
Реперные точки помогают вам разделять весь путь на определенные отрезки или периоды. Для каждого периода у вас должна быть заготовлена своя задача.
Например: «Первый отрезок пути мне нужен вот для этого, второй – для этого, а третий – для вот этого. А после пятого я наконец-то приду к нужному мне результату».
При этом вы обязательно должны делиться с подрядчиками своими планами, своими реперными точками. Ведь как вы уже знаете, подрядчики – это обычные люди, которые не обладают умением читать мысли заказчиков.
